Právne informácie

Všeobecné podmienky predaja

Zverejnené 18/07/2024

Posledná aktualizácia: 15. septembra 2026

Tento preklad slúži len pre vaše pohodlie. Právne záväzná je francúzska verzia, ktorá má v prípade akéhokoľvek rozporu prednosť: prečítajte si ju vo francúzštine.

Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) sa vzťahujú na každú objednávku zadanú v MyBoost. Vysvetľujú, čo kupujete, ako sa služby doručujú a aké máte práva.

1. Predmet a rozsah pôsobnosti

VOP upravujú predaj služieb ponúkaných pod obchodným názvom MyBoost na stránkach www.getmyboost.com a myboost.fr (ďalej len „stránka“) medzi spoločnosťou MyHub Solutions LLC („MyBoost“, „my“) a každou osobou, ktorá zadá objednávku („vy“, „zákazník“).

Vzťahujú sa na zákazníkov – spotrebiteľov aj podnikateľov. Články 8 (právo na odstúpenie od zmluvy) a 10 (zákonná zodpovednosť za súlad so zmluvou) sa týkajú spotrebiteľov, teda osôb, ktoré konajú na účely nesúvisiace s ich podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
Prijímate ich potvrdením objednávky. Uplatňuje sa verzia platná ku dňu objednávky; zašleme vám ju spolu s potvrdzujúcim e-mailom a môžete si ju uložiť alebo vytlačiť.
Používanie stránky sa riadi všeobecnými podmienkami používania. Affiliate program a MyBoost Club sa riadia vlastnými podmienkami, ktoré vám oznámime pri registrácii.
Na zadanie objednávky musíte byť plnoletí alebo mať súhlas svojho zákonného zástupcu.
Zmluva sa uzatvára vo francúzskom jazyku.

2. Predávajúci

Spoločnosť: MyHub Solutions LLC, spoločnosť s ručením obmedzeným (limited liability company) založená v štáte Wyoming (Spojené štáty americké)
Sídlo: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Obchodný názov: MyBoost
E-mail: contact@myboost.fr
Chat: Emma na stránke
Formulár: kontaktná stránka

Emma je asistentka s umelou inteligenciou (AI). Na vašu žiadosť môže komunikáciu prevziať člen tímu.

3. Služby

MyBoost ponúka služby rastu na sociálnych sieťach: sledovateľov, označenia „páči sa mi“, zobrazenia, komentáre, poslucháčov a ďalšie interakcie pre Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads a Twitch.

Stránka každej služby uvádza v čase objednávky jej hlavné vlastnosti: platformu, typ a množstvo interakcií, tempo a lehotu doručenia, cenu a prípadne periodicitu predplatného.
Podľa stránky služby sa služba ponúka ako jednorazová objednávka alebo ako mesačné predplatné (článok 7).
Interakcie sa doručujú na verejný profil alebo obsah, ktorý uvediete. Nikdy od vás nežiadame heslo ani prístup k vášmu účtu.
Zaväzujeme sa doručiť objednané množstvo v avizovanej lehote. Vplyv tohto doručenia na vašu viditeľnosť, publikum, predaj alebo príjmy však závisí od vonkajších faktorov vrátane pravidiel a algoritmov platforiem a nie je zaručený.

4. Objednávka

Kroky

Vyberiete si službu a množstvo a potom uvediete príslušné používateľské meno alebo verejný odkaz.
Skontrolujete zhrnutie (služba, množstvo, odkaz, cena vrátane DPH, prípadne periodicita) a opravíte prípadné chyby.
Prijmete VOP a výslovne požiadate, aby sa plnenie začalo okamžite (článok 8).
Potvrdíte objednávku, ktorá zakladá povinnosť platby, a potom zaplatíte.

Následne vám pošleme potvrdzujúci e-mail so zhrnutím objednávky, vašej žiadosti o okamžité plnenie a týchto VOP. Tento e-mail predstavuje potvrdenie zmluvy na trvanlivom nosiči.

Údaje, ktoré treba skontrolovať

Používateľské meno alebo odkaz je správny a zodpovedá správnemu účtu alebo obsahu.
Profil a obsah sú verejné a online a zostanú takými počas celého doručovania.
Používateľské meno sa počas doručovania nemení.

