Juridisk informasjon

Generelle salgsbetingelser

Publisert 18/07/2024

Sist oppdatert: 15. september 2026

Denne oversettelsen er gitt for enkelhets skyld. Den franske versjonen er den juridisk bindende og har forrang ved eventuelle avvik: les den på fransk.

Disse generelle salgsvilkårene («CGV») gjelder for alle bestillinger som legges inn hos MyBoost. De forklarer hva du kjøper, hvordan tjenestene leveres og hvilke rettigheter du har.

1. Formål og virkeområde

CGV regulerer salget av tjenestene som tilbys under handelsnavnet MyBoost på nettstedene www.getmyboost.com og myboost.fr («nettstedet»), mellom MyHub Solutions LLC («MyBoost», «vi») og enhver person som legger inn en bestilling («du», «kunden»).

De gjelder for kunder som er forbrukere, og for næringsdrivende kunder. Artikkel 8 (angrerett) og 10 (lovbestemt garanti for avtalemessig leveranse) gjelder forbrukere, det vil si personer som handler til formål som ligger utenfor deres næringsvirksomhet.
Du godtar dem når du bekrefter bestillingen din. Gjeldende versjon er den som gjelder på bestillingsdatoen; den sendes til deg sammen med bekreftelsen på e-post og kan lagres eller skrives ut.
Bruken av nettstedet reguleres av de generelle bruksvilkårene. Affiliateprogrammet og MyBoost Club reguleres av egne vilkår, som gis ved registreringen.
For å bestille må du være myndig eller ha samtykke fra din verge.
Avtalen inngås på fransk.

2. Selger

Selskap: MyHub Solutions LLC, et selskap med begrenset ansvar (limited liability company) stiftet i delstaten Wyoming (USA)
Forretningsadresse: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Handelsnavn: MyBoost
E-post: contact@myboost.fr
Chat: Emma, på nettstedet
Skjema: kontaktsiden

Emma er en assistent basert på kunstig intelligens (KI). Et medlem av teamet kan ta over hvis du ber om det.

3. Tjenester

MyBoost tilbyr veksttjenester for sosiale medier: følgere, likerklikk («j'aime»), visninger, kommentarer, lyttere og andre interaksjoner, for Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads og Twitch.

Siden for hver tjeneste angir, på bestillingstidspunktet, tjenestens vesentlige egenskaper: plattform, type og antall interaksjoner, leveringstempo og leveringstid, pris og eventuelt abonnementets periodisitet.
Avhengig av tjenestesiden tilbys tjenesten som enkeltbestilling eller som månedlig abonnement (artikkel 7).
Interaksjonene leveres til den offentlige profilen eller det offentlige innholdet du oppgir. Vi ber deg aldri om passordet ditt eller om tilgang til kontoen din.
Vi forplikter oss til å levere det bestilte antallet innen den oppgitte tiden. Hvilken virkning leveringen har på synligheten, publikummet, salget eller inntektene dine, avhenger imidlertid av ytre faktorer, blant annet plattformenes regler og algoritmer, og er ikke garantert.

4. Bestilling

Trinn

Du velger tjeneste og antall, og oppgir deretter det aktuelle brukernavnet eller den aktuelle offentlige lenken.
Du kontrollerer oppsummeringen (tjeneste, antall, lenke, pris inkl. avgifter, eventuell periodisitet) og retter eventuelle feil.
Du godtar CGV og ber uttrykkelig om at utførelsen starter umiddelbart (artikkel 8).
Du bekrefter bestillingen, som innebærer betalingsplikt, og betaler deretter.

Vi sender deg deretter en bekreftelse på e-post som oppsummerer bestillingen, din anmodning om umiddelbar utførelse og disse CGV. Den utgjør bekreftelsen av avtalen på et varig medium.

Opplysninger du må kontrollere

Brukernavnet eller lenken er korrekt og tilsvarer riktig konto eller riktig innhold.
Profilen og innholdet er offentlige og tilgjengelige på nett, og forblir det under hele leveringen.
Brukernavnet endres ikke under leveringen.

Hvis du oppdager en feil, må du kontakte oss så raskt som mulig. Før leveringen starter, retter vi den uten kostnad. Hvis leveringen allerede har startet til en feil lenke som du har oppgitt, kan den allerede leverte delen ikke hentes tilbake og skal fortsatt betales; resten leveres til riktig lenke eller refunderes, etter ditt valg.

