Právní informace
Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 15. září 2026
Tento překlad je poskytován pro vaše pohodlí. Právně závazná je francouzská verze, která má v případě jakéhokoli rozporu přednost: přečtěte si ji ve francouzštině.
Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) se vztahují na každou objednávku učiněnou u MyBoost. Vysvětlují, co kupujete, jak jsou služby poskytovány a jaká máte práva.
1. Předmět a rozsah použití
VOP upravují prodej služeb nabízených pod obchodním názvem MyBoost na webech www.getmyboost.com a myboost.fr (dále jen „web“) mezi společností MyHub Solutions LLC („MyBoost“, „my“) a každou osobou, která učiní objednávku („vy“, „zákazník“).
- Vztahují se na zákazníky spotřebitele i podnikatele. Články 8 (právo na odstoupení od smlouvy) a 10 (zákonná odpovědnost za soulad se smlouvou) se týkají spotřebitelů, tj. osob, které jednají za účelem, jenž nespadá do rámce jejich podnikatelské činnosti.
- Potvrzením objednávky je přijímáte. Použije se verze platná ke dni objednávky; je vám zaslána spolu s potvrzovacím e-mailem a lze ji uložit nebo vytisknout.
- Používání webu se řídí všeobecnými podmínkami užívání. Affiliate program a MyBoost Club se řídí vlastními podmínkami, které jsou sděleny při registraci.
- K objednání musíte být zletilí nebo mít souhlas svého zákonného zástupce.
- Smlouva se uzavírá ve francouzském jazyce.
2. Prodávající
- Společnost: MyHub Solutions LLC, společnost s ručením omezeným (limited liability company) založená ve státě Wyoming (Spojené státy americké)
- Sídlo: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
- Obchodní název: MyBoost
- E-mail: contact@myboost.fr
- Chat: Emma na webu
- Formulář: kontaktní stránka
Emma je asistentka s umělou inteligencí (AI). Na vaši žádost vás může převzít člen našeho týmu.
3. Služby
MyBoost nabízí služby pro růst na sociálních sítích: sledující, označení „To se mi líbí“, zhlédnutí, komentáře, posluchače a další interakce pro Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads a Twitch.
- Stránka každé služby uvádí v okamžiku objednávky její hlavní vlastnosti: platformu, typ a množství interakcí, tempo a lhůtu doručení, cenu a případně periodicitu předplatného.
- Podle stránky služby je služba nabízena jako jednorázová objednávka nebo jako měsíční předplatné (článek 7).
- Interakce jsou doručovány na veřejný profil nebo obsah, který uvedete. Nikdy po vás nežádáme heslo ani přístup k vašemu účtu.
- Zavazujeme se doručit objednané množství v uvedené lhůtě. Účinek tohoto doručení na vaši viditelnost, publikum, prodeje nebo příjmy však závisí na vnějších faktorech, mimo jiné na pravidlech a algoritmech platforem, a není zaručen.
4. Objednávka
Postup
- Zvolíte službu a množství a poté uvedete příslušné uživatelské jméno nebo veřejný odkaz.
- Zkontrolujete shrnutí (služba, množství, odkaz, cena včetně daní, případně periodicita) a opravíte případné chyby.
- Přijmete VOP a výslovně požádáte, aby plnění začalo okamžitě (článek 8).
- Potvrdíte objednávku, která zakládá povinnost platby, a poté zaplatíte.
Následně vám zašleme potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky, vaší žádosti o okamžité plnění a těchto VOP. Tento e-mail představuje potvrzení smlouvy na trvalém nosiči.
Údaje ke kontrole
- Uživatelské jméno nebo odkaz je správný a odpovídá správnému účtu nebo obsahu.
- Profil a obsah jsou veřejné a online a zůstanou takové po celou dobu doručování.
- Uživatelské jméno se během doručování nemění.
Zjistíte-li chybu, kontaktujte nás co nejdříve. Před zahájením doručení ji opravíme bez poplatků. Pokud doručení již začalo na chybný odkaz, který jste uvedli, již doručenou část nelze získat zpět a zůstává splatná; zbytek bude podle vaší volby doručen na správný odkaz, nebo vám budou vráceny peníze.
Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo. Nikomu jej nesdělujte, a to ani osobě, která by se vydávala za MyBoost.
Odmítnutí nebo zrušení ze strany MyBoost
Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit pouze z oprávněného důvodu: zamítnutá platba, vážné podezření na podvod, obsah nebo použití v rozporu se zákonem nebo s článkem 12, nebo služba, která přestala být dostupná. Částky zaplacené za neprovedenou část vám v takovém případě vrátíme.
V případě podezření na platební podvod vás můžeme požádat o ověření omezené na nezbytně nutný rozsah. Pokud neodpovíte do 60 dnů, objednávka bude zrušena a peníze vráceny.
5. Ceny a platba
- Ceny jsou uvedeny v měně zobrazené na webu, včetně všech daní, pokud se daně uplatňují. Pro spotřebitele z Evropské unie jsou uvedeny včetně daní, tj. včetně DPH země bydliště.
- Použije se cena zobrazená v okamžiku potvrzení objednávky. Případné poplatky za směnu měny účtované vaší bankou nesete vy.
- Platba je splatná při objednávce. Provádí se prostřednictvím zabezpečené platby Shopify, platební kartou, PayPalem, Apple Pay nebo Google Pay, podle způsobů nabízených v okamžiku platby. MyBoost nemá přístup k vašim úplným bankovním údajům.
- U předplatného je uložený platební prostředek zatížen na začátku každého období (článek 7).
- Potvrzení o platbě vám zašleme e-mailem.
6. Plnění a lhůty
- Doručení se zahajuje automaticky po potvrzení platby.
- Je postupné: interakce jsou přidávány v jednotlivých krocích, tempem uvedeným na stránce služby.
- Dodací lhůta je lhůta uvedená na stránce služby v okamžiku objednávky a zopakovaná v potvrzovacím e-mailu. Není-li lhůta uvedena, je služba poskytnuta bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy (článek L216-1 Code de la consommation (francouzský spotřebitelský zákoník)).
- Běh lhůty se přerušuje po dobu, kdy doručení znemožňuje příčina, která nezávisí na nás: profil nebo obsah přepnutý na soukromý nebo smazaný, chybný odkaz, změněné uživatelské jméno. Budeme vás informovat a doručení bude obnoveno, jakmile bude situace napravena.
- Průběh můžete sledovat ve svém zákaznickém účtu, u Emmy nebo e-mailem. O dokončení doručení vás budeme informovat e-mailem.
Prodlení
Pokud služba není poskytnuta v uvedené lhůtě, kontaktujte nás: doručení dokončíme, nebo vám, dáváte-li přednost, vrátíme peníze za neprovedenou část. Jste-li spotřebitelem, můžete nás také za podmínek článků L216-6 a násl. Code de la consommation vyzvat k poskytnutí služby v přiměřené dodatečné lhůtě a poté, nestane-li se tak, od smlouvy odstoupit. Zaplacené částky vám v takovém případě vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Vyšší moc
Pokud plnění dočasně znemožní událost, která je mimo naši kontrolu a kterou nebylo možné rozumně předvídat ani jí zabránit, budeme vás informovat a lhůta se o tuto dobu prodlouží. Trvá-li překážka déle než 30 dní, můžete neprovedenou část zrušit a získat za ni zpět peníze.
7. Předplatné
Sjednání
Některé služby jsou nabízeny formou měsíčního předplatného. Před sjednáním předplatného uvádí stránka služby a shrnutí objednávky obsah dodávaný každý měsíc, měsíční cenu včetně daní, datum první platby a automatické obnovování až do výpovědi.
Obnovení
- Předplatné nemá minimální dobu trvání: automaticky se obnovuje každý měsíc ke dni výročí sjednání, dokud není vypovězeno.
- Cena každého období je stržena na jeho začátku.
- Vyžaduje-li to rozhodné právo, informujeme vás před obnovením e-mailem o možnosti v předplatném nepokračovat.