Ak zistíte chybu, kontaktujte nás čo najskôr. Pred začiatkom doručovania ju bezplatne opravíme. Ak sa doručovanie už začalo na nesprávny odkaz, ktorý ste uviedli, už doručenú časť nie je možné získať späť a zostáva splatná; zvyšok sa podľa vašej voľby doručí na správny odkaz alebo sa vám vrátia peniaze.

Nikdy od vás nebudeme žiadať heslo. Neprezrádzajte ho nikomu, ani osobe, ktorá by sa vydávala za MyBoost.

Odmietnutie alebo zrušenie zo strany MyBoost

Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť iba z oprávneného dôvodu: zamietnutá platba, vážne podozrenie z podvodu, obsah alebo použitie v rozpore so zákonom alebo s článkom 12, alebo služba, ktorá sa stala nedostupnou. Sumy zaplatené za nevykonanú časť vám v takom prípade vrátime.

V prípade podozrenia z platobného podvodu vás môžeme požiadať o overenie obmedzené na nevyhnutný rozsah. Ak nám neodpoviete do 60 dní, objednávka sa zruší a peniaze sa vrátia.

5. Ceny a platba

Ceny sú uvedené v mene zobrazenej na stránke, vrátane všetkých daní, ak sa dane uplatňujú. Pre spotrebiteľov z Európskej únie sú uvedené vrátane DPH krajiny ich bydliska.
Uplatňuje sa cena zobrazená v okamihu potvrdenia objednávky. Prípadné poplatky za menovú konverziu účtované vašou bankou znášate vy.
Platba je splatná pri objednávke. Uskutočňuje sa prostredníctvom zabezpečenej platby Shopify platobnou kartou, cez PayPal, Apple Pay alebo Google Pay, podľa spôsobov ponúkaných v čase platby. MyBoost nemá prístup k vašim úplným bankovým údajom.
Pri predplatnom sa z uloženého platobného prostriedku strháva platba na začiatku každého obdobia (článok 7).
Potvrdenie o platbe vám pošleme e-mailom.

6. Plnenie a lehoty

Doručovanie sa začne automaticky po potvrdení platby.
Je postupné: interakcie sa pridávajú po etapách, v tempe uvedenom na stránke služby.
Lehota doručenia je lehota uvedená na stránke služby v čase objednávky a pripomenutá v potvrdzujúcom e-maile. Ak lehota nie je uvedená, služba sa poskytne bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy (článok L216-1 Code de la consommation (francúzsky Zákonník o ochrane spotrebiteľa)).
Plynutie lehoty sa pozastavuje, kým doručovanie znemožňuje príčina, ktorá nezávisí od nás: profil alebo obsah prepnutý na súkromný alebo odstránený, nesprávny odkaz, zmenené používateľské meno. Upozorníme vás a doručovanie bude pokračovať, hneď ako sa situácia napraví.
Priebeh sledujete vo svojom zákazníckom účte, u Emmy alebo e-mailom. O dokončení doručenia vás informuje e-mail.

Oneskorenie

Ak služba nie je poskytnutá v avizovanej lehote, kontaktujte nás: doručovanie dokončíme, alebo ak to uprednostníte, vrátime vám peniaze za nevykonanú časť. Ak ste spotrebiteľ, môžete nás tiež za podmienok článkov L216-6 a nasl. Code de la consommation vyzvať na poskytnutie služby v primeranej dodatočnej lehote a ak sa tak nestane, od zmluvy odstúpiť. Zaplatené sumy vám v takom prípade vrátime najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Vyššia moc

Ak plneniu dočasne bráni udalosť, ktorá je mimo našej kontroly a ktorú nebolo možné rozumne predvídať ani jej zabrániť, budeme vás o tom informovať a lehota sa predĺži o príslušnú dobu. Ak prekážka trvá dlhšie ako 30 dní, môžete nevykonanú časť zrušiť a získať za ňu späť peniaze.

7. Predplatné

Uzavretie predplatného

Niektoré služby sa ponúkajú formou mesačného predplatného. Pred jeho uzavretím stránka služby a zhrnutie objednávky uvádzajú obsah doručovaný každý mesiac, mesačnú cenu vrátane DPH, dátum prvej platby a automatické obnovovanie až do výpovede.