Vi vil aldri be deg om passordet ditt. Ikke del det med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være MyBoost.

Avvisning eller kansellering fra MyBoost

Vi kan avvise eller kansellere en bestilling bare av en saklig grunn: avvist betaling, alvorlig mistanke om svindel, innhold eller bruk i strid med loven eller artikkel 12, eller at tjenesten er blitt utilgjengelig. Beløpene som er betalt for den delen som ikke er utført, refunderes da til deg.

Ved mistanke om betalingssvindel kan vi be deg om en kontroll som er begrenset til det strengt nødvendige. Hvis du ikke svarer innen 60 dager, kanselleres og refunderes bestillingen.

5. Pris og betaling

Prisene er angitt i valutaen som vises på nettstedet, inkludert alle avgifter når avgifter gjelder. For forbrukere i Den europeiske union er prisene inkludert merverdiavgift i bostedslandet.
Gjeldende pris er den som vises når bestillingen bekreftes. Eventuelle vekslingsgebyrer som banken din tar, betales av deg.
Betalingen forfaller ved bestillingen. Den skjer via Shopifys sikre betaling, med bankkort, PayPal, Apple Pay eller Google Pay, avhengig av hvilke betalingsmåter som tilbys ved betalingen. MyBoost har ikke tilgang til de fullstendige bankopplysningene dine.
For et abonnement belastes det registrerte betalingsmiddelet ved begynnelsen av hver periode (artikkel 7).
En kvittering sendes til deg på e-post.

6. Utførelse og frister

Leveringen starter automatisk etter at betalingen er bekreftet.
Den er gradvis: interaksjonene legges til trinnvis, i det tempoet som er angitt på tjenestesiden.
Leveringstiden er den som er angitt på tjenestesiden på bestillingstidspunktet og gjentatt i bekreftelsen på e-post. Dersom ingen tid er angitt, utføres tjenesten uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter at avtalen ble inngått (artikkel L216-1 i Code de la consommation (den franske forbrukerloven)).
Fristen suspenderes så lenge leveringen er umuliggjort av en årsak som ikke skyldes oss: profil eller innhold som er gjort privat eller slettet, feil lenke, endret brukernavn. Vi varsler deg, og leveringen gjenopptas så snart forholdet er rettet.
Du følger fremdriften fra kundeområdet ditt, hos Emma eller på e-post. En e-post informerer deg når leveringen er fullført.

Forsinkelse

Hvis tjenesten ikke utføres innen den oppgitte tiden, må du kontakte oss: vi fullfører leveringen eller, om du foretrekker det, refunderer den delen som ikke er utført. Er du forbruker, kan du også, på vilkårene i artikkel L216-6 flg. i Code de la consommation, be oss om å utføre tjenesten innen en rimelig tilleggsfrist og, dersom dette ikke skjer, heve avtalen. De innbetalte beløpene refunderes da senest 14 dager etter hevingen.

Force majeure

Hvis en hendelse utenfor vår kontroll, som ikke med rimelighet kunne forutses eller unngås, midlertidig hindrer utførelsen, informerer vi deg, og fristen forlenges tilsvarende. Hvis hindringen varer i mer enn 30 dager, kan du kansellere den delen som ikke er utført, og få den refundert.

7. Abonnementer

Tegning

Visse tjenester tilbys som månedlig abonnement. Før tegningen angir tjenestesiden og bestillingsoppsummeringen innholdet som leveres hver måned, månedsprisen inkl. avgifter, datoen for første trekk og at abonnementet fornyes automatisk til det sies opp.

Fornyelse

Abonnementet har ingen minste varighet: det fornyes automatisk hver måned, på samme dato som det ble tegnet, til det sies opp.
Prisen for hver periode trekkes ved begynnelsen av perioden.
Når gjeldende lov krever det, informerer vi deg på e-post, før fornyelsen, om muligheten til ikke å fortsette abonnementet.
Enhver endring av abonnementets pris eller innhold varsles deg på e-post minst 30 dager før den trer i kraft. Du kan si opp uten kostnad før denne datoen.

Oppsigelse med noen få klikk

Du kan når som helst si opp, uten kostnad og uten begrunnelse, fra kundeområdet ditt med funksjonen «Si opp avtalen», med noen få klikk, i samsvar med artikkel L215-1-1 i Code de la consommation. Du kan også si opp på e-post til contact@myboost.fr eller via Emma.
En e-post bekrefter oppsigelsen og datoen den får virkning fra.
Oppsigelsen får virkning ved slutten av den løpende, allerede betalte perioden: leveringene for denne perioden fortsetter, og det skjer ingen nye trekk.
Hvis en fornyelse trekkes etter at vi har mottatt oppsigelsen din, refunderes den til deg.
Etter oppsigelsen gjelder garantien mot frafall (artikkel 9) fortsatt for interaksjoner som allerede er levert.