- Jakoukoli změnu ceny nebo obsahu předplatného vám oznámíme e-mailem nejméně 30 dní před jejím uplatněním. Do tohoto data můžete předplatné bezplatně vypovědět.
Výpověď několika kliknutími
- Předplatné můžete kdykoli vypovědět, bez poplatků a bez udání důvodu, ve svém zákaznickém účtu pomocí funkce „Vypovědět smlouvu“, a to několika kliknutími, v souladu s článkem L215-1-1 Code de la consommation. Vypovědět jej můžete také e-mailem na contact@myboost.fr nebo prostřednictvím Emmy.
- Výpověď a datum její účinnosti vám potvrdíme e-mailem.
- Výpověď nabývá účinnosti na konci běžícího, již zaplaceného období: dodávky za toto období pokračují a k žádné nové platbě nedojde.
- Pokud je obnovení zaúčtováno po přijetí vaší žádosti o výpověď, bude vám vráceno.
- Po výpovědi se záruka proti ztrátě (článek 9) nadále vztahuje na již doručené interakce.
Během 14 dnů od sjednání předplatného máte rovněž právo na odstoupení od smlouvy (článek 8).
8. Právo na odstoupení od smlouvy
Lhůta
Jste-li spotřebitelem, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření (datum objednávky nebo sjednání předplatného), aniž byste museli své rozhodnutí odůvodňovat (články L221-18 a násl. Code de la consommation). Stačí, když své oznámení odešlete před uplynutím této lhůty.
Okamžité plnění a ztráta práva na odstoupení
Naše služby začínají ihned po zaplacení. Při objednávce vás proto žádáme:
- abyste výslovně požádali o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- abyste vzali na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy ztratíte.
Důsledky:
- Služba plně poskytnutá před vaším odstoupením: právo na odstoupení od smlouvy již nelze uplatnit (článek L221-28, bod 1).
- Služba, jejíž poskytování probíhá: od smlouvy můžete odstoupit. Zaplatíte pouze částku úměrnou tomu, co bylo poskytnuto do okamžiku oznámení vašeho rozhodnutí; zbytek vám bude vrácen (článek L221-25). U předplatného se tato částka počítá za běžící období.
- Výslovná žádost nebyla získána: pokud jsme nezískali vaši žádost o okamžité plnění, nedlužíte žádnou částku za část plnění poskytnutou během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Jak odstoupit od smlouvy
- Online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy zde“ umístěné na konci tohoto článku a dostupné po celou dobu lhůty pro odstoupení (článek L221-21 Code de la consommation): uveďte své jméno a příjmení, e-mailovou adresu a číslo objednávky a poté odeslání potvrďte.
- E-mailem na contact@myboost.fr nebo poštou na adresu uvedenou v článku 2, s využitím níže uvedeného vzorového formuláře nebo jiného jednoznačného prohlášení.
- Prostřednictvím Emmy, s jasným uvedením, že odstupujete od smlouvy, a čísla objednávky.
Bez zbytečného odkladu vám e-mailem zašleme potvrzení o přijetí, které bude obsahovat obsah vašeho prohlášení a datum a čas jeho odeslání.
Vrácení peněz
Vrátíme vám všechny zaplacené částky, případně po odečtení výše uvedené úměrné částky, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli o vašem rozhodnutí informováni (článek L221-24 Code de la consommation). Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při objednávce, nesouhlasíte-li výslovně s jiným způsobem, a bez jakýchkoli nákladů pro vás.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.)
Adresát: MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, contact@myboost.fr:
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí těchto služeb:
- Služba a číslo objednávky:
- Datum objednání:
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
- Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.
Odstoupení od smlouvy online
Vyplňte níže uvedená pole a potvrďte tlačítkem „Odstoupit od smlouvy zde“. Tato funkce je bezplatná.
Renoncer au contrat ici
9. Doživotní záruka proti ztrátě a bezplatné doplnění
Doplnění je zdarma a záruka proti ztrátě je zdarma a doživotní.