Obnovenie

Predplatné nemá minimálnu dobu trvania: automaticky sa obnovuje každý mesiac, v deň zodpovedajúci dátumu jeho uzavretia, až do výpovede.
Cena každého obdobia sa strháva na jeho začiatku.
Ak to vyžaduje rozhodné právo, pred obnovením vás e-mailom informujeme o možnosti v predplatnom nepokračovať.
Akúkoľvek zmenu ceny alebo obsahu predplatného vám oznámime e-mailom najmenej 30 dní pred jej uplatnením. Pred týmto dátumom môžete bezplatne vypovedať.

Výpoveď niekoľkými kliknutiami

Predplatné môžete kedykoľvek vypovedať, bez poplatkov a bez udania dôvodu, vo svojom zákazníckom účte pomocou funkcie „Vypovedať zmluvu“, niekoľkými kliknutiami, v súlade s článkom L215-1-1 Code de la consommation. Vypovedať môžete aj e-mailom na contact@myboost.fr alebo prostredníctvom Emmy.
Výpoveď a dátum, ku ktorému nadobúda účinnosť, vám potvrdíme e-mailom.
Výpoveď nadobúda účinnosť na konci prebiehajúceho, už zaplateného obdobia: doručovanie za toto obdobie pokračuje a žiadna ďalšia platba sa nestrhne.
Ak sa obnovenie strhne po prijatí vašej žiadosti o výpoveď, vrátime vám ho.
Po výpovedi sa záruka proti poklesu (článok 9) naďalej vzťahuje na už doručené interakcie.

Počas 14 dní od uzavretia predplatného máte tiež právo na odstúpenie od zmluvy (článok 8).

8. Právo na odstúpenie od zmluvy

Lehota

Ak ste spotrebiteľ, máte 14 dní od uzavretia zmluvy (dátum objednávky alebo uzavretia predplatného) na odstúpenie od zmluvy bez toho, aby ste museli svoje rozhodnutie odôvodniť (články L221-18 a nasl. Code de la consommation). Stačí, ak svoje vyhlásenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.

Okamžité plnenie a strata práva na odstúpenie

Naše služby sa začínajú hneď po zaplatení. Pri objednávke vás preto žiadame:

aby ste výslovne požiadali o začatie plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
aby ste potvrdili, že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy stratíte.

Dôsledky:

Služba bola úplne poskytnutá pred vaším odstúpením: právo na odstúpenie od zmluvy už nie je možné uplatniť (článok L221-28, bod 1).
Služba sa práve poskytuje: od zmluvy môžete odstúpiť. Zaplatíte iba sumu úmernú tomu, čo bolo poskytnuté do oznámenia vášho rozhodnutia; zvyšok vám vrátime (článok L221-25). Pri predplatnom sa táto suma vypočíta za prebiehajúce obdobie.
Výslovná žiadosť nebola získaná: ak sme vašu žiadosť o okamžité plnenie nezískali, za časť poskytnutú počas lehoty na odstúpenie od zmluvy neplatíte nič.

Ako odstúpiť od zmluvy

Online pomocou funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá sa nachádza na konci tohto článku a je dostupná počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy (článok L221-21 Code de la consommation): uveďte svoje meno a priezvisko, e-mailovú adresu a číslo objednávky a potom odoslanie potvrďte.
E-mailom na contact@myboost.fr alebo poštou na adresu uvedenú v článku 2, pomocou vzorového formulára nižšie alebo akéhokoľvek iného jednoznačného vyhlásenia.
Prostredníctvom Emmy, pričom jasne uvediete, že odstupujete od zmluvy, a číslo objednávky.

Čo najskôr vám e-mailom pošleme potvrdenie o prijatí, ktoré bude obsahovať obsah vášho vyhlásenia a dátum a čas jeho odoslania.

Vrátenie peňazí

Vrátime vám všetky zaplatené sumy, prípadne po odpočítaní úmernej sumy uvedenej vyššie, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli o vašom rozhodnutí informovaní (článok L221-24 Code de la consommation). Peniaze vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri objednávke, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným prostriedkom, a to bez akýchkoľvek poplatkov pre vás.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)

Komu: MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, contact@myboost.fr:

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí tejto služby:

Služba a číslo objednávky:
Dátum objednania:
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Odstúpenie od zmluvy online

Vyplňte polia nižšie a potvrďte tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy tu“. Táto funkcia je bezplatná.

Renoncer au contrat ici

9. Doživotná záruka proti poklesu a bezplatné doplnenie

Doplnenie je zdarma a záruka proti poklesu je zdarma a doživotná.

