Politikat e privatësisë

Përditësimi i fundit: 15 shtator 2026

Ky përkthim ofrohet për lehtësi. Versioni në frëngjisht është ai ligjërisht detyrues dhe mbizotëron në rast mospërputhjeje: lexojeni në frëngjisht.

Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale përpunojmë kur përdorni sitin MyBoost, hapësirën e klientit, asistenten Emma ose shërbimet tona, pse i përpunojmë ato dhe cilat janë të drejtat tuaja. Ajo zëvendëson politikat e mëparshme të veçanta (GDPR, CCPA, PIPEDA, LGPD, APPI): zbatohet një dokument i vetëm, pavarësisht nga vendi juaj.

Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja?

Kontrolluesi i të dhënave është MyHub Solutions LLC, shoqëri me përgjegjësi të kufizuar sipas ligjit të Wyoming (Shtetet e Bashkuara), që shfrytëzon markën MyBoost. Selia: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.

Për çdo pyetje ose kërkesë në lidhje me të dhënat tuaja: contact@myboost.fr, me subjekt «Données personnelles» (Të dhëna personale).

MyHub Solutions LLC nuk është e vendosur në Bashkimin Evropian. Kërkesat e personave që ndodhen në Bashkimin Evropian mund t'i drejtohen drejtpërdrejt MyHub Solutions LLC në contact@myboost.fr; ato trajtohen me të njëjtat kushte dhe afate.

Kjo politikë mbulon sitin getmyboost.com (i qasshëm edhe përmes myboost.fr), hapësirën e klientit dhe Club-in në myboost.club, asistenten Emma dhe komunikimet tona me ju (e-mail, chat, telefon).

Të dhënat që përpunojmë

• Identiteti dhe kontakti: emri, mbiemri, adresa e e-mailit, telefoni nëse e jepni, vendi.
• Porosia: shërbimet e blera, shuma, monedha, data, adresa e faturimit, historiku i porosive dhe i abonimeve.
• Informacionet për dorëzimin e shërbimit: emri publik i përdoruesit ose lidhja publike e llogarisë ose e postimit që do të promovohet. Ne nuk ju kërkojmë kurrë fjalëkalimet e rrjeteve sociale.
• Pagesa: statusi dhe referenca e pagesës. Numrat e kartave përpunohen nga ofruesit tanë të pagesave; ne nuk kemi qasje në to.
• Llogaria e klientit dhe Club-i: kredencialet e hyrjes, preferencat, pikët ose përfitimet, aktiviteti në hapësirën e klientit.
• Komunikimet me mbështetjen dhe me Emma-n: përmbajtja e mesazheve, transkriptimet dhe, kur është rasti, regjistrimi i thirrjes.
• Programi i bashkëpunimit: kodi i bashkëpunëtorit, shitjet e atribuuara, komisionet, të dhënat e pagesës dhe dokumentet tatimore të bashkëpunëtorëve.
• Shfletimi: adresa IP, lloji i pajisjes dhe i shfletuesit, faqet e shikuara, burimi i vizitës, identifikuesit e cookies (shihni seksionin Cookies).
• Të dhënat publike të profilit: kur vendosni një emër përdoruesi, mund të shfaqim informacione publike të llogarisë (emri, fotoja, numri i ndjekësve) për t'ju lejuar të verifikoni se është llogaria e duhur.

Ne nuk synojmë të mbledhim të dhëna të ndjeshme (shëndet, opinione etj.). Ju lutemi mos i jepni ato në mesazhet tuaja.

Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze ligjore

Për personat që ndodhen në Bashkimin Evropian, në Zonën Ekonomike Evropiane ose në Mbretërinë e Bashkuar, çdo përpunim mbështetet në një nga bazat e parashikuara nga neni 6 i Rregullores (BE) 2016/679 (GDPR).

Pas skadimit të këtyre afateve, të dhënat fshihen ose anonimizohen.