Platformy mohou kdykoli odstranit sledující, označení „To se mi líbí“, zhlédnutí nebo jiné interakce, které považují za neautentické. Právě proto tato záruka existuje.
Na co se záruka vztahuje
- Na jakýkoli pokles sledujících, označení „To se mi líbí“, zhlédnutí, komentářů, posluchačů nebo jiných interakcí doručených v rámci objednávky.
- Ztracené množství doručíme znovu („doplnění“), a to až do výše množství doručeného v rámci objednávky.
- Doplnění je zdarma, bez měsíčního limitu a bez omezení počtu žádostí.
- „Doživotní“ znamená po celou dobu provozování služby MyBoost, a to i po skončení předplatného u již doručených interakcí.
- Záruka se vztahuje jak na jednorázové objednávky, tak na každou dodávku v rámci předplatného.
Jak o ni požádat
Ve svém zákaznickém účtu, u Emmy nebo e-mailem na contact@myboost.fr, s uvedením čísla objednávky a pokud možno i příslušného odkazu. Pokles ověřujeme na základě veřejných údajů profilu nebo obsahu.
Lhůta pro vyřízení
Vaši žádost vyřídíme a doplnění spustíme do 72 hodin. Doplnění je poté doručováno postupně, ve lhůtě, která nepřesáhne lhůtu uvedenou u původní objednávky.
Podmínky nezbytné pro doplnění
Tyto podmínky záruku neomezují: jsou pouze nezbytné k tomu, abychom mohli doplnění doručit.
- Příslušný profil nebo obsah je veřejný a stále online.
- Uživatelské jméno nebo odkaz jsou stejné jako v objednávce. Pokud jste je změnili, sdělte nám nové: ověříme, že jde o tentýž účet nebo obsah.
- Účet nebyl platformou smazán ani pozastaven.
- Příslušný obsah (příspěvek, video, skladba…) nebyl smazán.
Přestane-li být některá z těchto podmínek splněna, záruka se pouze pozastaví: znovu se uplatní, jakmile je podmínka obnovena, například když se profil opět stane veřejným.
Zákonná práva
Tato záruka se přidává k vašim zákonným právům. Nesnižuje ani nenahrazuje zákonnou odpovědnost za soulad se smlouvou (článek 10), právo na odstoupení od smlouvy (článek 8) ani jakékoli jiné právo, které vám náleží ze zákona.
10. Zákonná odpovědnost za soulad se smlouvou
Jste-li spotřebitelem, vztahuje se na vás zákonná odpovědnost za soulad se smlouvou platná pro digitální služby (články L224-25-12 a násl. Code de la consommation). Žádné ustanovení těchto VOP ji neomezuje ani nevylučuje.
Doba trvání
- Jednorázová objednávka: odpovídáme za vady, které existují v okamžiku poskytnutí a projeví se do dvou let od tohoto okamžiku.
- Předplatné (průběžné poskytování): odpovídáme za vady, které se projeví po celou dobu poskytování sjednanou ve smlouvě.
Vaše práva
- Požadovat uvedení služby do souladu se smlouvou, a to bezplatně, bez zbytečného odkladu a bez značných obtíží pro vás.
- Pokud se tak nestane (uvedení do souladu je odmítnuto, nemožné, opožděné nebo neúčinné), požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Odstoupení není možné, je-li vada nevýznamná.
- V případě slevy z ceny nebo odstoupení od smlouvy obdržet peníze zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, stejným platebním prostředkem a bez nákladů.
Jak ji uplatnit
Kontaktujte nás e-mailem na contact@myboost.fr, prostřednictvím Emmy nebo ve svém zákaznickém účtu, s uvedením čísla objednávky a zjištěné vady. Tato odpovědnost se uplatní nezávisle na záruce proti ztrátě (článek 9).
Zákazníkům podnikatelům náležejí záruky stanovené rozhodným právem a rovněž záruka proti ztrátě (článek 9).
