Condizioni generali d'uso

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione francese è l'unica giuridicamente vincolante e prevale in caso di discrepanza: leggila in francese.

Le presenti condizioni generali di utilizzo («CGU») disciplinano l'utilizzo del sito MyBoost, dell'area clienti e dell'assistente Emma. Utilizzando il sito, le accetti. Gli acquisti di servizi sono disciplinati dalle condizioni generali di vendita («CGV»), che prevalgono in caso di contrasto.

Editore del sito

Il sito è pubblicato da MyHub Solutions LLC, società a responsabilità limitata di diritto del Wyoming (Stati Uniti), che gestisce il marchio MyBoost e ha sede in 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. Contatto: contact@myboost.fr. Maggiori informazioni sono disponibili nelle note legali.

Oggetto e servizi interessati

Le CGU si applicano al sito getmyboost.com (accessibile anche tramite myboost.fr), all'area clienti e al Club su myboost.club, all'assistente Emma e a qualsiasi altro servizio online MyBoost che vi rinvii.

MyBoost offre servizi di visibilità per i social network. Per ordinare, indichi soltanto un nome utente o un link pubblico. Non chiediamo mai le tue password: non comunicarle a nessuno, nemmeno a chi si presenta come MyBoost.

Accesso al sito

Il sito è accessibile gratuitamente, fatto salvo il costo della tua connessione a internet. Alcune funzionalità (monitoraggio degli ordini, Club, affiliazione) richiedono un account cliente.

Gli acquisti sono riservati alle persone maggiorenni o autorizzate dal proprio rappresentante legale, alle condizioni previste dalle CGV. I servizi riguardano account di piattaforme che impongono le proprie condizioni, in particolare un'età minima di 13 anni.

Account cliente

• Ti impegni a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
• I tuoi mezzi di accesso (link di accesso inviato via e-mail, password se prevista) sono personali. Sei responsabile della loro riservatezza e dell'accesso alla tua casella e-mail.
• Avvisaci senza indugio all'indirizzo contact@myboost.fr se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account.
• Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendoci. Gli ordini in corso e gli obblighi legali di conservazione restano disciplinati dalle CGV e dall'informativa sulla privacy.

Utilizzo consentito

Utilizzando il sito e l'area clienti, ti impegni a non:

• utilizzare i servizi per contenuti illeciti, d'odio, ingannevoli, lesivi dei diritti altrui o che mettano in pericolo i minori;
• ordinare un servizio per un account di cui non sei titolare o per il quale non disponi di autorizzazione;
• commettere frodi: pagamento non autorizzato, storno di addebito (chargeback) abusivo, falsa identità, uso distorto del programma di affiliazione o del Club;
• estrarre i contenuti o i dati del sito in modo automatizzato (scraping, robot), salvo l'indicizzazione da parte dei motori di ricerca;
• tentare di accedere senza autorizzazione al sito, all'area clienti o ai nostri sistemi, o comprometterne il funzionamento (virus, sovraccarico, elusione delle misure di sicurezza);
• utilizzare Emma per produrre contenuti illeciti o per tentare di aggirarne le istruzioni.

In caso di violazione, possiamo sospendere o chiudere l'account interessato, dopo avertene informato salvo urgenza o obbligo di legge, fermi restando i diritti previsti dalle CGV.

Emma, assistente IA

Emma è un'assistente basata sull'intelligenza artificiale (IA); si presenta sempre come tale. Ti aiuta a scegliere un servizio, seguire un ordine od ottenere una risposta rapida.

• Le sue risposte hanno valore puramente informativo. Può sbagliare: in caso di dubbio, fanno fede le CGV, la conferma del tuo ordine e il team di assistenza.
• Emma non può, da sola, impegnarti né modificare i tuoi diritti: rimborsi, annullamenti e reclami sono convalidati da una persona.
• Un membro del team può subentrare in qualsiasi momento, su semplice richiesta.
• Non comunicare a Emma password, dati bancari o dati sensibili.

Il trattamento delle conversazioni è descritto nell'informativa sulla privacy.

Recensioni dei clienti e contenuti degli utenti

Le valutazioni e le recensioni dei clienti mostrate sul sito provengono da Trustpilot, piattaforma di recensioni indipendente. Chiunque abbia avuto un'esperienza con MyBoost può lasciarvi una recensione; possiamo anche invitare i nostri clienti a farlo dopo un ordine, senza alcun corrispettivo e qualunque sia la loro opinione. Conformemente all'articolo L111-7-2 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), le modalità di raccolta, trattamento e visualizzazione delle recensioni sono illustrate all'articolo 18 delle condizioni generali di vendita.

