Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Niniejsze tłumaczenie udostępniono wyłącznie dla wygody. Wiążąca prawnie jest wersja francuska, która ma pierwszeństwo w przypadku jakichkolwiek rozbieżności: przeczytaj ją po francusku.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy korzystasz ze strony MyBoost, panelu klienta, asystentki Emmy lub naszych usług, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie przysługują Ci prawa. Zastępuje ona dawne odrębne polityki (RODO, CCPA, PIPEDA, LGPD, APPI): obowiązuje jeden dokument, niezależnie od Twojego kraju.

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych jest MyHub Solutions LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością podlegająca prawu stanu Wyoming (Stany Zjednoczone), prowadząca działalność pod marką MyBoost. Siedziba: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących Twoich danych: contact@myboost.fr, w temacie „Données personnelles” (Dane osobowe).

MyHub Solutions LLC nie ma siedziby w Unii Europejskiej. Osoby przebywające w Unii Europejskiej mogą kierować wnioski bezpośrednio do MyHub Solutions LLC na adres contact@myboost.fr; są one rozpatrywane na tych samych warunkach i w tych samych terminach.

Niniejsza polityka obejmuje stronę getmyboost.com (dostępną również przez myboost.fr), panel klienta i Club w serwisie myboost.club, asystentkę Emmę oraz naszą komunikację z Tobą (e-mail, czat, telefon).

Jakie dane przetwarzamy

• Tożsamość i dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go podasz, kraj.
• Zamówienie: zakupione usługi, kwota, waluta, data, adres rozliczeniowy, historia zamówień i subskrypcji.
• Informacje potrzebne do realizacji usługi: publiczna nazwa użytkownika lub publiczny link do konta albo publikacji, które mają być promowane. Nigdy nie prosimy o hasła do Twoich mediów społecznościowych.
• Płatność: status i identyfikator płatności. Numery kart są przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych; nie mamy do nich dostępu.
• Konto klienta i Club: dane logowania, preferencje, punkty lub korzyści, aktywność w panelu klienta.
• Komunikacja z działem wsparcia i Emmą: treść wiadomości, transkrypcje oraz, w stosownych przypadkach, nagranie rozmowy.
• Program partnerski: kod partnera, przypisana sprzedaż, prowizje, dane do wypłat i dokumenty podatkowe partnerów.
• Przeglądanie: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone strony, źródło wizyty, identyfikatory plików cookie (zob. sekcja Pliki cookie).
• Publiczne dane profilu: gdy wpisujesz nazwę użytkownika, możemy wyświetlić publiczne informacje o koncie (nazwę, zdjęcie, liczbę obserwujących), abyś mógł sprawdzić, czy chodzi o właściwe konto.

Nie dążymy do gromadzenia danych wrażliwych (zdrowie, poglądy itp.). Prosimy, nie przekazuj ich w swoich wiadomościach.

W jakim celu je wykorzystujemy i na jakiej podstawie prawnej

W przypadku osób przebywających w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii każde przetwarzanie opiera się na jednej z podstaw przewidzianych w art. 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

Emma, nasza asystentka AI

Emma jest asystentką działającą w oparciu o sztuczną inteligencję (AI). Na początku każdej rozmowy przedstawia się jako AI, zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji, stosowanym od 2 sierpnia 2026 r. Emma nie jest człowiekiem; na Twoją prośbę członek zespołu może w każdej chwili przejąć rozmowę.

• Emma korzysta z modelu AI dostarczanego przez Anthropic (Claude). Twoje wiadomości oraz, jeśli jesteś zalogowany, istotne informacje o Twoim zamówieniu (numer, status) są jej przekazywane w celu sformułowania odpowiedzi.
• Rozmowy mogą być przechowywane w celu rozpatrzenia Twojej sprawy, zapewnienia dalszej obsługi przez człowieka i doskonalenia naszego wsparcia, przez okres wskazany w powyższej tabeli.
• Zgodnie z warunkami handlowymi dostawcy dane przekazywane przez jego API nie są wykorzystywane do trenowania jego modeli.
• Emma przekazuje informacje i może się mylić; nie podejmuje żadnych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne. Zwroty, anulowania i reklamacje zatwierdza człowiek.
• Nie przekazuj Emmie haseł, danych bankowych ani danych wrażliwych.

