Digitale leveringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. De Franse versie is juridisch bindend en heeft voorrang bij eventuele verschillen: lees de Franse versie.

Dit beleid legt uit hoe MyHub Solutions LLC (MyBoost) haar diensten levert. Het vormt een aanvulling op de algemene verkoopvoorwaarden (AVV).

1. Digitale diensten

MyBoost verkoopt uitsluitend digitale diensten: volgers, likes, weergaven, reacties, luisteraars en andere interacties voor Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads en Twitch. Er worden geen fysieke producten verzonden en er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

De interacties worden geleverd op het openbare profiel of de openbare content die u bij de bestelling opgeeft. Wij vragen nooit naar uw wachtwoord.

2. Start van de levering

• De levering start automatisch na bevestiging van de betaling, op uw uitdrukkelijk verzoek tot onmiddellijke uitvoering dat u bij de bestelling hebt gedaan.
• U ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling en de levertermijn.

3. Geleidelijke levering

De interacties worden in fasen toegevoegd en niet in één keer, in het tempo dat op de pagina van de dienst is vermeld. Bij een abonnement wordt elke periode geleverd volgens de inhoud en het tempo die bij het afsluiten zijn vermeld.

4. Levertermijn

• De toepasselijke termijn is de termijn die op het moment van uw bestelling op de pagina van de dienst stond vermeld. Deze wordt herhaald in de bevestigingsmail.
• De termijn verschilt per platform, soort interactie en bestelde hoeveelheid.
• Bij gebreke van een vermelding wordt de dienst zonder onnodige vertraging uitgevoerd, uiterlijk 30 dagen na de bestelling (article L216-1 du Code de la consommation [Franse Consumentenwet]).

5. Wat de levering kan vertragen

In de volgende gevallen is levering onmogelijk en wordt de termijn opgeschort:

• het profiel of de content is privé;
• de opgegeven gebruikersnaam of link is onjuist;
• de gebruikersnaam is tijdens de levering gewijzigd;
• de content is verwijderd of het account is door het platform geschorst.

Wij brengen u per e-mail op de hoogte. De levering wordt hervat zodra de situatie is rechtgezet. Hebt u een verkeerde link opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: de correctie is gratis zolang de levering nog niet is gestart.

6. Bestelling volgen

• Via uw klantaccount, waarin de status van de bestelling wordt weergegeven.
• Via Emma, op de site (AI-assistent; een teamlid kan het gesprek overnemen).
• Per e-mail naar contact@myboost.fr, met vermelding van het bestelnummer.

U ontvangt een e-mail wanneer de levering is voltooid.

7. Vertraging of onvolledige levering

Is de levering niet binnen de aangekondigde termijn voltooid, of is de geleverde hoeveelheid onvolledig, neem dan contact met ons op. Naar uw keuze voltooien wij de levering of betalen wij het niet-uitgevoerde deel terug. Uw rechten bij vertraging zijn beschreven in artikel 6 van de AVV en in het terugbetalingsbeleid.

8. Na de levering: garantie tegen verlies

De aanvulling is gratis en de garantie tegen verlies is gratis en levenslang. Platforms kunnen interacties verwijderen die zij als niet-authentiek beschouwen; verdwijnen er geleverde interacties, vraag dan een aanvulling aan via uw klantaccount, via Emma of per e-mail. De voorwaarden staan in artikel 9 van de AVV.

9. Contact

Voor elke vraag over een levering: Emma op de site, contact@myboost.fr of de contactpagina.