Política de entrega digital

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión en francés es la única jurídicamente vinculante y prevalece en caso de discrepancia: leerla en francés.

La presente política explica cómo MyHub Solutions LLC (MyBoost) presta sus servicios. Complementa las condiciones generales de venta (CGV).

1. Servicios digitales

MyBoost vende únicamente servicios digitales: seguidores, me gusta, visualizaciones, comentarios, oyentes y otras interacciones para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads y Twitch. No se envía ningún producto físico y no se cobra ningún gasto de envío.

Las interacciones se entregan en el perfil o el contenido público que usted indique al realizar el pedido. Nunca le pediremos su contraseña.

2. Inicio de la entrega

• La entrega se inicia automáticamente tras la confirmación del pago, a petición expresa suya de ejecución inmediata formulada al realizar el pedido.
• Usted recibe un correo electrónico de confirmación que resume el pedido y el plazo de entrega.

3. Entrega progresiva

Las interacciones se añaden por etapas y no de una sola vez, al ritmo indicado en la página del servicio. En el caso de una suscripción, cada periodo se entrega conforme al contenido y al ritmo indicados en el momento de la contratación.

4. Plazo de entrega

• El plazo aplicable es el indicado en la página del servicio en el momento de su pedido. Se recuerda en el correo electrónico de confirmación.
• Varía según la plataforma, el tipo de interacción y la cantidad pedida.
• A falta de indicación, el servicio se ejecuta sin demora injustificada y, a más tardar, 30 días después del pedido (artículo L216-1 del Code de la consommation (Código de Consumo francés)).

5. Lo que puede retrasar la entrega

La entrega es imposible, y el plazo queda suspendido, en los siguientes casos:

• el perfil o el contenido es privado;
• el nombre de usuario o el enlace indicado es erróneo;
• el nombre de usuario se ha modificado durante la entrega;
• el contenido ha sido eliminado o la cuenta ha sido suspendida por la plataforma.

Le avisaremos por correo electrónico. La entrega se reanuda en cuanto se corrige la situación. Si se ha equivocado de enlace, contáctenos lo antes posible: la corrección es gratuita antes del inicio de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

• Desde su área de cliente, que muestra el estado del pedido.
• A través de Emma, en el sitio (asistente de IA; un miembro del equipo puede tomar el relevo).
• Por correo electrónico a contact@myboost.fr, indicando el número de pedido.

Un correo electrónico le informará de la finalización de la entrega.

7. Retraso o entrega incompleta

Si la entrega no ha finalizado en el plazo anunciado, o si la cantidad entregada está incompleta, contáctenos. A su elección, completaremos la entrega o le reembolsaremos la parte no ejecutada. Sus derechos en caso de retraso se detallan en el artículo 6 de las CGV y en la política de reembolso.

8. Después de la entrega: garantía anti-pérdida

La recarga es gratuita y la garantía anti-pérdida es gratuita y de por vida. Las plataformas pueden eliminar interacciones que consideren no auténticas; si desaparecen interacciones entregadas, solicite una recarga desde su área de cliente, a través de Emma o por correo electrónico. Las condiciones se precisan en el artículo 9 de las CGV.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre una entrega: Emma en el sitio, contact@myboost.fr o la página de contacto.