Politika digitálneho doručovania

Posledná aktualizácia: 15. septembra 2026

Tento preklad slúži len pre vaše pohodlie. Právne záväzná je francúzska verzia, ktorá má v prípade akéhokoľvek rozporu prednosť: prečítajte si ju vo francúzštine.

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť MyHub Solutions LLC (MyBoost) doručuje svoje služby. Dopĺňajú všeobecné obchodné podmienky (VOP).

1. Digitálne služby

MyBoost predáva výlučne digitálne služby: sledovateľov, označenia „páči sa mi“, zobrazenia, komentáre, poslucháčov a ďalšie interakcie pre Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads a Twitch. Neodosiela sa žiadny fyzický produkt a neúčtujú sa žiadne poplatky za doručenie.

Interakcie sa doručujú na verejný profil alebo obsah, ktorý uvediete pri objednávke. Nikdy od vás nežiadame heslo.

2. Začiatok doručovania

• Doručovanie sa začne automaticky po potvrdení platby, na základe vašej výslovnej žiadosti o okamžité plnenie vyjadrenej pri objednávke.
• Dostanete potvrdzujúci e-mail so zhrnutím objednávky a lehoty doručenia.

3. Postupné doručovanie

Interakcie sa pridávajú postupne, nie naraz, v tempe uvedenom na stránke služby. Pri predplatnom sa každé obdobie doručuje podľa obsahu a tempa uvedených pri jeho uzavretí.

4. Lehota doručenia

• Platí lehota uvedená na stránke služby v čase vašej objednávky. Pripomína sa aj v potvrdzujúcom e-maile.
• Líši sa podľa platformy, typu interakcie a objednaného množstva.
• Ak lehota nie je uvedená, služba sa poskytne bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od objednávky (článok L216-1 Code de la consommation (francúzsky Zákonník o ochrane spotrebiteľa)).

5. Čo môže doručovanie oneskoriť

Doručovanie nie je možné a plynutie lehoty sa pozastavuje v týchto prípadoch:

• profil alebo obsah je súkromný;
• uvedené používateľské meno alebo odkaz je nesprávny;
• používateľské meno bolo počas doručovania zmenené;
• obsah bol odstránený alebo platforma účet pozastavila.

Upozorníme vás e-mailom. Doručovanie pokračuje, hneď ako sa situácia napraví. Ak ste zadali nesprávny odkaz, kontaktujte nás čo najskôr: pred začiatkom doručovania je oprava bezplatná.

6. Sledovanie objednávky

• Vo vašom zákazníckom účte, ktorý zobrazuje stav objednávky.
• U Emmy na stránke (AI asistentka; komunikáciu môže prevziať člen tímu).
• E-mailom na contact@myboost.fr s uvedením čísla objednávky.

O dokončení doručenia vás informuje e-mail.

7. Oneskorené alebo neúplné doručenie

Ak doručovanie nie je dokončené v avizovanej lehote alebo ak je doručené množstvo neúplné, kontaktujte nás. Podľa vašej voľby doručovanie dokončíme alebo vám vrátime peniaze za nevykonanú časť. Vaše práva v prípade oneskorenia sú podrobne opísané v článku 6 VOP a v zásadách vrátenia peňazí.

8. Po doručení: záruka proti poklesu

Doplnenie je zdarma a záruka proti poklesu je zdarma a doživotná. Platformy môžu odstrániť interakcie, ktoré považujú za neautentické; ak doručené interakcie zmiznú, požiadajte o doplnenie vo svojom zákazníckom účte, u Emmy alebo e-mailom. Podmienky sú spresnené v článku 9 VOP.

9. Kontakt

S akoukoľvek otázkou k doručeniu: Emma na stránke, contact@myboost.fr alebo kontaktná stránka.