Platformy môžu kedykoľvek odstrániť sledovateľov, označenia „páči sa mi“, zobrazenia alebo iné interakcie, ktoré považujú za neautentické. Práve preto táto záruka existuje.

Na čo sa záruka vzťahuje

Na akýkoľvek pokles sledovateľov, označení „páči sa mi“, zobrazení, komentárov, poslucháčov alebo iných interakcií doručených v rámci objednávky.
Stratené množstvo doručíme znova („doplnenie“), a to do výšky množstva doručeného v rámci objednávky.
Doplnenie je zdarma, bez mesačného limitu a bez obmedzenia počtu žiadostí.
„Doživotne“ znamená počas celej doby prevádzkovania služby MyBoost, a to aj po skončení predplatného v prípade už doručených interakcií.
Záruka sa vzťahuje na jednorazové objednávky aj na každé doručenie v rámci predplatného.

Ako o ňu požiadať

Vo svojom zákazníckom účte, u Emmy alebo e-mailom na contact@myboost.fr, s uvedením čísla objednávky a podľa možnosti aj príslušného odkazu. Pokles overíme na základe verejných údajov profilu alebo obsahu.

Lehota vybavenia

Vašu žiadosť spracujeme a doplnenie spustíme do 72 hodín. Doplnenie sa potom doručuje postupne, v lehote, ktorá nepresiahne lehotu uvedenú pri pôvodnej objednávke.

Podmienky potrebné na doplnenie

Tieto podmienky záruku neobmedzujú: sú jednoducho potrebné na to, aby bolo možné doplnenie doručiť.

Príslušný profil alebo obsah je verejný a stále online.
Používateľské meno alebo odkaz je rovnaký ako pri objednávke. Ak ste ho zmenili, uveďte nám nový: overíme, že ide o ten istý účet alebo obsah.
Účet nebol platformou odstránený ani pozastavený.
Príslušný obsah (príspevok, video, skladba…) nebol odstránený.

Ak niektorá z týchto podmienok prestane byť splnená, záruka sa iba pozastaví: znova sa uplatní, hneď ako sa podmienka obnoví, napríklad keď sa profil opäť stane verejným.

Zákonné záruky

Táto záruka dopĺňa vaše zákonné práva. Neznižuje ani nenahrádza zákonnú zodpovednosť za súlad so zmluvou (článok 10), právo na odstúpenie od zmluvy (článok 8) ani žiadne iné právo, ktoré vám patrí podľa zákona.

10. Zákonná zodpovednosť za súlad so zmluvou

Ak ste spotrebiteľ, vzťahuje sa na vás zákonná zodpovednosť za súlad so zmluvou uplatniteľná na digitálne služby (články L224-25-12 a nasl. Code de la consommation). Žiadne ustanovenie týchto VOP ju neobmedzuje ani nevylučuje.

Trvanie

Jednorazová objednávka: zodpovedáme za nesúlad so zmluvou, ktorý existuje v čase poskytnutia a prejaví sa do dvoch rokov od neho.
Predplatné (nepretržité poskytovanie): zodpovedáme za nesúlad so zmluvou, ktorý sa prejaví počas celej doby poskytovania stanovenej v zmluve.

Vaše práva

Požadovať uvedenie služby do súladu so zmluvou, bezplatne, bez zbytočného odkladu a bez závažných ťažkostí pre vás.
Ak to nie je možné (uvedenie do súladu bolo odmietnuté, je nemožné, oneskorené alebo neúčinné), požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy. Odstúpenie od zmluvy nie je možné, ak je nesúlad so zmluvou nevýznamný.
V prípade zníženia ceny alebo odstúpenia od zmluvy dostať peniaze späť bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní, použitým platobným prostriedkom a bez poplatkov.

Ako ju uplatniť

Kontaktujte nás e-mailom na contact@myboost.fr, prostredníctvom Emmy alebo vo svojom zákazníckom účte, s uvedením čísla objednávky a zisteného nedostatku. Táto zodpovednosť sa uplatňuje nezávisle od záruky proti poklesu (článok 9).

Zákazníkom – podnikateľom patria záruky stanovené rozhodným právom, ako aj záruka proti poklesu (článok 9).

