Juridisk information

Allmänna användarvillkor

Publicerad den

Senast uppdaterad: 15 september 2026

Denna översättning tillhandahålls för din bekvämlighet. Den franska versionen är juridiskt bindande och har företräde vid eventuella avvikelser: läs den på franska.

Dessa allmänna användarvillkor (CGU) reglerar användningen av webbplatsen MyBoost, kundkontot och assistenten Emma. Genom att använda webbplatsen godkänner du dem. Köp av tjänster regleras av de allmänna försäljningsvillkoren (CGV), som har företräde vid motstridigheter.

Webbplatsens utgivare

Webbplatsen ges ut av MyHub Solutions LLC, ett bolag med begränsat ansvar enligt lagen i Wyoming (USA), som driver varumärket MyBoost och har sitt säte på 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. Kontakt: contact@myboost.fr. Mer information finns i den juridiska informationen.

Syfte och berörda tjänster

Användarvillkoren gäller för webbplatsen getmyboost.com (som även nås via myboost.fr), för kundkontot och Club på myboost.club, för assistenten Emma och för alla andra onlinetjänster från MyBoost som hänvisar hit.

MyBoost erbjuder synlighetstjänster för sociala medier. För att beställa anger du endast ett användarnamn eller en offentlig länk. Vi ber aldrig om dina lösenord: lämna inte ut dem till någon, inte heller till någon som utger sig för att vara MyBoost.

Tillgång till webbplatsen

Webbplatsen är kostnadsfri att använda, bortsett från kostnaden för din internetuppkoppling. Vissa funktioner (spårning av beställningar, Club, affiliateprogram) kräver ett kundkonto.

Köp är förbehållna myndiga personer eller personer som har tillstånd från sin vårdnadshavare, enligt villkoren i CGV. Tjänsterna avser konton på plattformar som har egna villkor, bland annat en lägsta ålder på 13 år.

Kundkonto

  • Du åtar dig att lämna korrekta uppgifter och att hålla dem uppdaterade.
  • Dina inloggningsuppgifter (inloggningslänk som skickas via e-post, i förekommande fall lösenord) är personliga. Du ansvarar för att de hålls konfidentiella och för åtkomsten till din e-postinkorg.
  • Meddela oss utan dröjsmål på contact@myboost.fr om du misstänker obehörig användning av ditt konto.
  • Du kan när som helst stänga ditt konto genom att skriva till oss. Pågående beställningar och lagstadgade lagringsskyldigheter regleras även fortsättningsvis av CGV och integritetspolicyn.

Godtagbar användning

Genom att använda webbplatsen och kundkontot åtar du dig att inte:

  • använda tjänsterna för innehåll som är olagligt, hatiskt, vilseledande, kränker andras rättigheter eller utsätter minderåriga för fara;
  • beställa en tjänst för ett konto som du inte innehar eller som du inte har tillstånd för;
  • begå bedrägeri: obehörig betalning, otillbörligt återkrav, falsk identitet, missbruk av affiliateprogrammet eller Club;
  • automatiskt extrahera innehåll eller data från webbplatsen (skrapning, robotar), med undantag för sökmotorers indexering;
  • försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, kundkontot eller våra system, eller störa deras funktion (virus, överbelastning, kringgående av säkerhetsåtgärder);
  • använda Emma för att framställa olagligt innehåll eller för att försöka kringgå hennes instruktioner.

Vid överträdelse kan vi stänga av eller stänga det berörda kontot, efter att ha informerat dig om detta utom i brådskande fall eller vid rättslig skyldighet, utan att det påverkar de rättigheter som anges i CGV.

Emma, AI-assistent

Emma är en assistent som fungerar med hjälp av artificiell intelligens (AI); hon presenterar sig alltid som en sådan. Hon hjälper dig att välja en tjänst, följa en beställning eller få ett snabbt svar.

  • Hennes svar är av informativ karaktär. Hon kan göra fel: i tveksamma fall är det CGV, din orderbekräftelse och supportteamet som gäller.
  • Emma kan inte på egen hand binda dig eller ändra dina rättigheter: återbetalningar, annulleringar och reklamationer godkänns av en människa.
  • En medarbetare i teamet kan när som helst ta över, på enkel begäran.
  • Lämna inte ut lösenord, bankuppgifter eller känsliga uppgifter till Emma.

Behandlingen av konversationer beskrivs i integritetspolicyn.

Kundomdömen och användarinnehåll

De betyg och kundomdömen som visas på webbplatsen kommer från Trustpilot, en oberoende plattform för omdömen. Alla som har erfarenhet av MyBoost kan lämna ett omdöme där; vi kan också bjuda in våra kunder att göra det efter en beställning, utan motprestation och oavsett vad de tycker. I enlighet med artikel L111-7-2 i Code de la consommation (franska konsumentlagen) beskrivs hur omdömen samlas in, behandlas och visas i artikel 18 i de allmänna försäljningsvillkoren.

