Juridisk information

Allmänna försäljningsvillkor

Publicerad den 18/07/2024

Senast uppdaterad: 15 september 2026

Denna översättning tillhandahålls för din bekvämlighet. Den franska versionen är juridiskt bindande och har företräde vid eventuella avvikelser: läs den på franska.

Dessa allmänna försäljningsvillkor (”CGV”) gäller för alla beställningar som görs hos MyBoost. De förklarar vad du köper, hur tjänsterna levereras och vilka rättigheter du har.

1. Syfte och tillämpningsområde

CGV reglerar försäljningen av de tjänster som erbjuds under handelsnamnet MyBoost på webbplatserna www.getmyboost.com och myboost.fr (”webbplatsen”), mellan MyHub Solutions LLC (”MyBoost”, ”vi”) och varje person som gör en beställning (”du”, ”kunden”).

De gäller för kunder som är konsumenter och för kunder som är näringsidkare. Artiklarna 8 (ångerrätt) och 10 (lagstadgad garanti för avtalsenlighet) avser konsumenter, det vill säga personer som handlar för ändamål som ligger utanför deras näringsverksamhet.
Du godkänner dem när du bekräftar din beställning. Den tillämpliga versionen är den som gäller på beställningsdagen; den skickas till dig med bekräftelsemejlet och kan sparas eller skrivas ut.
Användningen av webbplatsen regleras av de allmänna användarvillkoren. Affiliateprogrammet och MyBoost Club regleras av egna villkor, som meddelas vid registreringen.
För att beställa måste du vara myndig eller ha din vårdnadshavares samtycke.
Avtalet ingås på franska.

2. Säljare

Bolag: MyHub Solutions LLC, ett bolag med begränsat ansvar (limited liability company) bildat i delstaten Wyoming (USA)
Säte: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Handelsnamn: MyBoost
E-post: contact@myboost.fr
Chatt: Emma, på webbplatsen
Formulär: kontaktsidan

Emma är en assistent baserad på artificiell intelligens (AI). En medarbetare i teamet kan ta över på din begäran.

3. Tjänster

MyBoost erbjuder tillväxttjänster för sociala medier: följare, gilla-markeringar, visningar, kommentarer, lyssnare och andra interaktioner för Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads och Twitch.

Sidan för varje tjänst anger, vid tidpunkten för beställningen, tjänstens huvudsakliga egenskaper: plattform, typ och mängd av interaktioner, leveranstakt och leveranstid, pris och i förekommande fall abonnemangets periodicitet.
Beroende på tjänstens sida erbjuds den som engångsbeställning eller som månadsabonnemang (artikel 7).
Interaktionerna levereras till den offentliga profil eller det offentliga innehåll som du anger. Vi ber aldrig om ditt lösenord eller om åtkomst till ditt konto.
Vi åtar oss att leverera den beställda mängden inom den angivna tiden. Däremot beror leveransens effekt på din synlighet, din publik, din försäljning eller dina intäkter på externa faktorer, bland annat plattformarnas regler och algoritmer, och garanteras inte.

4. Beställning

Steg

Du väljer tjänst och mängd och anger sedan det berörda användarnamnet eller den berörda offentliga länken.
Du kontrollerar sammanfattningen (tjänst, mängd, länk, pris inklusive skatter, i förekommande fall periodicitet) och rättar eventuella fel.
Du godkänner CGV och begär uttryckligen att utförandet ska påbörjas omedelbart (artikel 8).
Du bekräftar beställningen, vilket medför en betalningsskyldighet, och betalar sedan.

Därefter skickar vi dig ett bekräftelsemejl som sammanfattar beställningen, din begäran om omedelbart utförande och dessa CGV. Det utgör bekräftelsen av avtalet på ett varaktigt medium.

Uppgifter att kontrollera

Användarnamnet eller länken är korrekt och motsvarar rätt konto eller rätt innehåll.
Profilen och innehållet är offentliga och publicerade, och förblir det under hela leveransen.
Användarnamnet ändras inte under leveransen.

Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt. Innan leveransen har startat rättar vi felet utan kostnad. Om leveransen redan har påbörjats till en felaktig länk som du har angett kan den redan levererade delen inte återvinnas och ska fortfarande betalas; resten levereras till rätt länk eller återbetalas, efter ditt val.

Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord. Lämna inte ut det till någon, inte heller till någon som utger sig för att vara MyBoost.

Avslag eller annullering från MyBoost

Vi kan avslå eller annullera en beställning endast av berättigat skäl: nekad betalning, allvarlig misstanke om bedrägeri, innehåll eller användning som strider mot lagen eller mot artikel 12, eller att tjänsten inte längre är tillgänglig. Belopp som betalats för den del som inte har utförts återbetalas då till dig.

Vid misstanke om betalningsbedrägeri kan vi be dig om en kontroll som begränsas till det absolut nödvändiga. Om vi inte har fått något svar från dig inom 60 dagar annulleras beställningen och återbetalas.

5. Pris och betalning

Priserna anges i den valuta som visas på webbplatsen, inklusive alla skatter när skatter tillämpas. För konsumenter i Europeiska unionen anges de inklusive moms enligt bosättningslandet.
Det tillämpliga priset är det som visas när beställningen bekräftas. Eventuella växlingsavgifter som din bank debiterar betalas av dig.
Betalningen förfaller vid beställningen. Den görs via Shopifys säkra betalning, med bankkort, PayPal, Apple Pay eller Google Pay, beroende på vilka betalningssätt som erbjuds vid betalningstillfället. MyBoost har inte tillgång till dina fullständiga bankuppgifter.
För ett abonnemang debiteras det sparade betalningsmedlet i början av varje period (artikel 7).
Ett kvitto skickas till dig via e-post.

6. Utförande och leveranstider

Leveransen startar automatiskt när betalningen har bekräftats.
Den sker gradvis: interaktionerna läggs till i etapper, i den takt som anges på tjänstens sida.
Leveranstiden är den som anges på tjänstens sida vid beställningen och som upprepas i bekräftelsemejlet. Om ingen tid anges utförs tjänsten utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks (artikel L216-1 i Code de la consommation (franska konsumentlagen)).
Leveranstiden avbryts så länge leveransen är omöjlig av en orsak som inte beror på oss: profil eller innehåll som har gjorts privat eller raderats, felaktig länk, ändrat användarnamn. Vi meddelar dig och leveransen återupptas så snart situationen har rättats till.
Du följer förloppet från ditt kundkonto, via Emma eller via e-post. Ett e-postmeddelande informerar dig när leveransen är slutförd.

Försening

Om tjänsten inte utförs inom den angivna tiden, kontakta oss: vi slutför leveransen eller, om du föredrar det, återbetalar vi den del som inte har utförts. Om du är konsument kan du också, på de villkor som anges i artikel L216-6 och följande i Code de la consommation, begära att vi utför tjänsten inom en rimlig tilläggstid och, om så inte sker, häva avtalet. De betalda beloppen återbetalas då senast 14 dagar efter hävningen.

Force majeure

Om en händelse utanför vår kontroll, som inte rimligen kunde förutses eller undvikas, tillfälligt hindrar utförandet informerar vi dig och tiden förlängs i motsvarande mån. Om hindret varar längre än 30 dagar kan du annullera den del som inte har utförts och få den återbetald.

7. Abonnemang

Teckning

Vissa tjänster erbjuds som månadsabonnemang. Innan abonnemanget tecknas anger tjänstens sida och ordersammanfattningen det innehåll som levereras varje månad, månadspriset inklusive skatter, datumet för den första debiteringen och att abonnemanget förnyas automatiskt tills det sägs upp.