11. Vrátenie peňazí

Prípady a podmienky vrátenia peňazí sú podrobne opísané v zásadách vrátenia peňazí, ktoré uplatňujú tieto VOP. Stručne, peniaze vám vrátime:

v prípade odstúpenia od zmluvy (článok 8);
ak služba nie je poskytnutá, alebo nie je poskytnutá úplne, v avizovanej lehote (článok 6);
v prípade nesúladu so zmluvou, ktorý vedie k zníženiu ceny alebo k odstúpeniu od zmluvy (článok 10);
v prípade dvojitej platby alebo chyby vo fakturácii;
ak sa obnovenie predplatného strhne po vašej žiadosti o výpoveď (článok 7).

Peniaze vraciame použitým platobným prostriedkom, bez poplatkov, najneskôr do 14 dní od schválenia vrátenia peňazí alebo od prijatia vášho odstúpenia od zmluvy. Pokles interakcií po doručení vedie k bezplatnému doplneniu (článok 9).

12. Povinnosti zákazníka a platformy

Vaše záväzky

Poskytovať presné údaje a objednávať pre profil alebo obsah, ktorého ste držiteľom alebo na ktorý máte oprávnenie.
Nepoužívať služby na nezákonné účely: krádež identity, podvody, nenávistný alebo nezákonný obsah či obsah porušujúci práva tretích osôb.
Nepoužívať služby na klamanie spotrebiteľov, najmä tým, že by ste zakúpené interakcie prezentovali ako dôkaz kvality alebo popularity produktov či služieb, ktoré predávate.

V prípade porušenia môžeme po predchádzajúcom informovaní dotknutú objednávku odmietnuť alebo pozastaviť. Za nevykonanú časť vám vrátime peniaze.

Platformy

MyBoost je nezávislá služba. Nie je pridružená k Instagramu, Facebooku, Threads ani Mete, TikToku, YouTube ani Googlu, Spotify, X, LinkedIn ani Twitchu a tieto spoločnosti ju neschválili ani nesponzorujú. Ich ochranné známky patria ich príslušným vlastníkom.
Každá platforma má vlastné podmienky používania, ktoré môžu získavanie interakcií prostredníctvom služieb tretích strán zakazovať alebo upravovať. Ich dodržiavanie je vašou povinnosťou.
Platformy môžu odstrániť interakcie, ktoré považujú za neautentické, obmedziť viditeľnosť obsahu alebo obmedziť účet. Tieto rozhodnutia nezávisia od MyBoost. Záruka proti poklesu (článok 9) sa vzťahuje na stratu doručených interakcií.

13. Zodpovednosť

Zodpovedáme za riadne poskytnutie objednaných služieb za podmienok stanovených zákonom.
Nezodpovedáme, ak škoda vznikla v dôsledku nepresných údajov, ktoré ste poskytli, použitia v rozpore s článkom 12, rozhodnutia platformy, ktoré nie je dôsledkom porušenia povinnosti z našej strany, alebo vyššej moci.
Voči zákazníkom – podnikateľom je naša zodpovednosť obmedzená na sumu zaplatenú za príslušnú objednávku a vylučuje nepriame škody, ako je strata obratu, s výnimkou hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného zavinenia.
Voči spotrebiteľom nemá žiadne ustanovenie VOP za následok vylúčenie alebo obmedzenie práv, ktoré im priznávajú kogentné ustanovenia zákona.

14. Osobné údaje

Spoločnosť MyHub Solutions LLC spracúva údaje potrebné na objednávku (totožnosť, e-mailová adresa, používateľské meno alebo verejný odkaz, údaje o objednávke a platbe, komunikácia so zákazníckym servisom) na účely plnenia zmluvy, poskytovania záruky proti poklesu, predchádzania podvodom a plnenia svojich zákonných povinností. Komunikáciu s Emmou spracúva nástroj umelej inteligencie. Nikdy nežiadame vaše heslá.

Podrobnosti o spracúvaní, príjemcoch a vašich právach sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

15. Zákaznícky servis a reklamácie

Chat: Emma na stránke (AI asistentka; komunikáciu môže prevziať člen tímu)
E-mail: contact@myboost.fr
Formulár: kontaktná stránka
Zákaznícky účet: sledovanie objednávok, záruka proti poklesu a správa predplatného

Pri reklamácii uveďte číslo objednávky a opíšte problém. Odpovieme vám čo najskôr.