Emma, asistentja jonë me IA

Emma është një asistente që funksionon me inteligjencë artificiale (IA). Ajo paraqitet si e tillë në fillim të çdo bisede, në përputhje me nenin 50 të Rregullores (BE) 2024/1689 për inteligjencën artificiale, e zbatueshme që nga 2 gushti 2026. Emma nuk është njeri; një anëtar i ekipit mund ta marrë bisedën në dorë në çdo kohë nëse e kërkoni.

• Emma përdor një model IA të ofruar nga Anthropic (Claude). Mesazhet tuaja dhe, nëse jeni të identifikuar, informacionet e dobishme të porosisë suaj (numri, statusi) i transmetohen atij për të formuluar një përgjigje.
• Bisedat mund të ruhen për të trajtuar kërkesën tuaj, për të siguruar ndjekjen nga një njeri dhe për të përmirësuar mbështetjen tonë, gjatë kohëzgjatjes së treguar në tabelën më sipër.
• Sipas kushteve tregtare të ofruesit, të dhënat e transmetuara përmes API-së së tij nuk përdoren për të trajnuar modelet e tij.
• Emma jep informacione dhe mund të gabojë; ajo nuk merr asnjë vendim që prodhon efekte juridike ndaj jush. Rimbursimet, anulimet dhe ankesat vërtetohen nga një njeri.
• Mos i jepni Emma-s fjalëkalime, të dhëna bankare ose të dhëna të ndjeshme.

Nëse ofrohet një asistente telefonike me IA, thirrja fillon me një mesazh që tregon se po flisni me një IA dhe sqaron nëse thirrja regjistrohet ose transkriptohet. Regjistrimi bëhet vetëm pas këtij informimi; mund ta refuzoni dhe të kërkoni të flisni me një njeri.

Vlerësimet e klientëve

Vlerësimet e klientëve lihen në Trustpilot. Kur shkruani një vlerësim, të dhënat që publikoni aty (emri ose pseudonimi i shfaqur, nota, teksti i vlerësimit, data, si dhe elementët që kërkon platforma për të verifikuar përvojën, për shembull një adresë e-maili ose një referencë porosie) përpunohen nga Trustpilot A/S, e cila është kontrolluese e të dhënave për vetë vlerësimin: publikimi, verifikimi, ruajtja dhe fshirja e vlerësimit rregullohen nga politika e saj e privatësisë dhe rregullat e saj, dhe të drejtat që lidhen me vlerësimin ushtrohen pranë saj.

Nga ana jonë, ne përpunojmë adresën tuaj të e-mailit kur ju ftojmë të lini një vlerësim pas një porosie (interes i ligjshëm; mund të refuzoni në çdo kohë), si dhe vlerësimet publike që lexojmë, të cilave u përgjigjemi dhe nga të cilat shfaqim një përzgjedhje në sit, sipas kushteve të parashikuara në nenin 18 të kushteve të përgjithshme të shitjes. Ne nuk e lidhim një vlerësim me dosjen tuaj të klientit për të marrë një vendim ndaj jush, dhe mungesa e një vlerësimi nuk ka asnjë pasojë për porosinë tuaj ose për garancinë kundër rënies.

Kush i merr të dhënat tuaja?

Të dhënat tuaja janë të qasshme vetëm për personat e autorizuar të MyHub Solutions LLC dhe për ofruesit që veprojnë në emrin tonë, brenda kufijve të asaj që është e nevojshme për detyrën e tyre dhe në bazë kontrate:

