Zásady digitálního doručení

Poslední aktualizace: 15. září 2026

Tento překlad je poskytován pro vaše pohodlí. Právně závazná je francouzská verze, která má v případě jakéhokoli rozporu přednost: přečtěte si ji ve francouzštině.

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem společnost MyHub Solutions LLC (MyBoost) dodává své služby. Doplňují všeobecné obchodní podmínky (VOP).

1. Digitální služby

MyBoost prodává výhradně digitální služby: sledující, označení „To se mi líbí“, zhlédnutí, komentáře, posluchače a další interakce pro Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads a Twitch. Neodesílá se žádné fyzické zboží a neúčtují se žádné poplatky za doručení.

Interakce jsou doručovány na veřejný profil nebo obsah, který uvedete při objednávce. Nikdy po vás nežádáme heslo.

2. Zahájení doručení

• Doručení se zahajuje automaticky po potvrzení platby, na základě vaší výslovné žádosti o okamžité plnění učiněné při objednávce.
• Obdržíte potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky a dodací lhůty.

3. Postupné doručení

Interakce jsou přidávány postupně, nikoli najednou, a to tempem uvedeným na stránce služby. U předplatného je každé období doručováno podle obsahu a tempa uvedených při sjednání předplatného.

4. Dodací lhůta

• Použije se lhůta uvedená na stránce služby v okamžiku vaší objednávky. Je rovněž uvedena v potvrzovacím e-mailu.
• Liší se podle platformy, typu interakce a objednaného množství.
• Není-li lhůta uvedena, je služba poskytnuta bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od objednávky (článek L216-1 Code de la consommation (francouzský spotřebitelský zákoník)).

5. Co může doručení zpozdit

V následujících případech není doručení možné a běh lhůty se přerušuje:

• profil nebo obsah je soukromý;
• uvedené uživatelské jméno nebo odkaz je chybný;
• uživatelské jméno bylo během doručování změněno;
• obsah byl smazán nebo účet byl platformou pozastaven.

Budeme vás informovat e-mailem. Doručení bude obnoveno, jakmile bude situace napravena. Pokud jste uvedli chybný odkaz, kontaktujte nás co nejdříve: oprava je před zahájením doručení bezplatná.

6. Sledování objednávky

• Ve svém zákaznickém účtu, který zobrazuje stav objednávky.
• U Emmy na webu (AI asistentka; převzít vás může člen našeho týmu).
• E-mailem na contact@myboost.fr s uvedením čísla objednávky.

O dokončení doručení vás budeme informovat e-mailem.

7. Zpoždění nebo neúplné doručení

Pokud doručení není dokončeno v uvedené lhůtě nebo pokud je doručené množství neúplné, kontaktujte nás. Podle vaší volby doručení dokončíme, nebo vám vrátíme peníze za neprovedenou část. Vaše práva v případě prodlení jsou podrobně popsána v článku 6 VOP a v zásadách vrácení peněz.

8. Po doručení: záruka proti ztrátě

Doplnění je zdarma a záruka proti ztrátě je zdarma a doživotní. Platformy mohou odstraňovat interakce, které považují za neautentické; pokud doručené interakce zmizí, požádejte o doplnění ve svém zákaznickém účtu, u Emmy nebo e-mailem. Podmínky jsou upřesněny v článku 9 VOP.

9. Kontakt

S jakýmkoli dotazem k doručení se obraťte na Emmu na webu, na contact@myboost.fr nebo využijte kontaktní stránku.