16. Rozhodné právo a spory

VOP sa riadia právom štátu Wyoming (Spojené štáty americké).
Ak ste spotrebiteľ, táto voľba vás nemôže zbaviť ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu (článok 6 nariadenia (ES) č. 593/2008, tzv. „Rím I“).
V prípade ťažkostí vás žiadame, aby ste nám najprv napísali na contact@myboost.fr, aby sme spoločne hľadali zmierlivé riešenie. Tento postup vám nebráni obrátiť sa na súd.
Môžete tiež využiť akýkoľvek mechanizmus mediácie alebo mimosúdneho riešenia sporov, prípadne sa obrátiť na akýkoľvek príslušný orgán, ktorý je k dispozícii vo vašej krajine.
Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, môžete podať žalobu na súdoch podľa svojho bydliska a my môžeme proti vám konať iba na týchto súdoch (článok 18 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012, tzv. „Brusel I bis“).
Pre zákazníkov – podnikateľov sú príslušné súdy štátu Wyoming, s výhradou uplatniteľných kogentných pravidiel.

17. Zmena VOP

VOP môžeme aktualizovať, napríklad s ohľadom na zmenu právnych predpisov alebo našich služieb. Dátum aktualizácie je uvedený v hornej časti tejto stránky a každá objednávka sa naďalej riadi verziou platnou ku dňu jej zadania.

Pri prebiehajúcom predplatnom vám akúkoľvek zmenu oznámime e-mailom najmenej 30 dní pred jej uplatnením. Ak s ňou nesúhlasíte, môžete pred týmto dátumom bezplatne vypovedať.

18. Zákaznícke recenzie

Hodnotenia a zákaznícke recenzie, ktoré zobrazujeme, pochádzajú z Trustpilot, nezávislej platformy na recenzie. V súlade s článkom L111-7-2 Code de la consommation uvádzame, ako sa tieto recenzie zhromažďujú, spracúvajú a zobrazujú.

Zber

Recenzie pridávajú priamo na Trustpilot osoby, ktoré majú skúsenosť s MyBoost. Po objednávke môžeme našich zákazníkov vyzvať, aby recenziu pridali, bez akejkoľvek protihodnoty a bez ohľadu na vyznenie ich recenzie.
Za žiadnu recenziu neplatíme, žiadnu nepíšeme ani nedávame písať. Na Trustpilot môžete slobodne recenziu zverejniť, nezverejniť, upraviť alebo stiahnuť.

Zobrazovanie

Ak stránka zobrazuje recenzie, ide o výber recenzií verejne zverejnených na Trustpilot, reprodukovaných bez úprav, s hodnotením a menom autora tak, ako sú tam uvedené.
Celkové hodnotenie (TrustScore) uvedené na stránke sa vzťahuje na všetky recenzie prijaté na Trustpilot, priaznivé aj nepriaznivé, ku dňu jeho poslednej aktualizácie. Stránka Trustpilot MyBoost kedykoľvek zobrazuje všetky recenzie, ich hodnotenie a dátum.
Nepriaznivé recenzie neodstraňujeme a zobrazené recenzie nevyberáme s cieľom zakryť ich. Na recenziu môžeme verejne odpovedať.

Kontrola a pravosť

Trustpilot uplatňuje vlastné pravidlá zverejňovania, overovania a odhaľovania falošných recenzií. MyBoost nad týmito recenziami nevykonáva predchádzajúcu kontrolu ani moderovanie. Recenziu, ktorej pravosť sa nám zdá pochybná, môžeme nahlásiť spoločnosti Trustpilot; rozhodnutie je na nej.
Netvrdíme, že každá zobrazená recenzia pochádza od osoby, ktorá službu skutočne zakúpila: overovanie patrí do postupov Trustpilot, ktoré sú opísané na jej stránke.
Zverejňovať alebo nechať zverejňovať falošné recenzie či skresľovať existujúce recenzie je zakázané, a to aj affiliate partnerom a partnerom. Tieto praktiky sa za každých okolností považujú za klamlivé (článok L121-4, body 27 a 28, Code de la consommation, ktoré vychádzajú zo smernice (EÚ) 2019/2161, tzv. „Omnibus“, ktorá do prílohy I smernice 2005/29/ES vložila body 23b a 23c).

Spracúvanie osobných údajov súvisiacich s recenziami je opísané v zásadách ochrany osobných údajov.