• Shopify: pritja e dyqanit, shporta, pagesa e sigurt (checkout), menaxhimi i porosive dhe banderola e pëlqimit.
• Ofruesit e pagesave: për shembull Shopify Payments, PayPal, TagadaPay dhe, për disa abonime të hapësirës së klientit, Stripe.
• Supabase: baza e të dhënave dhe funksionet e serverit të hapësirës së klientit myboost.club dhe të asistentes Emma.
• Anthropic: modeli IA që përdor Emma.
• Dërgimi i e-maileve: Klaviyo (e-maile dhe formularë marketingu) dhe Resend (e-mailet e hyrjes dhe e-mailet transaksionale të hapësirës së klientit).
• Monitorimi teknik: Sentry, për të zbuluar gabimet e hapësirës së klientit (tekstet e shkruara maskohen).
• Ofruesit e shërbimeve të rritjes: ata marrin vetëm emrin e përdoruesit ose lidhjen publike dhe sasinë e porositur, kurrë emrin, e-mailin ose të dhënat tuaja të pagesës.
• Shërbimet e të dhënave publike të profilit: API të palëve të treta që pyeten me emrin publik të përdoruesit të vendosur, për të shfaqur pamjen paraprake të llogarisë.
• Telefonia dhe menaxhimi tregtar: ofrues telefonie dhe SMS për mbështetjen ose asistenten telefonike, mjet për menaxhimin e marrëdhënieve tregtare për kërkesat e ofertave nga profesionistët.
• Matja e audiencës dhe reklamimi, vetëm me pëlqimin tuaj: për shembull Microsoft Clarity, Google (Analytics, Ads), Meta, Pinterest dhe mjete për analizën e performancës së marketingut të lidhura me dyqanin.
• Vlerësimet e klientëve: Trustpilot, nëse lini një vlerësim ose ftoheni ta bëni këtë.
• Autoritetet dhe këshilltarët: administrata, gjykata ose autoritete të autorizuara kur ligji e kërkon, si dhe këshilltarët tanë (kontabilistë, avokatë), të detyruar për ruajtjen e sekretit.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale për para.

Transferimet jashtë Bashkimit Evropian

MyHub Solutions LLC është një shoqëri amerikane: të dhënat tuaja përpunohen në Shtetet e Bashkuara, dhe disa ofrues mund t'i përpunojnë ato në vende të tjera. Kur të dhënat e personave që ndodhen në Zonën Ekonomike Evropiane i komunikohen një marrësi të vendosur jashtë ZEE-së, ne mbështetemi:

• në vendimin e përshtatshmërisë së Komisionit Evropian të 10 korrikut 2023 për Data Privacy Framework BE-SHBA, kur marrësi amerikan është i certifikuar (lista publike në dataprivacyframework.gov);
• në mungesë të tij, në klauzolat kontraktuale standarde të miratuara nga Komisioni Evropian (vendimi 2021/914), të plotësuara kur është e nevojshme me masa shtesë sigurie.

MyHub Solutions LLC nuk pretendon certifikim sipas Data Privacy Framework. Mund të merrni një kopje të garancive të zbatueshme duke shkruar në contact@myboost.fr.

Siguria

Ne përdorim lidhje të enkriptuara (HTTPS), qasje të kufizuara dhe të emërtuara, vërtetimin e llogarive dhe ofrues të njohur për pritjen dhe pagesat. Ne nuk ju kërkojmë kurrë fjalëkalimet e rrjeteve sociale. Duke qenë se asnjë masë nuk është e pagabueshme, do t'ju informojmë, kur ligji e kërkon, për çdo shkelje të të dhënave që mund të paraqesë rrezik të lartë për ju.

Cookies dhe gjurmuesit

Një cookie ose gjurmues është një skedar ose identifikues që ruhet ose lexohet në pajisjen tuaj. Në përputhje me nenin 5(3) të Direktivës 2002/58/KE, me nenin 82 të loi Informatique et Libertés (ligji francez për informatikën dhe liritë) dhe me udhëzimet dhe rekomandimet e CNIL, gjurmuesit që nuk janë të domosdoshëm vendosen vetëm me pëlqimin tuaj.