Förnyelse

Abonnemanget har ingen minsta löptid: det förnyas automatiskt varje månad, på samma dag i månaden som det tecknades, tills det sägs upp.
Priset för varje period debiteras i början av perioden.
När tillämplig lag kräver det informerar vi dig via e-post, före förnyelsen, om möjligheten att inte fortsätta abonnemanget.
Varje ändring av abonnemangets pris eller innehåll meddelas dig via e-post minst 30 dagar innan den börjar gälla. Du kan säga upp abonnemanget utan kostnad före detta datum.

Uppsägning med några klick

Du kan när som helst säga upp abonnemanget, utan kostnad och utan att ange skäl, från ditt kundkonto med funktionen ”Säg upp ditt avtal”, med några klick, i enlighet med artikel L215-1-1 i Code de la consommation. Du kan också säga upp det via e-post till contact@myboost.fr eller via Emma.
Ett e-postmeddelande bekräftar uppsägningen och det datum då den får verkan.
Uppsägningen får verkan vid slutet av den pågående, redan betalda perioden: leveranserna för denna period fortsätter och ingen ny debitering sker.
Om en förnyelse debiteras efter att vi har tagit emot din begäran om uppsägning återbetalas den till dig.
Efter uppsägningen fortsätter garantin mot tapp (artikel 9) att gälla för redan levererade interaktioner.

Under de 14 dagarna efter tecknandet har du också ångerrätt (artikel 8).

8. Ångerrätt

Tidsfrist

Om du är konsument har du 14 dagar från det att avtalet ingicks (dagen för beställningen eller tecknandet av abonnemanget) på dig att ångra dig, utan att behöva ange skäl för ditt beslut (artikel L221-18 och följande i Code de la consommation). Det räcker att du skickar ditt meddelande innan tidsfristen löper ut.

Omedelbart utförande och förlust av ångerrätten

Våra tjänster påbörjas så snart betalningen är gjord. Vid beställningen ber vi dig därför att:

uttryckligen begära att utförandet ska påbörjas innan ångerfristen har löpt ut;
bekräfta att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har utförts helt.

Följder:

Tjänsten har utförts helt innan du ångrar dig: ångerrätten kan inte längre utövas (artikel L221-28, punkt 1).
Tjänsten håller på att utföras: du kan ångra dig. Du betalar endast ett belopp som står i proportion till det som har tillhandahållits fram till att du meddelade ditt beslut; resten återbetalas till dig (artikel L221-25). För ett abonnemang beräknas detta belopp på den pågående perioden.
Ingen uttrycklig begäran har inhämtats: om vi inte har inhämtat din begäran om omedelbart utförande ska inget belopp betalas för den del som har utförts under ångerfristen.

Så här ångrar du dig

Online, med funktionen ”Frånträd avtalet här” som finns i slutet av denna artikel och är tillgänglig under hela ångerfristen (artikel L221-21 i Code de la consommation): ange ditt efternamn och förnamn, din e-postadress och ordernumret, och bekräfta sedan att meddelandet ska skickas.
Via e-post till contact@myboost.fr eller per post till den adress som anges i artikel 2, med formulärmallen nedan eller med något annat otvetydigt meddelande.
Via Emma, genom att tydligt ange att du ångrar dig och ordernumret.

Vi skickar dig så snart som möjligt, via e-post, en mottagningsbekräftelse som återger innehållet i ditt meddelande samt datum och tidpunkt då det skickades.

Återbetalning

Vi återbetalar alla betalda belopp, i förekommande fall med avdrag för det proportionerliga belopp som anges ovan, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut (artikel L221-24 i Code de la consommation). Återbetalningen görs med det betalningsmedel som användes för beställningen, om du inte uttryckligen har godkänt ett annat betalningsmedel, och utan kostnad för dig.

Mall för ångerformulär

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, contact@myboost.fr:

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om tillhandahållande av följande tjänst:

Tjänst och ordernummer:
Beställd den:
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.

Frånträd avtalet online

Fyll i fälten nedan och bekräfta med knappen ”Frånträd avtalet här”. Funktionen är kostnadsfri.

