Informacione ligjore

Kushtet e përgjithshme të shitjes

Publikuar më 18/07/2024

Përditësimi i fundit: 15 shtator 2026

Ky përkthim ofrohet për lehtësi. Versioni në frëngjisht është ai ligjërisht detyrues dhe mbizotëron në rast mospërputhjeje: lexojeni në frëngjisht.

Këto kushte të përgjithshme të shitjes («CGV») zbatohen për çdo porosi të bërë në MyBoost. Ato shpjegojnë çfarë blini, si dorëzohen shërbimet dhe cilat janë të drejtat tuaja.

1. Objekti dhe fusha e zbatimit

CGV rregullojnë shitjen e shërbimeve të ofruara me emrin tregtar MyBoost në sitet www.getmyboost.com dhe myboost.fr («siti»), ndërmjet MyHub Solutions LLC («MyBoost», «ne») dhe çdo personi që bën një porosi («ju», «klienti»).

Ato zbatohen për klientët konsumatorë dhe profesionistë. Nenet 8 (e drejta e tërheqjes) dhe 10 (garancia ligjore e përputhshmërisë) kanë të bëjnë me konsumatorët, domethënë personat që veprojnë për qëllime jashtë veprimtarisë së tyre profesionale.
Ju i pranoni ato duke vërtetuar porosinë tuaj. Versioni i zbatueshëm është ai në fuqi në datën e porosisë; ai ju dërgohet bashkë me e-mailin e konfirmimit dhe mund të ruhet ose të printohet.
Përdorimi i sitit rregullohet nga kushtet e përgjithshme të përdorimit. Programi i bashkëpunimit dhe MyBoost Club rregullohen nga kushtet e tyre, që komunikohen gjatë regjistrimit.
Për të porositur, duhet të jeni madhor ose të keni pëlqimin e përfaqësuesit tuaj ligjor.
Kontrata lidhet në gjuhën frënge.

2. Shitësi

Shoqëria: MyHub Solutions LLC, shoqëri me përgjegjësi të kufizuar (limited liability company) e themeluar në Shtetin e Wyoming (Shtetet e Bashkuara)
Selia: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Emri tregtar: MyBoost
E-mail: contact@myboost.fr
Chat: Emma, në sit
Formulari: faqja e kontaktit

Emma është një asistente me inteligjencë artificiale (IA). Një anëtar i ekipit mund ta marrë bisedën në dorë me kërkesën tuaj.

3. Shërbimet

MyBoost ofron shërbime rritjeje për rrjetet sociale: ndjekës, pëlqime, shikime, komente, dëgjues dhe ndërveprime të tjera, për Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads dhe Twitch.

Faqja e secilit shërbim tregon, në momentin e porosisë, karakteristikat e tij thelbësore: platformën, llojin dhe sasinë e ndërveprimeve, ritmin dhe afatin e dorëzimit, çmimin dhe, kur është rasti, periodicitetin e abonimit.
Sipas faqes së shërbimit, ai ofrohet si porosi e vetme ose si abonim mujor (neni 7).
Ndërveprimet dorëzohen në profilin ose përmbajtjen publike që ju tregoni. Ne nuk ju kërkojmë kurrë fjalëkalimin as qasjen në llogarinë tuaj.
Ne angazhohemi të dorëzojmë sasinë e porositur brenda afatit të njoftuar. Nga ana tjetër, efekti i këtij dorëzimi në dukshmërinë, audiencën, shitjet ose të ardhurat tuaja varet nga faktorë të jashtëm, përfshirë rregullat dhe algoritmet e platformave, dhe nuk garantohet.

4. Porosia

Hapat

Zgjidhni shërbimin dhe sasinë, pastaj vendosni emrin e përdoruesit ose lidhjen publike përkatëse.
Kontrolloni përmbledhjen (shërbimi, sasia, lidhja, çmimi me TVSH, periodiciteti kur është rasti) dhe korrigjoni gabimet e mundshme.
Pranoni CGV dhe kërkoni shprehimisht që ekzekutimi të fillojë menjëherë (neni 8).
Vërtetoni porosinë, e cila sjell detyrimin për të paguar, dhe pastaj paguani.