I løpet av de 14 dagene etter tegningen har du også angrerett (artikkel 8).

8. Angrerett

Frist

Er du forbruker, har du 14 dager fra avtaleinngåelsen (datoen for bestillingen eller for tegningen av abonnementet) til å gå fra avtalen, uten å måtte begrunne beslutningen (artikkel L221-18 flg. i Code de la consommation). Det er tilstrekkelig at du sender erklæringen din før fristen utløper.

Umiddelbar utførelse og tap av angreretten

Tjenestene våre starter så snart betalingen er gjennomført. Ved bestillingen ber vi deg derfor om:

uttrykkelig å be om at utførelsen starter før angrefristen utløper;
å erkjenne at du mister angreretten når tjenesten er fullt utført.

Konsekvenser:

Tjenesten er fullt utført før du angret: angreretten kan ikke lenger utøves (artikkel L221-28 nr. 1).
Tjenesten er under utførelse: du kan angre. Du betaler bare et beløp som står i forhold til det som er levert frem til du meddelte beslutningen din; resten refunderes til deg (artikkel L221-25). For et abonnement beregnes dette beløpet ut fra den løpende perioden.
Uttrykkelig anmodning er ikke innhentet: hvis vi ikke har innhentet din anmodning om umiddelbar utførelse, skal det ikke betales noe for den delen som er utført i angrefristen.

Slik angrer du

På nett, med funksjonen «Gå fra avtalen her», som står nederst i denne artikkelen og er tilgjengelig i hele angrefristen (artikkel L221-21 i Code de la consommation): oppgi etternavn og fornavn, e-postadresse og bestillingsnummer, og bekreft innsendingen.
På e-post til contact@myboost.fr eller per post til adressen angitt i artikkel 2, med skjemamalen nedenfor eller en annen utvetydig erklæring.
Via Emma, ved tydelig å angi at du går fra avtalen, og bestillingsnummeret.

Vi sender deg så snart som mulig en mottaksbekreftelse på e-post som gjengir innholdet i erklæringen din samt dato og klokkeslett for innsendingen.

Refusjon

Vi refunderer alle innbetalte beløp, eventuelt med fradrag av det forholdsmessige beløpet nevnt ovenfor, uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at vi er blitt informert om beslutningen din (artikkel L221-24 i Code de la consommation). Refusjonen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved bestillingen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til et annet, og uten kostnad for deg.

Mal for angreskjema

(Fyll ut og send dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

Til MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, contact@myboost.fr:

Jeg/vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) går fra min/vår (*) avtale om levering av følgende tjeneste:

Tjeneste og bestillingsnummer:
Bestilt den:
Forbrukerens/forbrukernes navn:
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom dette skjemaet sendes på papir):
Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.

Gå fra avtalen på nett

Fyll ut feltene nedenfor og bekreft med knappen «Gå fra avtalen her». Denne funksjonen er gratis.

Renoncer au contrat ici

9. Livsvarig garanti mot frafall og gratis påfylling

Påfylling er gratis, og garantien mot frafall er gratis og gjelder livet ut.

Plattformene kan når som helst fjerne følgere, likerklikk («j'aime»), visninger eller andre interaksjoner som de anser som ikke-autentiske. Det er derfor denne garantien finnes.

Hva garantien dekker

Enhver nedgang i følgere, likerklikk, visninger, kommentarer, lyttere eller andre interaksjoner levert gjennom en bestilling.
Vi leverer det tapte antallet på nytt («påfyllingen»), begrenset til det antallet som ble levert gjennom bestillingen.
Påfyllingen er gratis, uten månedlig tak og uten begrensning i antall forespørsler.
«Livet ut» betyr i hele perioden MyBoost-tjenesten drives, også etter at et abonnement er avsluttet, for interaksjoner som allerede er levert.
Garantien gjelder både for enkeltbestillinger og for hver levering i et abonnement.

Slik ber du om den

Fra kundeområdet ditt, hos Emma eller på e-post til contact@myboost.fr, med oppgitt bestillingsnummer og om mulig den aktuelle lenken. Vi kontrollerer nedgangen ut fra de offentlige dataene for profilen eller innholdet.