Renoncer au contrat ici

9. Livslång garanti mot tapp och gratis påfyllning

Påfyllningen är gratis och garantin mot tapp är gratis och livslång.

Plattformarna kan när som helst ta bort följare, gilla-markeringar, visningar eller andra interaktioner som de bedömer som icke-autentiska. Det är därför denna garanti finns.

Vad garantin omfattar

Varje minskning av följare, gilla-markeringar, visningar, kommentarer, lyssnare eller andra interaktioner som levererats genom en beställning.
Vi levererar den förlorade mängden på nytt (”påfyllningen”), upp till den mängd som levererades genom beställningen.
Påfyllningen är gratis, utan månatligt tak och utan begränsning av antalet begäranden.
”Livslång” innebär under hela den tid som tjänsten MyBoost drivs, även efter att ett abonnemang har upphört när det gäller redan levererade interaktioner.
Garantin gäller både för engångsbeställningar och för varje leverans inom ett abonnemang.

Så här begär du den

Från ditt kundkonto, via Emma eller via e-post till contact@myboost.fr, med angivande av ordernumret och, om möjligt, den berörda länken. Vi kontrollerar minskningen utifrån de offentliga uppgifterna om profilen eller innehållet.

Handläggningstid

Vi behandlar din begäran och startar påfyllningen inom 72 timmar. Påfyllningen levereras sedan gradvis, inom en tid som inte överstiger den som angavs för den ursprungliga beställningen.

Förutsättningar för påfyllning

Dessa förutsättningar begränsar inte garantin: de är helt enkelt nödvändiga för att vi ska kunna leverera påfyllningen.

Den berörda profilen eller det berörda innehållet är offentligt och fortfarande publicerat.
Användarnamnet eller länken är densamma som i beställningen. Om du har ändrat det, meddela oss det nya: vi kontrollerar att det gäller samma konto eller samma innehåll.
Kontot har inte raderats eller stängts av av plattformen.
Det berörda innehållet (inlägg, video, låt …) har inte raderats.

Om någon av dessa förutsättningar inte längre är uppfylld är garantin endast vilande: den gäller igen så snart förutsättningen är återställd, till exempel när profilen blir offentlig igen.

Lagstadgade garantier

Denna garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Den varken inskränker eller ersätter den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (artikel 10), ångerrätten (artikel 8) eller någon annan rättighet du har enligt lag.

10. Lagstadgade garantier för avtalsenlighet

Om du är konsument omfattas du av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet som gäller för digitala tjänster (artikel L224-25-12 och följande i Code de la consommation). Ingen bestämmelse i dessa CGV begränsar eller utesluter den.

Giltighetstid

Engångsbeställning: vi ansvarar för bristande avtalsenlighet som föreligger vid tillhandahållandet och som visar sig inom två år därefter.
Abonnemang (löpande tillhandahållande): vi ansvarar för bristande avtalsenlighet som visar sig under hela den tid för tillhandahållande som anges i avtalet.

Dina rättigheter

Att få tjänsten åtgärdad så att den blir avtalsenlig, utan kostnad, utan onödigt dröjsmål och utan väsentlig olägenhet för dig.
Om detta inte sker (åtgärdande som vägras, är omöjligt, försenat eller verkningslöst), att få prisavdrag eller häva avtalet. Hävning är inte möjlig om den bristande avtalsenligheten är ringa.
Vid prisavdrag eller hävning, att få återbetalning utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, med det använda betalningsmedlet och utan kostnad.

Så här gör du gällande garantin

Kontakta oss via e-post till contact@myboost.fr, via Emma eller från ditt kundkonto, med angivande av ordernumret och den brist du har upptäckt. Denna garanti gäller oberoende av garantin mot tapp (artikel 9).

Kunder som är näringsidkare omfattas av de garantier som föreskrivs i tillämplig lag samt av garantin mot tapp (artikel 9).