Më pas ju dërgojmë një e-mail konfirmimi që përmbledh porosinë, kërkesën tuaj për ekzekutim të menjëhershëm dhe këto CGV. Ai përbën konfirmimin e kontratës në një mjet të qëndrueshëm.

Informacionet që duhen kontrolluar

Emri i përdoruesit ose lidhja është e saktë dhe i përket llogarisë ose përmbajtjes së duhur.
Profili dhe përmbajtja janë publike dhe në internet, dhe mbeten të tilla gjatë gjithë dorëzimit.
Emri i përdoruesit nuk ndryshohet gjatë dorëzimit.

Nëse vëreni një gabim, na kontaktoni sa më shpejt. Para fillimit të dorëzimit, ne e korrigjojmë pa pagesë. Nëse dorëzimi ka filluar tashmë në një lidhje të gabuar që keni dhënë ju, pjesa e dorëzuar tashmë nuk mund të rikuperohet dhe mbetet e detyrueshme për pagesë; pjesa e mbetur dorëzohet në lidhjen e duhur ose rimbursohet, sipas zgjedhjes suaj.

Ne nuk do t'ju kërkojmë kurrë fjalëkalimin tuaj. Mos ia jepni askujt, as një personi që paraqitet si MyBoost.

Refuzimi ose anulimi nga MyBoost

Ne mund të refuzojmë ose të anulojmë një porosi vetëm për një arsye të ligjshme: pagesë e refuzuar, dyshim serioz për mashtrim, përmbajtje ose përdorim në kundërshtim me ligjin ose me nenin 12, ose shërbim që është bërë i padisponueshëm. Në këtë rast, shumat e paguara për pjesën e pakryer ju rimbursohen.

Në rast dyshimi për mashtrim në pagesë, mund t'ju kërkojmë një verifikim të kufizuar në atë që është rreptësisht e nevojshme. Nëse nuk përgjigjeni brenda 60 ditëve, porosia anulohet dhe rimbursohet.

5. Çmimi dhe pagesa

Çmimet tregohen në monedhën e shfaqur në sit, me të gjitha taksat të përfshira kur zbatohen taksa. Për konsumatorët e Bashkimit Evropian, ato përfshijnë TVSH-në e vendit të banimit.
Çmimi i zbatueshëm është ai i shfaqur në momentin e vërtetimit të porosisë. Tarifat e mundshme të këmbimit valutor të faturuara nga banka juaj mbeten në ngarkimin tuaj.
Pagesa është e kërkueshme në momentin e porosisë. Ajo kryhet përmes pagesës së sigurt të Shopify, me kartë bankare, PayPal, Apple Pay ose Google Pay, sipas mjeteve të ofruara në momentin e pagesës. MyBoost nuk ka qasje në të dhënat tuaja të plota bankare.
Për një abonim, mjeti i regjistruar i pagesës debitohet në fillim të çdo periudhe (neni 7).
Ju dërgohet një faturë me e-mail.

6. Ekzekutimi dhe afatet

Dorëzimi fillon automatikisht pas konfirmimit të pagesës.
Ai është gradual: ndërveprimet shtohen me hapa, sipas ritmit të treguar në faqen e shërbimit.
Afati i dorëzimit është ai i treguar në faqen e shërbimit në momentin e porosisë dhe i përsëritur në e-mailin e konfirmimit. Në mungesë të treguesit, shërbimi ekzekutohet pa vonesë të pajustifikuar dhe jo më vonë se 30 ditë pas lidhjes së kontratës (neni L216-1 i Code de la consommation (Kodi francez i konsumit)).
Afati pezullohet për sa kohë dorëzimi bëhet i pamundur për një shkak që nuk varet nga ne: profil ose përmbajtje e kaluar në privat ose e fshirë, lidhje e gabuar, emër përdoruesi i ndryshuar. Ne ju njoftojmë dhe dorëzimi rifillon sapo situata të korrigjohet.
Ecurinë e ndiqni nga hapësira juaj e klientit, me Emma-n ose me e-mail. Një e-mail ju informon për përfundimin e dorëzimit.