11. Vrácení peněz
Případy a způsoby vrácení peněz jsou podrobně popsány v zásadách vrácení peněz, které tyto VOP provádějí. Stručně řečeno, peníze vám vrátíme:
- v případě odstoupení od smlouvy (článek 8);
- pokud služba není poskytnuta, nebo není poskytnuta celá, v uvedené lhůtě (článek 6);
- v případě vady, která vede ke slevě z ceny nebo k odstoupení od smlouvy (článek 10);
- v případě dvojí platby nebo chyby při účtování;
- pokud je obnovení předplatného zaúčtováno po vaší žádosti o výpověď (článek 7).
Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit, bez poplatků, nejpozději do 14 dnů od schválení vrácení nebo od přijetí vašeho odstoupení od smlouvy. Pokles interakcí po doručení zakládá nárok na bezplatné doplnění (článek 9).
12. Povinnosti zákazníka a platformy
Vaše závazky
- Poskytovat přesné údaje a objednávat pro profil nebo obsah, jehož jste držitelem nebo k němuž máte oprávnění.
- Nepoužívat služby k nezákonným účelům: zneužití identity, podvody, nenávistný či nezákonný obsah nebo obsah porušující práva třetích osob.
- Nepoužívat služby ke klamání spotřebitelů, zejména tím, že byste zakoupené interakce prezentovali jako důkaz kvality nebo popularity produktů či služeb, které prodáváte.
V případě porušení můžeme dotčenou objednávku poté, co vás o tom informujeme, odmítnout nebo pozastavit. Neprovedenou část vám vrátíme.
Platformy
- MyBoost je nezávislá služba. Není přidružena ke společnostem Instagram, Facebook, Threads či Meta, TikTok, YouTube či Google, Spotify, X, LinkedIn ani Twitch a tyto společnosti ji neschválily ani nesponzorují. Jejich ochranné známky patří jejich příslušným vlastníkům.
- Každá platforma má vlastní podmínky užívání, které mohou získávání interakcí prostřednictvím služeb třetích stran zakazovat nebo upravovat. Jste povinni je dodržovat.
- Platformy mohou odstraňovat interakce, které považují za neautentické, omezovat viditelnost obsahu nebo omezit účet. Tato rozhodnutí nezávisí na MyBoost. Záruka proti ztrátě (článek 9) se vztahuje na ztrátu doručených interakcí.
13. Odpovědnost
- Odpovídáme za řádné poskytnutí objednaných služeb za podmínek stanovených zákonem.
- Neodpovídáme, pokud škoda vznikla v důsledku nepřesných údajů, které jste poskytli, použití v rozporu s článkem 12, rozhodnutí platformy, které není důsledkem porušení povinnosti z naší strany, nebo vyšší moci.
- U zákazníků podnikatelů je naše odpovědnost omezena na částku zaplacenou za dotčenou objednávku a vylučuje nepřímé škody, jako je ušlý obrat, s výjimkou hrubé nedbalosti nebo úmyslného zavinění.
- U spotřebitelů nemá žádné ustanovení VOP za následek vyloučení nebo omezení práv, která jim přiznávají kogentní ustanovení zákona.
14. Osobní údaje
Společnost MyHub Solutions LLC zpracovává údaje nezbytné pro objednávku (totožnost, e-mailová adresa, uživatelské jméno nebo veřejný odkaz, údaje o objednávce a platbě, komunikace se zákaznickým servisem) za účelem plnění smlouvy, poskytování záruky proti ztrátě, prevence podvodů a plnění svých zákonných povinností. Komunikace s Emmou je zpracovávána nástrojem umělé inteligence. Nikdy po vás nežádáme hesla.
Podrobnosti o zpracování, příjemcích a vašich právech jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
15. Zákaznický servis a reklamace
- Chat: Emma na webu (AI asistentka; převzít vás může člen našeho týmu)
- E-mail: contact@myboost.fr
- Formulář: kontaktní stránka
- Zákaznický účet: sledování objednávek, záruka proti ztrátě a správa předplatného
V reklamaci uveďte číslo objednávky a popište problém. Odpovíme vám co nejdříve.
16. Rozhodné právo a spory
- VOP se řídí právem státu Wyoming (Spojené státy americké).