11. Återbetalningar

Fallen och villkoren för återbetalning beskrivs i återbetalningspolicyn, som tillämpar dessa CGV. Sammanfattningsvis får du återbetalning:

när du utövar ångerrätten (artikel 8);
om tjänsten inte utförs, eller inte utförs helt, inom den angivna tiden (artikel 6);
vid bristande avtalsenlighet som leder till prisavdrag eller hävning (artikel 10);
vid dubbel betalning eller faktureringsfel;
om en förnyelse av abonnemanget debiteras efter din begäran om uppsägning (artikel 7).

Återbetalningar görs med det använda betalningsmedlet, utan kostnad, senast 14 dagar efter att återbetalningen har godkänts eller ditt meddelande om att du ångrar dig har mottagits. En minskning av interaktionerna efter leverans leder till en gratis påfyllning (artikel 9).

12. Kundens skyldigheter och plattformarna

Dina åtaganden

Lämna korrekta uppgifter och beställ för en profil eller ett innehåll som du innehar eller som du har tillstånd för.
Använd inte tjänsterna för olagliga syften: identitetsstöld, bedrägeri, hatiskt eller olagligt innehåll eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter.
Använd inte tjänsterna för att vilseleda konsumenter, särskilt inte genom att framställa köpta interaktioner som bevis på kvaliteten eller populariteten hos produkter eller tjänster som du säljer.

Vid överträdelse kan vi avslå eller avbryta den berörda beställningen efter att ha informerat dig. Den del som inte har utförts återbetalas till dig.

Plattformar

MyBoost är en oberoende tjänst. Den är inte ansluten till Instagram, Facebook, Threads eller Meta, TikTok, YouTube eller Google, Spotify, X, LinkedIn eller Twitch, och den är inte godkänd eller sponsrad av dessa företag. Deras varumärken tillhör sina respektive innehavare.
Varje plattform har egna användarvillkor, som kan förbjuda eller reglera att interaktioner erhålls via tredjepartstjänster. Det är ditt ansvar att följa dem.
Plattformarna kan ta bort interaktioner som de bedömer som icke-autentiska, begränsa synligheten för ett innehåll eller begränsa ett konto. Dessa beslut ligger utanför MyBoosts kontroll. Garantin mot tapp (artikel 9) täcker förlusten av levererade interaktioner.

13. Ansvar

Vi ansvarar för att de beställda tjänsterna utförs korrekt, på de villkor som anges i lag.
Vi kan inte hållas ansvariga när skadan beror på felaktiga uppgifter som du har lämnat, på användning i strid med artikel 12, på ett beslut av en plattform som inte beror på en försummelse från vår sida eller på force majeure.
För kunder som är näringsidkare är vårt ansvar begränsat till det belopp som betalats för den berörda beställningen och omfattar inte indirekta skador, såsom förlorad omsättning, utom vid grov vårdslöshet eller uppsåt.
För konsumenter har ingen bestämmelse i CGV till följd att de rättigheter som tvingande lagbestämmelser ger dem utesluts eller begränsas.

14. Personuppgifter

MyHub Solutions LLC behandlar de uppgifter som krävs för beställningen (identitet, e-postadress, användarnamn eller offentlig länk, order- och betalningsuppgifter, kommunikation med kundtjänst) för att fullgöra avtalet, tillhandahålla garantin mot tapp, förebygga bedrägerier och uppfylla sina rättsliga förpliktelser. Kommunikationen med Emma behandlas av ett verktyg för artificiell intelligens. Vi ber aldrig om dina lösenord.

Närmare information om behandlingen, mottagarna och dina rättigheter finns i integritetspolicyn.

15. Kundtjänst och reklamationer

Chatt: Emma, på webbplatsen (AI-assistent; en medarbetare i teamet kan ta över)
E-post: contact@myboost.fr
Formulär: kontaktsidan
Kundkonto: spårning av beställningar, garanti mot tapp och hantering av abonnemang

Vid en reklamation, ange ditt ordernummer och beskriv problemet. Vi svarar dig så snart som möjligt.