Vonesa

Nëse shërbimi nuk ekzekutohet brenda afatit të njoftuar, na kontaktoni: ne e përfundojmë dorëzimin ose, nëse preferoni, rimbursojmë pjesën e pakryer. Nëse jeni konsumator, mund të na kërkoni gjithashtu, sipas kushteve të neneve L216-6 e vijues të Code de la consommation, ta ekzekutojmë shërbimin brenda një afati shtesë të arsyeshëm dhe, në mungesë të kësaj, ta zgjidhni kontratën. Shumat e paguara rimbursohen atëherë jo më vonë se 14 ditë pas zgjidhjes.

Forca madhore

Nëse një ngjarje jashtë kontrollit tonë, që nuk mund të parashikohej ose të shmangej në mënyrë të arsyeshme, pengon përkohësisht ekzekutimin, ne ju informojmë dhe afati zgjatet në të njëjtën masë. Nëse pengesa zgjat më shumë se 30 ditë, mund ta anuloni pjesën e pakryer dhe të merrni rimbursimin e saj.

7. Abonimet

Abonimi

Disa shërbime ofrohen me abonim mujor. Para abonimit, faqja e shërbimit dhe përmbledhja e porosisë tregojnë përmbajtjen që dorëzohet çdo muaj, çmimin mujor me TVSH, datën e debitimit të parë dhe rinovimin automatik deri në zgjidhjen e abonimit.

Rinovimi

Abonimi nuk ka kohëzgjatje minimale: ai rinovohet automatikisht çdo muaj, në datën përvjetore të abonimit, deri në zgjidhjen e tij.
Çmimi i çdo periudhe debitohet në fillim të saj.
Kur ligji i zbatueshëm e kërkon, ne ju informojmë me e-mail, para rinovimit, për mundësinë për të mos e vazhduar atë.
Çdo ndryshim i çmimit ose i përmbajtjes së abonimit ju njoftohet me e-mail të paktën 30 ditë para se të zbatohet. Mund ta zgjidhni abonimin pa pagesë para kësaj date.

Zgjidhja me disa klikime

Mund ta zgjidhni abonimin në çdo kohë, pa pagesë dhe pa justifikim, nga hapësira juaj e klientit me funksionin «Zgjidhni kontratën tuaj», me disa klikime, në përputhje me nenin L215-1-1 të Code de la consommation. Mund ta zgjidhni gjithashtu me e-mail në contact@myboost.fr ose përmes Emma-s.
Një e-mail konfirmon zgjidhjen dhe datën kur ajo hyn në fuqi.
Zgjidhja hyn në fuqi në fund të periudhës në vazhdim, e cila është paguar tashmë: dorëzimet e kësaj periudhe vazhdojnë dhe nuk bëhet asnjë debitim i ri.
Nëse një rinovim debitohet pas marrjes së kërkesës suaj për zgjidhje, ai ju rimbursohet.
Pas zgjidhjes, garancia kundër rënies (neni 9) vazhdon të zbatohet për ndërveprimet e dorëzuara tashmë.

Gjatë 14 ditëve pas abonimit, keni gjithashtu të drejtën e tërheqjes (neni 8).

8. E drejta e tërheqjes

Afati

Nëse jeni konsumator, keni 14 ditë nga lidhja e kontratës (data e porosisë ose e abonimit) për t'u tërhequr, pa pasur nevojë ta arsyetoni vendimin tuaj (nenet L221-18 e vijues të Code de la consommation). Mjafton ta dërgoni deklaratën tuaj para skadimit të këtij afati.

Ekzekutimi i menjëhershëm dhe humbja e së drejtës së tërheqjes

Shërbimet tona fillojnë menjëherë pas pagesës. Prandaj, gjatë porosisë ju kërkojmë:

të kërkoni shprehimisht që ekzekutimi të fillojë para përfundimit të afatit të tërheqjes;
të pranoni se do ta humbni të drejtën e tërheqjes pasi shërbimi të jetë ekzekutuar plotësisht.

Pasojat:

Shërbim i ekzekutuar plotësisht para tërheqjes suaj: e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet më (neni L221-28, pika 1°).
Shërbim në proces ekzekutimi: mund të tërhiqeni. Paguani vetëm një shumë proporcionale me atë që është ofruar deri në njoftimin e vendimit tuaj; pjesa tjetër ju rimbursohet (neni L221-25). Për një abonim, kjo shumë llogaritet mbi periudhën në vazhdim.
Kërkesë e shprehur e pamarrë: nëse nuk e kemi marrë kërkesën tuaj për ekzekutim të menjëhershëm, nuk detyroheni të paguani asnjë shumë për pjesën e ekzekutuar gjatë afatit të tërheqjes.

