Pravilnik o digitalni dostavi

Zadnja posodobitev: 15. september 2026

Ta prevod je na voljo zgolj za vaše lažje razumevanje. Pravno zavezujoča je francoska različica, ki v primeru kakršnega koli neskladja prevlada: preberite jo v francoščini.

Ta pravilnik pojasnjuje, kako MyHub Solutions LLC (MyBoost) dostavlja svoje storitve. Dopolnjuje splošne prodajne pogoje (SPP).

1. Digitalne storitve

MyBoost prodaja izključno digitalne storitve: sledilce, oznake »všeč mi je«, oglede, komentarje, poslušalce in druge interakcije za Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads in Twitch. Ne pošiljamo nobenih fizičnih izdelkov in ne zaračunavamo stroškov dostave.

Interakcije se dostavijo na javni profil ali javno vsebino, ki jo navedete ob naročilu. Nikoli ne zahtevamo vašega gesla.

2. Začetek dostave

• Dostava se samodejno začne po potrditvi plačila, na podlagi vaše izrecne zahteve za takojšnjo izvedbo, dane ob naročilu.
• Prejmete e-poštno sporočilo s potrditvijo, ki povzema naročilo in rok dostave.

3. Postopna dostava

Interakcije se dodajajo v korakih in ne vse naenkrat, v ritmu, navedenem na strani storitve. Pri naročnini se vsako obdobje dostavi v skladu z vsebino in ritmom, navedenima ob sklenitvi naročnine.

4. Rok dostave

• Velja rok, naveden na strani storitve ob vašem naročilu. Ponovljen je v e-poštnem sporočilu s potrditvijo.
• Razlikuje se glede na platformo, vrsto interakcije in naročeno količino.
• Če rok ni naveden, se storitev izvede brez neupravičenega odlašanja in najpozneje 30 dni po naročilu (člen L216-1 zakonika Code de la consommation (francoski zakonik o varstvu potrošnikov)).

5. Kaj lahko zamakne dostavo

Dostava ni mogoča, rok pa miruje, v naslednjih primerih:

• profil ali vsebina je zasebna;
• navedeno uporabniško ime ali povezava je napačna;
• uporabniško ime je bilo med dostavo spremenjeno;
• vsebina je bila izbrisana ali pa je platforma račun začasno onemogočila.

O tem vas obvestimo po e-pošti. Dostava se nadaljuje, takoj ko je stanje odpravljeno. Če ste se zmotili pri povezavi, nas čim prej kontaktirajte: pred začetkom dostave je popravek brezplačen.

6. Sledenje naročilu

• V svojem računu stranke, ki prikazuje stanje naročila.
• Pri Emmi, na spletnem mestu (pomočnica z UI; pogovor lahko prevzame član ekipe).
• Po e-pošti na contact@myboost.fr, z navedbo številke naročila.

O koncu dostave vas obvestimo po e-pošti.

7. Zamuda ali nepopolna dostava

Če dostava v napovedanem roku ni zaključena ali če dostavljena količina ni popolna, nas kontaktirajte. Po vaši izbiri dostavo dokončamo ali vrnemo znesek za neizvedeni del. Vaše pravice v primeru zamude so podrobno opisane v členu 6 SPP in v pravilniku o vračilu kupnine.

8. Po dostavi: garancija proti upadu

Dopolnitve so brezplačne, garancija proti upadu pa je brezplačna in doživljenjska. Platforme lahko odstranijo interakcije, ki jih ocenijo kot nepristne; če dostavljene interakcije izginejo, zahtevajte dopolnitev v svojem računu stranke, pri Emmi ali po e-pošti. Pogoji so natančneje opisani v členu 9 SPP.

9. Kontakt

Za vsa vprašanja o dostavi: Emma na spletnem mestu, contact@myboost.fr ali kontaktna stran.