Kategoritë e përdorura

• Rreptësisht të nevojshëm (pa pëlqim): funksionimi i dyqanit dhe i shportës, siguria e pagesës dhe e llogarisë, ruajtja e zgjedhjes suaj për cookies (_tracking_consent), gjuha dhe monedha, biseda në vazhdim me Emma-n (e ruajtur në shfletuesin tuaj për aq kohë sa është e hapur skeda).
• Matja e audiencës (me pëlqim): statistikat e vizitave të Shopify, Microsoft Clarity, Google Analytics.
• Marketingu dhe reklamimi (me pëlqim): Klaviyo (formularë dhe e-maile), piksela reklamash (për shembull Google Ads, Meta, Pinterest), cookie-ja e bashkëpunimit mb_ref (30 ditë) që ia atribuon një porosi bashkëpunëtorit, lidhjen e të cilit keni ndjekur.

Zgjedhja juaj

Në vizitën tuaj të parë, banderola e pëlqimit ju lejon të pranoni ose të refuzoni gjurmuesit jo të nevojshëm po aq lehtë njërin sa tjetrin. Vazhdimi i shfletimit ose mbyllja e banderolës nuk vlen si pranim. Zgjedhja juaj ruhet për 6 muaj, pastaj ju kërkohet sërish. Gjurmuesit që i nënshtrohen pëlqimit kanë një jetëgjatësi maksimale prej 13 muajsh.

Mund ta ndryshoni ose ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë: Menaxho cookies e mia. Tërheqja nuk ndikon në përpunimet e kryera më parë. Cilësimet e shfletuesit tuaj ju lejojnë gjithashtu të fshini cookies, por nuk e zëvendësojnë këtë zgjedhje.

Ne respektojmë sinjalin Global Privacy Control (GPC) kur ligji i vendit tuaj të banimit e kërkon.

Të drejtat tuaja

Sipas kushteve të parashikuara nga GDPR dhe loi Informatique et Libertés, ju keni të drejtat e mëposhtme:

• qasje në të dhënat tuaja dhe marrje e një kopjeje;
• korrigjim i të dhënave të pasakta ose të paplota;
• fshirje, përveç nëse duhet t'i ruajmë të dhënat (për shembull faturat);
• kufizim i përpunimit;
• transferueshmëri e të dhënave që na keni dhënë, në një format të zakonshëm;
• kundërshtim ndaj përpunimeve të bazuara në interesin e ligjshëm, dhe në çdo kohë ndaj marketingut të drejtpërdrejtë (lidhje çregjistrimi në çdo e-mail);
• tërheqje e pëlqimit në çdo kohë, pa cenuar përpunimet e mëparshme;
• në Francë, udhëzime për fatin e të dhënave tuaja pas vdekjes (neni 85 i loi Informatique et Libertés).

Për t'i ushtruar ato, shkruani në contact@myboost.fr (subjekti «Données personnelles»). Ne përgjigjemi brenda një muaji, i cili mund të zgjatet me dy muaj për kërkesat e ndërlikuara, duke ju informuar për këtë. Ne kërkojmë një dokument identiteti vetëm në rast dyshimi të arsyeshëm.

Nëse mendoni se të drejtat tuaja nuk respektohen, mund të paraqisni një ankesë pranë CNIL ose autoritetit për mbrojtjen e të dhënave të vendit ku banoni ose punoni.

Vendimet e automatizuara

Ne nuk marrim asnjë vendim të bazuar ekskluzivisht në përpunim të automatizuar që prodhon efekte juridike ndaj jush ose që ju prek në mënyrë të konsiderueshme. Sinjalizimet automatike të mashtrimit dhe përgjigjet e Emma-s verifikohen nga një njeri para çdo anulimi, refuzimi ose rimbursimi.

Të miturit

Shërbimet tona nuk u drejtohen fëmijëve. Blerjet janë të rezervuara për personat madhorë ose të autorizuar nga përfaqësuesi i tyre ligjor, siç parashikojnë kushtet e përgjithshme të shitjes.