Si të tërhiqeni

Në internet, me funksionin «Hiqni dorë nga kontrata këtu» që gjendet në fund të këtij neni dhe është i disponueshëm gjatë gjithë afatit të tërheqjes (neni L221-21 i Code de la consommation): vendosni emrin dhe mbiemrin, adresën e e-mailit dhe numrin e porosisë, pastaj konfirmoni dërgimin.
Me e-mail në contact@myboost.fr ose me postë në adresën e treguar në nenin 2, me modelin e formularit më poshtë ose me çdo deklaratë tjetër të qartë.
Përmes Emma-s, duke treguar qartë se tërhiqeni dhe numrin e porosisë.

Ne ju dërgojmë sa më shpejt, me e-mail, një konfirmim marrjeje që përmban përmbajtjen e deklaratës suaj si dhe datën dhe orën e dërgimit të saj.

Rimbursimi

Ne rimbursojmë të gjitha shumat e paguara, pasi të zbritet kur është rasti shuma proporcionale e treguar më sipër, pa vonesë të pajustifikuar dhe jo më vonë se 14 ditë pasi të jemi informuar për vendimin tuaj (neni L221-24 i Code de la consommation). Rimbursimi bëhet me mjetin e pagesës të përdorur për porosinë, përveç nëse pranoni shprehimisht një mjet tjetër, dhe pa kosto për ju.

Modeli i formularit të tërheqjes

(Ju lutemi plotësojeni dhe dërgojeni këtë formular vetëm nëse dëshironi të tërhiqeni nga kontrata.)

Për MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, contact@myboost.fr:

Unë/ne (*) ju njoftoj/njoftojmë (*) me anë të kësaj për tërheqjen time/tonë (*) nga kontrata për ofrimin e shërbimeve të mëposhtme:

Shërbimi dhe numri i porosisë:
Porositur më:
Emri i konsumatorit (konsumatorëve):
Adresa e konsumatorit (konsumatorëve):
Nënshkrimi i konsumatorit (konsumatorëve) (vetëm nëse ky formular njoftohet në letër):
Data:

(*) Fshini atë që nuk nevojitet.

Hiqni dorë nga kontrata në internet

Plotësoni fushat më poshtë, pastaj vërtetoni me butonin «Hiqni dorë nga kontrata këtu». Ky funksion është falas.

Renoncer au contrat ici

9. Garancia kundër rënies për jetë dhe rimbushja falas

Rimbushja është falas dhe garancia kundër rënies është falas dhe për jetë.

Platformat mund të heqin në çdo kohë ndjekës, pëlqime, shikime ose ndërveprime të tjera që i konsiderojnë joautentike. Kjo është arsyeja e ekzistencës së kësaj garancie.

Çfarë mbulon garancia

Çdo rënie të ndjekësve, pëlqimeve, shikimeve, komenteve, dëgjuesve ose ndërveprimeve të tjera të dorëzuara nga një porosi.
Ne e dorëzojmë sërish sasinë e humbur («rimbushja»), brenda kufirit të sasisë së dorëzuar nga porosia.
Rimbushja është falas, pa kufi mujor dhe pa kufi në numrin e kërkesave.
«Për jetë» do të thotë gjatë gjithë kohës që shërbimi MyBoost është në funksionim, përfshirë pas përfundimit të një abonimi për ndërveprimet e dorëzuara tashmë.
Garancia zbatohet si për porositë e vetme, ashtu edhe për çdo dorëzim të një abonimi.

Si ta kërkoni

Nga hapësira juaj e klientit, me Emma-n ose me e-mail në contact@myboost.fr, duke treguar numrin e porosisë dhe, nëse është e mundur, lidhjen përkatëse. Ne e verifikojmë rënien bazuar në të dhënat publike të profilit ose të përmbajtjes.

Afati i trajtimit

Ne e trajtojmë kërkesën tuaj dhe e nisim rimbushjen brenda 72 orëve. Rimbushja dorëzohet më pas gradualisht, brenda një afati që nuk e kalon atë të treguar për porosinë fillestare.

Kushtet e nevojshme për rimbushjen

Këto kushte nuk e kufizojnë garancinë: ato janë thjesht të nevojshme për të mundur ta dorëzojmë rimbushjen.

