معلومات قانونية

الشروط العامة للاستخدام

نُشر في

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. النسخة الفرنسية هي النسخة الملزِمة قانونًا وتسود في حال وجود أي تعارض: اقرأها بالفرنسية.

تنظّم هذه الشروط العامة للاستخدام (CGU) استخدام موقع MyBoost ومساحة العميل والمساعدة Emma. وباستخدامك الموقع، فإنك تقبلها. وتخضع مشتريات الخدمات لـالشروط العامة للبيع (CGV)، التي تسود في حال التعارض.

ناشر الموقع

ينشر الموقع MyHub Solutions LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة لقانون ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة الأمريكية)، تستثمر علامة MyBoost، ويقع مقرها الرئيسي في 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. للتواصل: contact@myboost.fr. لمزيد من المعلومات، راجع الإشعارات القانونية.

الغرض والخدمات المعنية

تسري الشروط العامة للاستخدام على الموقع getmyboost.com (الذي يمكن الوصول إليه أيضًا عبر myboost.fr)، وعلى مساحة العميل وClub على myboost.club، وعلى المساعدة Emma، وعلى أي خدمة إلكترونية أخرى من MyBoost تحيل إليها.

تقدّم MyBoost خدمات لتعزيز الظهور على شبكات التواصل الاجتماعي. وللطلب، تحدّد فقط اسم مستخدم أو رابطًا عامًا. ولا نطلب منك كلمات المرور أبدًا: لا تُفصح عنها لأي شخص، بما في ذلك أي شخص يقدّم نفسه على أنه MyBoost.

الوصول إلى الموقع

الوصول إلى الموقع مجاني، باستثناء تكلفة اتصالك بالإنترنت. وتتطلب بعض الوظائف (تتبّع الطلب، Club، التسويق بالعمولة) حساب عميل.

الشراء مقصور على البالغين أو على من يأذن لهم ممثلهم القانوني، وفق الشروط الواردة في CGV. وتتعلق الخدمات بحسابات على منصات تفرض شروطها الخاصة، ولا سيما حدًا أدنى للسن قدره 13 عامًا.

حساب العميل

  • تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وتحديثها باستمرار.
  • وسائل تسجيل الدخول الخاصة بك (رابط تسجيل الدخول المرسَل بالبريد الإلكتروني، وكلمة المرور عند الاقتضاء) شخصية. وأنت مسؤول عن سرّيتها وعن الوصول إلى صندوق بريدك الإلكتروني.
  • أبلغنا دون تأخير على contact@myboost.fr إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك.
  • يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا. وتظل الطلبات الجارية والتزامات الحفظ القانونية خاضعة لـ CGV ولسياسة الخصوصية.

الاستخدام المقبول

باستخدامك الموقع ومساحة العميل، تتعهد بألّا:

  • تستخدم الخدمات لمحتوى غير مشروع أو يحض على الكراهية أو مضلّل أو يمس بحقوق الغير أو يعرّض القاصرين للخطر؛
  • تطلب خدمة لحساب لست صاحبه أو لم تحصل على إذن بشأنه؛
  • ترتكب احتيالًا: دفع غير مصرّح به، أو استرجاع مبالغ تعسفي، أو هوية مزيفة، أو إساءة استغلال برنامج التسويق بالعمولة أو Club؛
  • تستخرج محتويات الموقع أو بياناته بطريقة آلية (الكشط، الروبوتات)، باستثناء الفهرسة من قِبل محركات البحث؛
  • تحاول الوصول دون إذن إلى الموقع أو مساحة العميل أو أنظمتنا، أو تعطيل عملها (فيروسات، تحميل زائد، تجاوز إجراءات الأمان)؛
  • تستخدم Emma لإنتاج محتويات غير مشروعة أو لمحاولة الالتفاف على تعليماتها.

في حال الإخلال، يجوز لنا تعليق الحساب المعني أو إغلاقه، بعد إعلامك بذلك ما لم تكن هناك حالة طارئة أو التزام قانوني، دون المساس بالحقوق المنصوص عليها في CGV.

Emma، المساعدة بالذكاء الاصطناعي

Emma مساعدة تعمل بالذكاء الاصطناعي؛ وهي تعرّف نفسها دائمًا بهذه الصفة. تساعدك على اختيار خدمة، أو تتبّع طلب، أو الحصول على إجابة سريعة.

  • لإجاباتها قيمة إعلامية. وقد تخطئ: وفي حال الشك، يكون المرجع هو CGV وتأكيد طلبك وفريق الدعم.
  • لا يمكن لـ Emma بمفردها أن تُلزمك أو تعدّل حقوقك: فعمليات الاسترداد والإلغاء والشكاوى يعتمدها إنسان.
  • يمكن لأحد أعضاء الفريق تولّي المحادثة في أي وقت، بمجرد الطلب.
  • لا تُفصح لـ Emma عن كلمات المرور أو البيانات المصرفية أو البيانات الحساسة.

معالجة المحادثات موضّحة في سياسة الخصوصية.

تقييمات العملاء ومحتويات المستخدمين

التقييمات والآراء المعروضة على الموقع مصدرها Trustpilot، وهي منصة تقييمات مستقلة. ويمكن لأي شخص لديه تجربة مع MyBoost أن ينشر تقييمًا عليها؛ كما يجوز لنا دعوة عملائنا إلى ذلك بعد الطلب، دون أي مقابل وأيًّا كان رأيهم. ووفقًا للمادة L111-7-2 من Code de la consommation (قانون الاستهلاك الفرنسي)، فإن طرق جمع التقييمات ومعالجتها وعرضها مفصّلة في المادة 18 من الشروط العامة للبيع.