16. Tillämplig lag och konflikter

CGV regleras av lagen i delstaten Wyoming (USA).
Om du är konsument kan detta val inte beröva dig det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i ditt land med hemvist ger dig (artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008, den så kallade ”Rom I-förordningen”).
Vid problem uppmanar vi dig att först skriva till oss på contact@myboost.fr så att vi tillsammans kan söka en lösning i godo. Detta hindrar dig inte från att väcka talan vid domstol.
Du kan också använda alla förfaranden för medling eller alternativ konfliktlösning, eller vända dig till varje behörig myndighet, som finns tillgängliga i ditt land.
Om du är konsument med hemvist i Europeiska unionen kan du väcka talan vid domstolarna där du har din hemvist, och vi kan endast väcka talan mot dig vid dessa domstolar (artikel 18 i förordning (EU) nr 1215/2012, den så kallade ”Bryssel I a-förordningen”).
För kunder som är näringsidkare är domstolarna i delstaten Wyoming behöriga, med förbehåll för tillämpliga tvingande regler.

17. Ändring av CGV

Vi kan uppdatera CGV, till exempel för att ta hänsyn till ändringar i lagstiftningen eller i våra tjänster. Datumet för uppdateringen anges högst upp på denna sida och varje beställning regleras även fortsättningsvis av den version som gällde på beställningsdagen.

För ett pågående abonnemang meddelas varje ändring dig via e-post minst 30 dagar innan den börjar gälla. Om du inte godtar den kan du säga upp abonnemanget utan kostnad före detta datum.

18. Kundomdömen

De betyg och kundomdömen som vi visar kommer från Trustpilot, en oberoende plattform för omdömen. I enlighet med artikel L111-7-2 i Code de la consommation beskrivs här hur dessa omdömen samlas in, behandlas och visas.

Insamling

Omdömena lämnas direkt på Trustpilot av personer som har haft en upplevelse med MyBoost. Vi kan bjuda in våra kunder att lämna ett omdöme efter en beställning, utan motprestation och oavsett om omdömet är positivt eller negativt.
Vi betalar inte för några omdömen, vi skriver inga omdömen och vi låter inte heller någon annan skriva dem. Du är fri att publicera ett omdöme, att avstå från att publicera, att ändra det eller att ta bort det på Trustpilot.

Visning

När webbplatsen visar omdömen är det ett urval av omdömen som publicerats offentligt på Trustpilot, återgivna utan ändringar, med betyg och författarnamn så som de förekommer där.
Det samlade betyget (TrustScore) som anges på webbplatsen avser samtliga omdömen som mottagits på Trustpilot, både positiva och negativa, per dagen för den senaste uppdateringen. MyBoosts Trustpilot-sida visar när som helst samtliga omdömen, deras betyg och datum.
Vi tar inte bort negativa omdömen och vi väljer inte ut de omdömen som visas i syfte att dölja dem. Vi kan besvara ett omdöme offentligt.

Kontroll och äkthet

Trustpilot tillämpar egna regler för publicering, verifiering och upptäckt av falska omdömen. MyBoost utövar varken förhandskontroll eller moderering av dessa omdömen. Vi kan anmäla ett omdöme vars äkthet vi betvivlar till Trustpilot; beslutet ligger hos Trustpilot.
Vi påstår inte att varje visat omdöme kommer från en person som faktiskt har köpt tjänsten: verifieringen sker enligt Trustpilots förfaranden, som beskrivs på dess webbplats.
Det är förbjudet, även för affiliates och partner, att publicera eller låta publicera falska omdömen eller att förvränga befintliga omdömen. Dessa metoder anses under alla omständigheter vara vilseledande (artikel L121-4, punkterna 27 och 28, i Code de la consommation, som härrör från direktiv (EU) 2019/2161, det så kallade ”omnibusdirektivet”, genom vilket punkterna 23b och 23c infördes i bilaga I till direktiv 2005/29/EG).

Behandlingen av personuppgifter i samband med omdömen beskrivs i integritetspolicyn.