- Jste-li spotřebitelem, tato volba vás nemůže zbavit ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva země vašeho obvyklého bydliště (článek 6 nařízení (ES) č. 593/2008, tzv. „Řím I“).
- V případě potíží vás žádáme, abyste nám nejprve napsali na contact@myboost.fr, abychom společně hledali smírné řešení. Tento krok vám nebrání obrátit se na soud.
- Můžete rovněž využít jakýkoli mechanismus mediace nebo mimosoudního řešení sporů nebo se obrátit na jakýkoli příslušný orgán, který je ve vaší zemi k dispozici.
- Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, můžete podat žalobu u soudů v místě svého bydliště a my můžeme podat žalobu proti vám pouze u těchto soudů (článek 18 nařízení (EU) č. 1215/2012, tzv. „Brusel I bis“).
- Pro zákazníky podnikatele jsou příslušné soudy státu Wyoming, s výhradou použitelných kogentních pravidel.
17. Změna VOP
VOP můžeme aktualizovat, například s ohledem na změnu právních předpisů nebo našich služeb. Datum aktualizace je uvedeno v horní části této stránky a každá objednávka se nadále řídí verzí platnou ke dni jejího učinění.
U probíhajícího předplatného vám jakoukoli změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní před jejím uplatněním. Pokud s ní nesouhlasíte, můžete předplatné do tohoto data bezplatně vypovědět.
18. Zákaznické recenze
Hodnocení a zákaznické recenze, které zobrazujeme, pocházejí z Trustpilotu, nezávislé recenzní platformy. V souladu s článkem L111-7-2 Code de la consommation uvádíme, jak jsou tyto recenze shromažďovány, zpracovávány a zobrazovány.
Shromažďování
- Recenze zveřejňují přímo na Trustpilotu osoby, které mají s MyBoost zkušenost. Své zákazníky můžeme po objednávce vyzvat, aby recenzi napsali, a to bez protiplnění a bez ohledu na to, zda bude recenze kladná, či záporná.
- Za žádnou recenzi neplatíme, žádnou nepíšeme a žádnou nenecháváme psát. Můžete svobodně recenzi na Trustpilotu zveřejnit, nezveřejnit, upravit nebo stáhnout.
Zobrazování
- Pokud web zobrazuje recenze, jde o výběr recenzí veřejně zveřejněných na Trustpilotu, převzatých beze změn, s hodnocením a jménem autora tak, jak jsou tam uvedeny.
- Celkové hodnocení (TrustScore) uvedené na webu zahrnuje všechny recenze přijaté na Trustpilotu, příznivé i nepříznivé, ke dni jeho poslední aktualizace. Stránka MyBoost na Trustpilotu kdykoli zobrazuje všechny recenze, jejich hodnocení a datum.
- Nepříznivé recenze neodstraňujeme a zobrazované recenze nevybíráme s cílem je skrýt. Na recenzi můžeme veřejně odpovědět.
Kontrola a pravost
- Trustpilot uplatňuje vlastní pravidla pro zveřejňování, ověřování a odhalování falešných recenzí. MyBoost u těchto recenzí neprovádí žádnou předběžnou kontrolu ani moderování. Recenzi, jejíž pravost se nám jeví jako pochybná, můžeme Trustpilotu nahlásit; rozhodnutí je na něm.
- Netvrdíme, že každá zobrazená recenze pochází od osoby, která službu skutečně zakoupila: ověřování spadá pod postupy Trustpilotu popsané na jeho webu.
- Je zakázáno, a to i affiliate partnerům a partnerům, zveřejňovat nebo nechávat zveřejňovat falešné recenze či zkreslovat existující recenze. Tyto praktiky se za všech okolností považují za klamavé (článek L121-4, body 27 a 28, Code de la consommation, vycházející ze směrnice (EU) 2019/2161, tzv. „Omnibus“, která do přílohy I směrnice 2005/29/ES vložila body 23b a 23c).
Zpracování osobních údajů souvisejících s recenzemi je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.