  • لا ندفع مقابل التقييمات، ولا نكتبها، ولا نحذف التقييمات السلبية. ويجوز لنا الرد عليها علنًا.
  • عندما يعرض الموقع تقييمات، فهي مجموعة مختارة من التقييمات المنشورة علنًا على Trustpilot، تُنقل دون تعديل، مع التقييم واسم الكاتب كما يظهران هناك. ولا نختار التقييمات المعروضة بهدف إخفاء التقييمات غير المواتية.
  • تطبّق Trustpilot قواعدها الخاصة في النشر والتحقق وكشف التقييمات المزيفة. ويجوز لنا الإبلاغ عن تقييم لا يحترم هذه القواعد؛ والقرار يعود إليها.
  • يشمل التقييم الإجمالي (TrustScore) المعروض جميع التقييمات الواردة على Trustpilot، المواتية وغير المواتية، في تاريخ آخر تحديث له؛ راجع صفحة Trustpilot للاطلاع على جميع التقييمات وتواريخها.
  • يجب أن يعكس التقييم تجربة حقيقية. ويُحظر نشر تقييمات مزيفة أو التسبب في نشرها، أو تحريف تقييمات قائمة، بما في ذلك بالنسبة للمسوّقين بالعمولة والشركاء (المادة L121-4، البندان 27° و28°، من Code de la consommation).

عندما ترسل إلينا محتوى (رسالة، اقتراح، شهادة)، فإنك تضمن أن لديك الحق في ذلك. ولا ننشر شهادة تحمل اسمك أو صورة لك إلا بموافقتك.

الملكية الفكرية

علامة MyBoost والشعارات والنصوص والصور ومقاطع الفيديو والعناصر الرسومية وشيفرة الموقع محمية ومملوكة لـ MyHub Solutions LLC أو لشركائها. ويُحظر أي نسخ أو إعادة استخدام دون إذن كتابي، باستثناء الاستخدام الخاص أو الاستثناءات التي ينص عليها القانون.

أسماء المنصات وشعاراتها المذكورة على الموقع مملوكة لأصحابها المعنيين، ولا تُستخدم إلا للإشارة إلى الشبكة الاجتماعية المعنية.

الاستقلالية عن المنصات

MyBoost خدمة مستقلة. وMyHub Solutions LLC ليست تابعة ولا شريكة ولا معتمدة من Meta (Instagram، Facebook، Threads) أو TikTok أو Google (YouTube) أو Spotify أو X أو LinkedIn أو Twitch أو أي منصة أخرى. وتضع كل منصة قواعد استخدامها الخاصة، التي يقع على عاتقك احترامها، ويمكنها تطوير خوارزمياتها أو عدّاداتها بشكل مستقل عنا.

روابط إلى مواقع أخرى

يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة (المنصات، Trustpilot، مزوّدو خدمات الدفع). ونحن لا نتحكم في محتواها ولا في ممارساتها؛ ويخضع استخدامها لشروطها الخاصة.

إتاحة الموقع

نسعى إلى إتاحة الموقع ومساحة العميل بصورة دائمة، دون أن نتمكن من ضمان ذلك. وقد ينقطع الوصول لأغراض الصيانة أو التحديث، أو بسبب عطل لدى أحد المزوّدين، أو في حالات القوة القاهرة. ويجوز لنا تطوير وظائف الموقع.

المسؤولية

نحرص على دقة المعلومات المنشورة، لكن قد تبقى بعض الأخطاء؛ وستُصحَّح فور إبلاغنا بها. وتخضع مسؤوليتنا المتعلقة بتنفيذ الطلبات لـ CGV.

لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع بما يخالف هذه الشروط العامة للاستخدام، أو عن فعل الغير، أو عن القوة القاهرة. ولا يحدّ أي بند من بنود الشروط العامة للاستخدام من مسؤوليتنا في حالة الخطأ الجسيم أو العمد أو الضرر الجسدي، ولا من الحقوق التي تستمدها من الأحكام الآمرة لحماية المستهلكين.

البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية التي تُجمع على الموقع وفي مساحة العميل ومن خلال Emma وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط وحقوقك.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع الشروط العامة للاستخدام لقانون ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة الأمريكية). وإذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الاختيار لا يحرمك من الحماية التي توفرها لك الأحكام الآمرة لقانون بلد إقامتك المعتادة.

في حال وجود أي صعوبة، تواصل معنا أولًا على contact@myboost.fr للبحث عن حل ودي. وإذا كنت مستهلكًا، يمكنك رفع دعواك أمام محاكم محل إقامتك أو أمام أي محكمة أخرى مختصة وفق القانون الواجب التطبيق. وطرق الوساطة الاستهلاكية واردة في CGV.

تعديل الشروط العامة للاستخدام

يجوز لنا تعديل الشروط العامة للاستخدام لمراعاة تطوّر الموقع أو خدماتنا أو القانون. والنسخة المطبّقة هي المنشورة على الموقع وقت استخدامك له؛ ويظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. وفي حال إجراء تعديل مهم يخص حسابك، سنُعلمك به مسبقًا.

التواصل

MyHub Solutions LLC (MyBoost)، 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. البريد الإلكتروني: contact@myboost.fr.