  • Vi betalar inte för omdömen, skriver inga omdömen och tar inte bort negativa omdömen. Vi kan besvara dem offentligt.
  • När webbplatsen visar omdömen är det ett urval av omdömen som publicerats offentligt på Trustpilot, återgivna utan ändringar, med betyg och författarnamn så som de förekommer där. Vi väljer inte ut de omdömen som visas i syfte att dölja negativa omdömen.
  • Trustpilot tillämpar egna regler för publicering, verifiering och upptäckt av falska omdömen. Vi kan anmäla ett omdöme som inte följer dessa regler till Trustpilot; beslutet ligger hos Trustpilot.
  • Det samlade betyget (TrustScore) som visas avser samtliga omdömen som mottagits på Trustpilot, både positiva och negativa, per dagen för den senaste uppdateringen; se Trustpilot-sidan för samtliga omdömen och deras datum.
  • Ett omdöme ska återspegla en verklig upplevelse. Det är förbjudet att publicera eller låta publicera falska omdömen, eller att förvränga befintliga omdömen, även för affiliates och partner (artikel L121-4, punkterna 27 och 28, i Code de la consommation).

När du skickar innehåll till oss (meddelande, förslag, vittnesmål) garanterar du att du har rätt att göra det. Vi publicerar ett vittnesmål med ditt namn eller en bild av dig endast med ditt samtycke.

Immateriella rättigheter

Varumärket MyBoost, logotyperna, texterna, bilderna, videorna, de grafiska elementen och webbplatsens kod är skyddade och tillhör MyHub Solutions LLC eller dess partner. All återgivning eller återanvändning utan skriftligt tillstånd är förbjuden, utom för privat bruk eller enligt lagstadgade undantag.

Namnen och logotyperna för de plattformar som nämns på webbplatsen tillhör sina respektive innehavare och används endast för att ange det berörda sociala nätverket.

Oberoende i förhållande till plattformarna

MyBoost är en oberoende tjänst. MyHub Solutions LLC är varken ansluten till, partner med eller godkänd av Meta (Instagram, Facebook, Threads), TikTok, Google (YouTube), Spotify, X, LinkedIn, Twitch eller någon annan plattform. Varje plattform fastställer sina egna användarregler, som det är ditt ansvar att följa, och kan ändra sina algoritmer eller räknare oberoende av oss.

Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen innehåller länkar till tredje parts webbplatser (plattformar, Trustpilot, betaltjänstleverantörer). Vi kontrollerar inte deras innehåll eller rutiner; användningen av dem omfattas av deras egna villkor.

Webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar efter att webbplatsen och kundkontot ska vara tillgängliga hela tiden, men kan inte garantera det. Åtkomsten kan avbrytas på grund av underhåll, uppdatering, fel hos en leverantör eller force majeure. Vi kan vidareutveckla webbplatsens funktioner.

Ansvar

Vi strävar efter att den publicerade informationen är korrekt, men fel kan förekomma; de rättas så snart de uppmärksammas för oss. Vårt ansvar i samband med utförandet av beställningar regleras av CGV.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av användning av webbplatsen i strid med dessa användarvillkor, till följd av en tredje parts handlande eller till följd av force majeure. Ingen bestämmelse i användarvillkoren begränsar vårt ansvar vid grov vårdslöshet eller uppsåt eller vid personskada, och inte heller de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddsbestämmelser.

Personuppgifter

Personuppgifter som samlas in på webbplatsen, i kundkontot och av Emma behandlas i enlighet med vår integritetspolicy, som även beskriver användningen av cookies och dina rättigheter.

Tillämplig lag och konflikter

Användarvillkoren regleras av lagen i delstaten Wyoming (USA). Om du är konsument berövar detta val dig inte det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i ditt land med hemvist ger dig.

Vid problem, kontakta oss först på contact@myboost.fr för att söka en lösning i godo. Om du är konsument kan du vända dig till domstolen på din hemort eller till någon annan behörig domstol enligt tillämplig lag. Information om konsumentmedling finns i CGV.

Ändring av användarvillkoren

Vi kan ändra användarvillkoren för att ta hänsyn till utvecklingen av webbplatsen, våra tjänster eller lagstiftningen. Den version som gäller är den som är publicerad på webbplatsen när du använder den; datumet för uppdateringen anges högst upp på sidan. Vid en väsentlig ändring som rör ditt konto informerar vi dig i förväg.

Kontakt

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-post: contact@myboost.fr.