Profili ose përmbajtja përkatëse është publike dhe ende në internet.
Emri i përdoruesit ose lidhja është e njëjtë me atë të porosisë. Nëse e keni ndryshuar, na tregoni të renë: ne verifikojmë që bëhet fjalë për të njëjtën llogari ose të njëjtën përmbajtje.
Llogaria nuk është fshirë as pezulluar nga platforma.
Përmbajtja përkatëse (postim, video, këngë…) nuk është fshirë.

Nëse një nga këto kushte nuk plotësohet më, garancia vetëm pezullohet: ajo zbatohet sërish sapo kushti të rivendoset, për shembull kur profili bëhet sërish publik.

Garancitë ligjore

Kjo garanci u shtohet të drejtave tuaja ligjore. Ajo nuk e zvogëlon as nuk e zëvendëson garancinë ligjore të përputhshmërisë (neni 10), të drejtën e tërheqjes (neni 8) ose çdo të drejtë tjetër që keni sipas ligjit.

10. Garancitë ligjore të përputhshmërisë

Nëse jeni konsumator, përfitoni nga garancia ligjore e përputhshmërisë që zbatohet për shërbimet dixhitale (nenet L224-25-12 e vijues të Code de la consommation). Asnjë klauzolë e këtyre CGV nuk e kufizon ose nuk e përjashton atë.

Kohëzgjatja

Porosi e vetme: ne përgjigjemi për mospërputhjet që ekzistojnë në momentin e ofrimit dhe që shfaqen brenda dy vjetëve nga ky moment.
Abonim (ofrim i vazhdueshëm): ne përgjigjemi për mospërputhjet që shfaqen gjatë gjithë kohëzgjatjes së ofrimit të parashikuar në kontratë.

Të drejtat tuaja

Të merrni vënien në përputhje të shërbimit, pa pagesë, pa vonesë të pajustifikuar dhe pa shqetësim të madh për ju.
Në mungesë të saj (vënie në përputhje e refuzuar, e pamundur, e vonuar ose pa efekt), të merrni një ulje të çmimit ose zgjidhjen e kontratës. Zgjidhja nuk është e mundur nëse mospërputhja është e vogël.
Në rast uljeje të çmimit ose zgjidhjeje, të rimbursoheni pa vonesë të pajustifikuar dhe jo më vonë se brenda 14 ditëve, me mjetin e pagesës të përdorur dhe pa kosto.

Si ta ushtroni

Na kontaktoni me e-mail në contact@myboost.fr, përmes Emma-s ose nga hapësira juaj e klientit, duke treguar numrin e porosisë dhe mospërputhjen e vërejtur. Kjo garanci zbatohet pavarësisht nga garancia kundër rënies (neni 9).

Klientët profesionistë përfitojnë nga garancitë e parashikuara nga ligji i zbatueshëm si dhe nga garancia kundër rënies (neni 9).

11. Rimbursimet

Rastet dhe mënyrat e rimbursimit përshkruhen në detaj në politikën e rimbursimit, e cila zbaton këto CGV. Në përmbledhje, ju rimbursoheni:

në rast tërheqjeje (neni 8);
nëse shërbimi nuk ekzekutohet, ose nuk ekzekutohet plotësisht, brenda afatit të njoftuar (neni 6);
në rast mospërputhjeje që çon në ulje të çmimit ose në zgjidhje të kontratës (neni 10);
në rast pagese të dyfishtë ose gabimi në faturim;
nëse një rinovim abonimi debitohet pas kërkesës suaj për zgjidhje (neni 7).

Rimbursimet bëhen me mjetin e pagesës të përdorur, pa kosto, jo më vonë se 14 ditë pas pranimit të rimbursimit ose marrjes së tërheqjes suaj. Një rënie e ndërveprimeve pas dorëzimit jep të drejtën e një rimbushjeje falas (neni 9).

12. Detyrimet e klientit dhe platformat

Angazhimet tuaja

Të jepni informacione të sakta dhe të porosisni për një profil ose përmbajtje që e zotëroni ose për të cilën jeni i autorizuar.
Të mos i përdorni shërbimet për qëllime të paligjshme: përvetësim identiteti, mashtrim, përmbajtje urrejtjeje, të paligjshme ose që cenojnë të drejtat e palëve të treta.
Të mos i përdorni shërbimet për të mashtruar konsumatorët, veçanërisht duke paraqitur ndërveprimet e blera si provë të cilësisë ose të popullaritetit të produkteve ose shërbimeve që shisni.

