معلومات قانونية
سياسة التسليم الرقمي
آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. النسخة الفرنسية هي النسخة الملزِمة قانونًا وتسود في حال وجود أي تعارض: اقرأها بالفرنسية.
توضّح هذه السياسة كيف تسلّم MyHub Solutions LLC (MyBoost) خدماتها. وهي مكمّلة لـالشروط العامة للبيع (CGV).
1. خدمات رقمية
تبيع MyBoost خدمات رقمية فقط: متابعون، وإعجابات، ومشاهدات، وتعليقات، ومستمعون، وتفاعلات أخرى على Instagram وTikTok وYouTube وFacebook وSpotify وX وLinkedIn وThreads وTwitch. لا يُشحن أي منتج مادي ولا تُفرض أي رسوم توصيل.
تُسلَّم التفاعلات إلى الملف الشخصي أو المحتوى العام الذي تحدده عند الطلب. ولا نطلب منك كلمة المرور أبدًا.
2. بدء التسليم
- يبدأ التسليم تلقائيًا بعد تأكيد الدفع، بناءً على طلبك الصريح بالتنفيذ الفوري الذي تقدّمه عند الطلب.
- تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تلخّص الطلب ومدة التسليم.
3. التسليم التدريجي
تُضاف التفاعلات على مراحل وليس دفعة واحدة، وفق الوتيرة الموضّحة في صفحة الخدمة. وفي حالة الاشتراك، تُسلَّم كل فترة وفق المحتوى والوتيرة المحددين عند الاشتراك.
4. مدة التسليم
- المدة المطبّقة هي المدة الموضّحة في صفحة الخدمة وقت تقديم طلبك، ويُذكَّر بها في رسالة التأكيد.
- تختلف المدة حسب المنصة ونوع التفاعل والكمية المطلوبة.
- في حال عدم تحديد مدة، تُنفَّذ الخدمة دون تأخير غير مبرَّر وفي موعد أقصاه 30 يومًا من الطلب (المادة L216-1 من Code de la consommation (قانون الاستهلاك الفرنسي)).
5. ما قد يؤخّر التسليم
يتعذّر التسليم، وتُعلَّق المدة، في الحالات التالية:
- إذا كان الملف الشخصي أو المحتوى خاصًا؛
- إذا كان اسم المستخدم أو الرابط المقدَّم خاطئًا؛
- إذا تم تغيير اسم المستخدم أثناء التسليم؛
- إذا حُذف المحتوى أو علّقت المنصة الحساب.
نُعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني. ويُستأنف التسليم فور تصحيح الوضع. وإذا أخطأت في الرابط، تواصل معنا في أسرع وقت: التصحيح مجاني قبل بدء التسليم.
6. تتبّع الطلب
- من مساحة حسابك كعميل، التي تعرض حالة الطلب.
- عبر Emma على الموقع (مساعدة بالذكاء الاصطناعي؛ ويمكن لأحد أعضاء الفريق تولّي المحادثة).
- عبر البريد الإلكتروني contact@myboost.fr، مع ذكر رقم الطلب.
تُعلمك رسالة بريد إلكتروني باكتمال التسليم.
7. التأخير أو التسليم غير المكتمل
إذا لم يكتمل التسليم خلال المدة المعلنة، أو كانت الكمية المسلَّمة غير مكتملة، تواصل معنا. ووفق اختيارك، نُكمل التسليم أو نردّ قيمة الجزء غير المنفَّذ. وحقوقك في حالة التأخير مفصّلة في المادة 6 من CGV وفي سياسة الاسترداد.
8. بعد التسليم: ضمان عدم الفقدان
إعادة التعبئة مجانية، وضمان عدم الفقدان مجاني ومدى الحياة. قد تحذف المنصات تفاعلات تعتبرها غير أصيلة؛ وإذا اختفت تفاعلات تم تسليمها، اطلب إعادة التعبئة من مساحة حسابك كعميل، أو عبر Emma، أو عبر البريد الإلكتروني. والشروط مفصّلة في المادة 9 من CGV.
9. التواصل
لأي سؤال بشأن التسليم: Emma على الموقع، أو contact@myboost.fr، أو صفحة التواصل.