Jeśli oferowana jest telefoniczna asystentka AI, rozmowa rozpoczyna się od komunikatu informującego, że rozmawiasz z AI, oraz określającego, czy rozmowa jest nagrywana lub transkrybowana. Nagrywanie rozpoczyna się dopiero po przekazaniu tej informacji; możesz się na nie nie zgodzić i poprosić o rozmowę z człowiekiem.

Opinie klientów

Opinie klientów są zamieszczane na Trustpilot. Gdy piszesz opinię, dane, które w niej publikujesz (wyświetlane imię i nazwisko lub pseudonim, ocena, treść opinii, data, a także informacje wymagane przez platformę do weryfikacji doświadczenia, na przykład adres e-mail lub numer zamówienia), są przetwarzane przez Trustpilot A/S, który jest administratorem w zakresie samej opinii: publikacja, weryfikacja, przechowywanie i usuwanie opinii podlegają jego polityce prywatności i zasadom, a prawa dotyczące opinii wykonuje się wobec niego.

Ze swojej strony przetwarzamy Twój adres e-mail, gdy zapraszamy Cię do wystawienia opinii po zamówieniu (prawnie uzasadniony interes; możesz w każdej chwili odmówić), a także opinie publiczne, które czytamy, na które odpowiadamy i których wybór wyświetlamy na stronie, na warunkach określonych w art. 18 ogólnych warunków sprzedaży. Nie łączymy opinii z Twoimi danymi klienta w celu podejmowania wobec Ciebie decyzji, a brak opinii nie ma żadnego wpływu na Twoje zamówienie ani na gwarancję ochrony przed spadkami.

Kto otrzymuje Twoje dane?

Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnione osoby w MyHub Solutions LLC oraz dostawcy działający w naszym imieniu, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań i na podstawie umowy:

• Shopify: hosting sklepu, koszyk, bezpieczna płatność (checkout), obsługa zamówień i baner zgody.
• Dostawcy usług płatniczych: na przykład Shopify Payments, PayPal, TagadaPay oraz, w przypadku niektórych subskrypcji w panelu klienta, Stripe.
• Supabase: baza danych i funkcje serwerowe panelu klienta myboost.club oraz asystentki Emmy.
• Anthropic: model AI wykorzystywany przez Emmę.
• Wysyłka e-maili: Klaviyo (e-maile i formularze marketingowe) oraz Resend (e-maile z linkiem logowania i e-maile transakcyjne panelu klienta).
• Monitoring techniczny: Sentry, do wykrywania błędów panelu klienta (wprowadzane teksty są maskowane).
• Dostawcy usług wzrostu: otrzymują wyłącznie nazwę użytkownika lub publiczny link oraz zamówioną ilość, nigdy Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail ani danych płatniczych.
• Usługi publicznych danych profilu: zewnętrzne API odpytywane przy użyciu wpisanej publicznej nazwy użytkownika w celu wyświetlenia podglądu konta.
• Telefonia i obsługa handlowa: dostawca usług telefonicznych i SMS na potrzeby wsparcia lub asystentki telefonicznej, narzędzie do zarządzania relacjami handlowymi na potrzeby zapytań ofertowych od firm.
• Pomiar oglądalności i reklama, wyłącznie za Twoją zgodą: na przykład Microsoft Clarity, Google (Analytics, Ads), Meta, Pinterest oraz narzędzia do analizy skuteczności marketingu połączone ze sklepem.
• Opinie klientów: Trustpilot, jeśli wystawiasz opinię lub otrzymujesz zaproszenie do jej wystawienia.
• Organy i doradcy: administracja, sądy lub uprawnione organy, gdy wymaga tego prawo, a także nasi doradcy (księgowi, prawnicy) zobowiązani do zachowania tajemnicy.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych za pieniądze.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