Në rast shkeljeje, ne mund ta refuzojmë ose ta pezullojmë porosinë përkatëse pasi t'ju kemi informuar. Pjesa e pakryer ju rimbursohet.

Platformat

MyBoost është një shërbim i pavarur. Ai nuk është i lidhur me Instagram, Facebook, Threads ose Meta, TikTok, YouTube ose Google, Spotify, X, LinkedIn ose Twitch, dhe as i miratuar ose i sponsorizuar nga këto shoqëri. Markat e tyre u përkasin zotëruesve të tyre përkatës.
Çdo platformë ka kushtet e veta të përdorimit, të cilat mund ta ndalojnë ose ta rregullojnë marrjen e ndërveprimeve përmes shërbimeve të palëve të treta. Ju takon t'i respektoni ato.
Platformat mund të heqin ndërveprime që i konsiderojnë joautentike, të kufizojnë dukshmërinë e një përmbajtjeje ose të kufizojnë një llogari. Këto vendime nuk varen nga MyBoost. Garancia kundër rënies (neni 9) mbulon humbjen e ndërveprimeve të dorëzuara.

13. Përgjegjësia

Ne jemi përgjegjës për ekzekutimin e rregullt të shërbimeve të porositura, sipas kushteve të parashikuara nga ligji.
Përgjegjësia jonë nuk mund të ngrihet kur dëmi rrjedh nga informacione të pasakta që keni dhënë ju, nga një përdorim në kundërshtim me nenin 12, nga një vendim i një platforme që nuk rrjedh nga një shkelje nga ana jonë, ose nga një rast force madhore.
Për klientët profesionistë, përgjegjësia jonë kufizohet në shumën e paguar për porosinë përkatëse dhe përjashton dëmet e tërthorta, si humbja e qarkullimit, përveç rastit të fajit të rëndë ose të qëllimshëm.
Për konsumatorët, asnjë klauzolë e CGV nuk ka për efekt përjashtimin ose kufizimin e të drejtave që u japin dispozitat e detyrueshme të ligjit.

14. Të dhënat personale

MyHub Solutions LLC përpunon të dhënat e nevojshme për porosinë (identiteti, adresa e e-mailit, emri i përdoruesit ose lidhja publike, informacionet e porosisë dhe të pagesës, komunikimet me shërbimin e klientit) për të ekzekutuar kontratën, për të ofruar garancinë kundër rënies, për të parandaluar mashtrimin dhe për të respektuar detyrimet e saj ligjore. Komunikimet me Emma-n përpunohen nga një mjet i inteligjencës artificiale. Ne nuk ju kërkojmë kurrë fjalëkalimet tuaja.

Detajet e përpunimeve, të marrësve dhe të të drejtave tuaja gjenden në politikën e privatësisë.

15. Shërbimi i klientit dhe ankesat

Chat: Emma, në sit (asistente me IA; një anëtar i ekipit mund ta marrë bisedën në dorë)
E-mail: contact@myboost.fr
Formulari: faqja e kontaktit
Hapësira e klientit: ndjekja e porosive, garancia kundër rënies dhe menaxhimi i abonimeve

Për një ankesë, tregoni numrin e porosisë dhe përshkruani problemin. Ne ju përgjigjemi sa më shpejt.

16. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet

CGV rregullohen nga ligji i Shtetit të Wyoming (Shtetet e Bashkuara).
Nëse jeni konsumator, kjo zgjedhje nuk mund t'ju privojë nga mbrojtja që ju sigurojnë dispozitat e detyrueshme të ligjit të vendit të banimit tuaj të zakonshëm (neni 6 i Rregullores (KE) nr. 593/2008, e njohur si «Roma I»).
Në rast vështirësie, ju ftojmë të na shkruani së pari në contact@myboost.fr për të kërkuar së bashku një zgjidhje miqësore. Ky hap nuk ju pengon t'i drejtoheni gjykatës.
Mund t'i drejtoheni gjithashtu çdo mekanizmi ndërmjetësimi ose zgjidhjeje miqësore të mosmarrëveshjeve, ose çdo autoriteti kompetent, të disponueshëm në vendin tuaj.
Nëse jeni konsumator me banim në Bashkimin Evropian, mund të ngrini padi para gjykatave të vendbanimit tuaj, dhe ne mund të ngremë padi kundër jush vetëm para këtyre gjykatave (neni 18 i Rregullores (BE) nr. 1215/2012, e njohur si «Bruksel I bis»).
Për klientët profesionistë, kompetente janë gjykatat e Shtetit të Wyoming, me kusht respektimin e rregullave të detyrueshme të zbatueshme.