Kur përpunimi mbështetet në pëlqim (e-maile tregtare, cookies), një i mitur nën 15 vjeç në Francë (neni 45 i loi Informatique et Libertés), ose nën 16 vjeç ose nën moshën e përcaktuar nga ligji i vendit të tij gjetkë në Bashkimin Evropian (neni 8 i GDPR), nuk mund të japë pëlqim vetë: nevojitet pëlqimi i mbajtësit të përgjegjësisë prindërore. Për më tepër, platformat e përfshira në shërbimet tona kërkojnë një moshë minimale prej 13 vjetësh. Nëse mendoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna pa autorizim, na kontaktoni për t'i fshirë ato.

Banorët e Shteteve të Bashkuara

Nëse banoni në Kaliforni ose në një shtet tjetër amerikan që ka një ligj për mbrojtjen e të dhënave të konsumatorëve, sipas ligjit të shtetit tuaj mund të:

• dini cilat kategori të dhënash mbledhim (identifikues, informacione porosie, aktivitet shfletimi), për çfarë qëllimesh dhe me kë i ndajmë, dhe të merrni një kopje të tyre;
• kërkoni fshirjen ose korrigjimin e tyre;
• kundërshtoni «shitjen» ose «ndarjen» e të dhënave tuaja dhe reklamimin e synuar. Ne nuk i shesim të dhënat tuaja për para, por disa cookies reklamuese mund të cilësohen si «ndarje»: Mos i shit ose mos i ndaj informacionet e mia personale. Merret parasysh gjithashtu sinjali Global Privacy Control;
• apeloni një refuzim nga ana jonë duke iu përgjigjur vendimit tonë me e-mail.

Ne nuk përpunojmë të dhëna të ndjeshme në kuptimin e këtyre ligjeve dhe nuk do të pësoni asnjë diskriminim për shkak se keni ushtruar të drejtat tuaja. Kërkesat, përfshirë ato nga një përfaqësues i autorizuar, duhet të dërgohen në contact@myboost.fr; mund ta verifikojmë identitetin tuaj bazuar në informacionet që kemi tashmë.

Banorët e Kanadasë, Brazilit dhe Japonisë

Kanadaja. Në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e informacioneve personale dhe dokumentet elektronike (PIPEDA / LPRPDE) dhe, kur është rasti, me ligjet provinciale, mund të keni qasje në informacionet tuaja, t'i korrigjoni ato dhe ta tërhiqni pëlqimin tuaj duke shkruar në contact@myboost.fr. Mund t'i drejtoheni gjithashtu Zyrës së Komisionerit për Privatësinë të Kanadasë ose autoritetit të provincës suaj.

Brazili. Në përputhje me Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mund të merrni konfirmimin e përpunimit, qasjen, korrigjimin, anonimizimin ose fshirjen, transferueshmërinë, informacione për marrësit dhe ta tërhiqni pëlqimin tuaj duke shkruar në contact@myboost.fr. Mund t'i drejtoheni Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Japonia. Në përputhje me Act on the Protection of Personal Information (APPI), mund të kërkoni zbulimin, korrigjimin, ndalimin e përdorimit ose fshirjen e të dhënave tuaja, si dhe informacione për transferimin e tyre në Shtetet e Bashkuara dhe në vendet e tjera të ofruesve, duke shkruar në contact@myboost.fr. Mund t'i drejtoheni Personal Information Protection Commission (PPC).

Ndryshimet e kësaj politike

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë për të pasqyruar zhvillimin e shërbimeve tona ose të ligjit. Data e përditësimit shfaqet në krye të faqes. Në rast ndryshimi të rëndësishëm, do t'ju informojmë me një mjet të përshtatshëm (banderolë në sit ose e-mail).

Kontakt

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: contact@myboost.fr (subjekti «Données personnelles»).

Shihni gjithashtu: kushtet e përgjithshme të përdorimit, kushtet e përgjithshme të shitjes, njoftimet ligjore.