MyHub Solutions LLC jest spółką amerykańską: Twoje dane są przetwarzane w Stanach Zjednoczonych, a niektórzy dostawcy mogą przetwarzać je w innych krajach. Gdy dane osób przebywających w Europejskim Obszarze Gospodarczym są przekazywane odbiorcy mającemu siedzibę poza EOG, opieramy się:

• na decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework UE-USA, jeżeli amerykański odbiorca posiada certyfikację (publiczny wykaz na dataprivacyframework.gov);
• w przeciwnym razie na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską (decyzja 2021/914), uzupełnionych w razie potrzeby o dodatkowe środki bezpieczeństwa.

MyHub Solutions LLC nie deklaruje posiadania certyfikacji w ramach Data Privacy Framework. Kopię obowiązujących zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres contact@myboost.fr.

Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowane połączenia (HTTPS), ograniczony i imienny dostęp, uwierzytelnianie kont oraz uznanych dostawców usług hostingowych i płatniczych. Nigdy nie prosimy o hasła do Twoich mediów społecznościowych. Ponieważ żadne zabezpieczenie nie jest niezawodne, poinformujemy Cię, gdy wymaga tego prawo, o każdym naruszeniu ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko dla Ciebie.

Pliki cookie i narzędzia śledzące

Plik cookie lub narzędzie śledzące to plik albo identyfikator zapisywany na Twoim urządzeniu lub z niego odczytywany. Zgodnie z art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE, art. 82 loi Informatique et Libertés (francuska ustawa o informatyce i wolnościach) oraz wytycznymi i zaleceniami CNIL narzędzia śledzące, które nie są niezbędne, są zapisywane wyłącznie za Twoją zgodą.

Stosowane kategorie

• Ściśle niezbędne (bez zgody): działanie sklepu i koszyka, bezpieczeństwo płatności i konta, zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego plików cookie (_tracking_consent), język i waluta, bieżąca rozmowa z Emmą (przechowywana w przeglądarce do zamknięcia karty).
• Pomiar oglądalności (za zgodą): statystyki odwiedzin Shopify, Microsoft Clarity, Google Analytics.
• Marketing i reklama (za zgodą): Klaviyo (formularze i e-maile), piksele reklamowe (na przykład Google Ads, Meta, Pinterest), partnerski plik cookie mb_ref (30 dni), który przypisuje zamówienie partnerowi, z którego linku skorzystałeś.

Twój wybór

Podczas pierwszej wizyty baner zgody pozwala Ci zaakceptować lub odrzucić nieniezbędne narzędzia śledzące równie łatwo. Kontynuowanie przeglądania lub zamknięcie banera nie oznacza akceptacji. Twój wybór jest zapamiętywany przez 6 miesięcy, po czym zostaniesz ponownie o niego poproszony. Narzędzia śledzące wymagające zgody mają okres ważności wynoszący maksymalnie 13 miesięcy.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać: Zarządzaj plikami cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonane wcześniej. Ustawienia przeglądarki również pozwalają usuwać pliki cookie, ale nie zastępują tego wyboru.

Respektujemy sygnał Global Privacy Control (GPC), gdy wymaga tego prawo Twojego miejsca zamieszkania.

Twoje prawa

Na warunkach przewidzianych w RODO i w loi Informatique et Libertés przysługują Ci następujące prawa:

• dostęp do Twoich danych i uzyskanie ich kopii;
• sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• usunięcie danych, chyba że jesteśmy zobowiązani je przechowywać (na przykład faktury);
• ograniczenie przetwarzania;
• przenoszenie danych, które nam przekazałeś, w powszechnie używanym formacie;
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w każdej chwili wobec marketingu bezpośredniego (link do rezygnacji w każdym e-mailu);
• wycofanie zgody w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie;
• we Francji wydanie dyspozycji dotyczących losu Twoich danych po Twojej śmierci (art. 85 loi Informatique et Libertés).