17. Ndryshimi i CGV

Ne mund t'i përditësojmë CGV, për shembull për të marrë parasysh një ndryshim të ligjit ose të shërbimeve tona. Data e përditësimit shfaqet në krye të kësaj faqeje dhe çdo porosi mbetet e rregulluar nga versioni në fuqi në datën e saj.

Për një abonim në vazhdim, çdo ndryshim ju njoftohet me e-mail të paktën 30 ditë para se të zbatohet. Nëse nuk e pranoni, mund ta zgjidhni abonimin pa pagesë para kësaj date.

18. Vlerësimet e klientëve

Notat dhe vlerësimet e klientëve që shfaqim vijnë nga Trustpilot, një platformë e pavarur vlerësimesh. Në përputhje me nenin L111-7-2 të Code de la consommation, ja si mblidhen, përpunohen dhe shfaqen këto vlerësime.

Mbledhja

Vlerësimet lihen drejtpërdrejt në Trustpilot nga personat që kanë pasur një përvojë me MyBoost. Ne mund t'i ftojmë klientët tanë të lënë një vlerësim pas një porosie, pa asnjë shpërblim dhe pavarësisht nga drejtimi i mendimit të tyre.
Ne nuk paguajmë për asnjë vlerësim, nuk shkruajmë asnjë dhe nuk ngarkojmë askënd të shkruajë ndonjë. Jeni të lirë të publikoni një vlerësim, të mos publikoni, ta ndryshoni ose ta tërhiqni atë në Trustpilot.

Shfaqja

Kur siti shfaq vlerësime, bëhet fjalë për një përzgjedhje vlerësimesh të publikuara publikisht në Trustpilot, të riprodhuara pa ndryshime, me notën dhe emrin e autorit siç shfaqen aty.
Nota e përgjithshme (TrustScore) e treguar në sit përfshin të gjitha vlerësimet e marra në Trustpilot, të favorshme dhe të pafavorshme, në datën e përditësimit të saj të fundit. Faqja Trustpilot e MyBoost jep në çdo kohë të gjitha vlerësimet, notën dhe datën e tyre.
Ne nuk i fshijmë vlerësimet e pafavorshme dhe nuk i zgjedhim vlerësimet e shfaqura me qëllim fshehjen e tyre. Mund t'i përgjigjemi publikisht një vlerësimi.

Kontrolli dhe autenticiteti

Trustpilot zbaton rregullat e veta për publikimin, verifikimin dhe zbulimin e vlerësimeve të rreme. MyBoost nuk ushtron as kontroll paraprak as moderim mbi këto vlerësime. Ne mund t'i sinjalizojmë Trustpilot-it një vlerësim, autenticiteti i të cilit na duket i dyshimtë; vendimi i takon asaj.
Ne nuk pohojmë se çdo vlerësim i shfaqur vjen nga një person që e ka blerë realisht shërbimin: verifikimi bëhet sipas procedurave të Trustpilot, të përshkruara në sitin e saj.
Është e ndaluar, përfshirë për bashkëpunëtorët dhe partnerët, të publikohen ose të bëhen publikuar vlerësime të rreme ose të shtrembërohen vlerësimet ekzistuese. Këto praktika konsiderohen mashtruese në çdo rrethanë (neni L121-4, pikat 27° dhe 28°, i Code de la consommation, që burojnë nga Direktiva (BE) 2019/2161 e njohur si «Omnibus», e cila shtoi pikat 23 ter dhe 23 quater në shtojcën I të Direktivës 2005/29/KE).

Përpunimi i të dhënave personale që lidhen me vlerësimet përshkruhet në politikën e privatësisë.