• Non paghiamo le recensioni, non le scriviamo e non eliminiamo le recensioni negative. Possiamo rispondervi pubblicamente.
• Quando il sito mostra recensioni, si tratta di una selezione di recensioni pubblicate pubblicamente su Trustpilot, riprodotte senza modifiche, con la valutazione e il nome dell'autore così come vi compaiono. Non scegliamo le recensioni mostrate allo scopo di nascondere quelle sfavorevoli.
• Trustpilot applica le proprie regole di pubblicazione, di verifica e di individuazione delle recensioni false. Possiamo segnalarle una recensione che non rispetta tali regole; la decisione spetta a Trustpilot.
• La valutazione complessiva (TrustScore) indicata si riferisce all'insieme delle recensioni ricevute su Trustpilot, sia favorevoli sia sfavorevoli, alla data del suo ultimo aggiornamento; consulta la pagina Trustpilot per l'insieme completo delle recensioni e la relativa data.
• Una recensione deve rispecchiare un'esperienza reale. È vietato pubblicare o far pubblicare recensioni false, o travisare recensioni esistenti, anche per gli affiliati e i partner (articolo L121-4, 27° e 28°, del Code de la consommation).

Quando ci invii un contenuto (messaggio, suggerimento, testimonianza), garantisci di averne il diritto. Pubblichiamo una testimonianza nominativa o una tua immagine solo con il tuo consenso.

Proprietà intellettuale

Il marchio MyBoost, i loghi, i testi, le immagini, i video, gli elementi grafici e il codice del sito sono protetti e appartengono a MyHub Solutions LLC o ai suoi partner. È vietata qualsiasi riproduzione o riutilizzo senza autorizzazione scritta, salvo uso privato o eccezioni previste dalla legge.

I nomi e i loghi delle piattaforme citati sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati unicamente per indicare il social network interessato.

Indipendenza dalle piattaforme

MyBoost è un servizio indipendente. MyHub Solutions LLC non è affiliata, partner né approvata da Meta (Instagram, Facebook, Threads), TikTok, Google (YouTube), Spotify, X, LinkedIn, Twitch o qualsiasi altra piattaforma. Ogni piattaforma stabilisce le proprie regole di utilizzo, che sei tenuto a rispettare, e può modificare i propri algoritmi o i propri contatori indipendentemente da noi.

Link ad altri siti

Il sito contiene link a siti di terzi (piattaforme, Trustpilot, fornitori di servizi di pagamento). Non controlliamo il loro contenuto né le loro pratiche; il loro utilizzo è soggetto alle rispettive condizioni.

Disponibilità del sito

Ci impegniamo a rendere il sito e l'area clienti accessibili in modo continuativo, senza poterlo garantire. L'accesso può essere interrotto per manutenzione, aggiornamento, guasto di un fornitore o cause di forza maggiore. Possiamo modificare le funzionalità del sito.

Responsabilità

Vigiliamo sull'esattezza delle informazioni pubblicate, ma possono permanere errori; saranno corretti non appena ci verranno segnalati. La nostra responsabilità relativa all'esecuzione degli ordini è disciplinata dalle CGV.

Non siamo responsabili dei danni derivanti da un utilizzo del sito contrario alle presenti CGU, dal fatto di un terzo o da cause di forza maggiore. Nessuna clausola delle CGU limita la nostra responsabilità in caso di colpa grave o dolo o di danno alla persona, né i diritti che ti derivano dalle disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

Dati personali

I dati personali raccolti sul sito, nell'area clienti e da Emma sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy, che descrive anche l'uso dei cookie e i tuoi diritti.

Legge applicabile e controversie

Le CGU sono disciplinate dalla legge dello Stato del Wyoming (Stati Uniti). Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva della tutela che ti garantiscono le disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza abituale.

In caso di difficoltà, contattaci innanzitutto all'indirizzo contact@myboost.fr per cercare una soluzione amichevole. Se sei un consumatore, puoi rivolgerti ai tribunali del luogo del tuo domicilio o a qualsiasi altro tribunale competente secondo la legge applicabile. Le modalità di mediazione dei consumatori sono indicate nelle CGV.

Modifica delle CGU

Possiamo modificare le CGU per tenere conto dell'evoluzione del sito, dei nostri servizi o della legge. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento del tuo utilizzo; la data di aggiornamento è indicata in cima alla pagina. In caso di modifica importante che riguardi il tuo account, te ne informeremo in anticipo.

Contatto

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: contact@myboost.fr.