Aby z nich skorzystać, napisz na adres contact@myboost.fr (temat „Données personnelles”). Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca; w przypadku złożonych wniosków termin ten może zostać wydłużony o dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy. O dokument potwierdzający tożsamość prosimy wyłącznie w razie uzasadnionych wątpliwości.

Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do CNIL lub do organu ochrony danych w kraju Twojego zamieszkania lub pracy.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy żadnych decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Automatyczne alerty o oszustwach i odpowiedzi Emmy są weryfikowane przez człowieka przed każdym anulowaniem, odmową lub zwrotem środków.

Małoletni

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci. Zakupów mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie lub osoby posiadające zgodę przedstawiciela ustawowego, zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży.

Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie (e-maile handlowe, pliki cookie), małoletni poniżej 15 lat we Francji (art. 45 loi Informatique et Libertés) lub poniżej 16 lat bądź wieku określonego przez prawo jego kraju w innych państwach Unii Europejskiej (art. 8 RODO) nie może samodzielnie wyrazić zgody: wymagana jest zgoda osoby sprawującej władzę rodzicielską. Platformy, których dotyczą nasze usługi, wymagają ponadto ukończenia co najmniej 13 lat. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane bez zgody, skontaktuj się z nami, abyśmy je usunęli.

Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych

Jeśli mieszkasz w Kalifornii lub w innym stanie USA, w którym obowiązuje ustawa o ochronie danych konsumentów, zgodnie z prawem Twojego stanu możesz:

• dowiedzieć się, jakie kategorie danych gromadzimy (identyfikatory, informacje o zamówieniach, aktywność podczas przeglądania), w jakich celach i komu je udostępniamy, oraz uzyskać ich kopię;
• żądać ich usunięcia lub poprawienia;
• sprzeciwić się „sprzedaży” lub „udostępnianiu” Twoich danych oraz reklamie ukierunkowanej. Nie sprzedajemy Twoich danych za pieniądze, ale niektóre reklamowe pliki cookie mogą zostać uznane za „udostępnianie”: Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych. Uwzględniamy również sygnał Global Privacy Control;
• odwołać się od naszej odmowy, odpowiadając e-mailem na naszą decyzję.

Nie przetwarzamy danych wrażliwych w rozumieniu tych ustaw i nie spotka Cię żadna dyskryminacja z powodu skorzystania z Twoich praw. Wnioski, również składane przez upoważnionego pełnomocnika, należy kierować na adres contact@myboost.fr; możemy zweryfikować Twoją tożsamość na podstawie informacji, którymi już dysponujemy.

Mieszkańcy Kanady, Brazylii i Japonii

Kanada. Zgodnie z Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) oraz, w stosownych przypadkach, przepisami prowincji możesz uzyskać dostęp do swoich danych, żądać ich poprawienia i wycofać zgodę, pisząc na adres contact@myboost.fr. Możesz również zwrócić się do Biura Komisarza ds. Ochrony Prywatności Kanady (Office of the Privacy Commissioner of Canada) lub do organu swojej prowincji.

Brazylia. Zgodnie z Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) możesz uzyskać potwierdzenie przetwarzania, dostęp, poprawienie, anonimizację lub usunięcie danych, ich przeniesienie, informacje o odbiorcach oraz wycofać zgodę, pisząc na adres contact@myboost.fr. Możesz zwrócić się do Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Japonia. Zgodnie z Act on the Protection of Personal Information (APPI) możesz żądać ujawnienia, poprawienia, zaprzestania wykorzystywania lub usunięcia swoich danych, a także informacji o ich przekazywaniu do Stanów Zjednoczonych i do innych krajów, w których działają dostawcy, pisząc na adres contact@myboost.fr. Możesz zwrócić się do Personal Information Protection Commission (PPC).

Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach lub w prawie. Data aktualizacji znajduje się na górze strony. W przypadku istotnej zmiany poinformujemy Cię o niej w odpowiedni sposób (baner na stronie lub e-mail).

Kontakt

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: contact@myboost.fr (temat „Données personnelles”).

Zobacz także: regulamin korzystania z serwisu, ogólne warunki sprzedaży, nota prawna.