Behandlingstid

Vi behandler forespørselen din og setter i gang påfyllingen innen 72 timer. Påfyllingen leveres deretter gradvis, innen en tid som ikke overstiger den som var angitt for den opprinnelige bestillingen.

Forutsetninger for påfylling

Disse forutsetningene begrenser ikke garantien: de er ganske enkelt nødvendige for at påfyllingen skal kunne leveres.

Den aktuelle profilen eller det aktuelle innholdet er offentlig og fortsatt tilgjengelig på nett.
Brukernavnet eller lenken er det samme som i bestillingen. Hvis du har endret det, oppgir du det nye til oss: vi kontrollerer at det gjelder samme konto eller samme innhold.
Kontoen er verken slettet eller suspendert av plattformen.
Det aktuelle innholdet (innlegg, video, låt …) er ikke slettet.

Hvis en av disse forutsetningene ikke lenger er oppfylt, er garantien bare suspendert: den gjelder igjen så snart forutsetningen er gjenopprettet, for eksempel når profilen blir offentlig igjen.

Lovbestemte garantier

Denne garantien kommer i tillegg til dine lovbestemte rettigheter. Den verken begrenser eller erstatter den lovbestemte garantien for avtalemessig leveranse (artikkel 10), angreretten (artikkel 8) eller noen annen rettighet du har etter loven.

10. Lovbestemte garantier for avtalemessig leveranse

Er du forbruker, har du den lovbestemte garantien for avtalemessig leveranse som gjelder for digitale tjenester (artikkel L224-25-12 flg. i Code de la consommation). Ingen bestemmelse i disse CGV begrenser eller utelukker den.

Varighet

Enkeltbestilling: vi svarer for mangler som foreligger på leveringstidspunktet og viser seg innen to år fra leveringen.
Abonnement (løpende levering): vi svarer for mangler som viser seg i hele leveringsperioden som er fastsatt i avtalen.

Dine rettigheter

Å få mangelen ved tjenesten rettet, uten kostnad, uten ugrunnet opphold og uten vesentlig ulempe for deg.
Dersom dette ikke skjer (retting avslås, er umulig, kommer for sent eller er uten virkning), å få prisavslag eller heve avtalen. Heving er ikke mulig dersom mangelen er uvesentlig.
Ved prisavslag eller heving, å få refusjon uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager, med samme betalingsmiddel og uten kostnad.

Slik gjør du garantien gjeldende

Kontakt oss på e-post til contact@myboost.fr, via Emma eller fra kundeområdet ditt, med oppgitt bestillingsnummer og den mangelen du har konstatert. Denne garantien gjelder uavhengig av garantien mot frafall (artikkel 9).

Næringsdrivende kunder har de garantiene som følger av gjeldende rett, samt garantien mot frafall (artikkel 9).

11. Refusjoner

Tilfellene og fremgangsmåten for refusjon er nærmere beskrevet i refusjonsreglene, som anvender disse CGV. Kort fortalt får du refusjon:

når du angrer (artikkel 8);
hvis tjenesten ikke er utført, eller ikke fullt ut, innen den oppgitte tiden (artikkel 6);
ved en mangel som gir rett til prisavslag eller heving (artikkel 10);
ved dobbel betaling eller faktureringsfeil;
hvis en fornyelse av abonnementet trekkes etter oppsigelsen din (artikkel 7).

Refusjoner skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt, uten kostnad, senest 14 dager etter at refusjonen er godkjent eller vi har mottatt angremeldingen din. En nedgang i interaksjoner etter levering gir rett til gratis påfylling (artikkel 9).

12. Kundens forpliktelser og plattformene

Dine forpliktelser

Oppgi korrekte opplysninger og bestille for en profil eller et innhold som du er innehaver av eller har tillatelse til.
Ikke bruke tjenestene til ulovlige formål: identitetstyveri, bedrageri, hatefullt eller ulovlig innhold eller innhold som krenker tredjeparters rettigheter.
Ikke bruke tjenestene til å villede forbrukere, særlig ved å fremstille kjøpte interaksjoner som bevis på kvaliteten eller populariteten til produkter eller tjenester du selger.

Ved brudd kan vi avvise eller suspendere den aktuelle bestillingen etter å ha informert deg. Den delen som ikke er utført, refunderes til deg.

Plattformer

MyBoost er en uavhengig tjeneste. Den er verken tilknyttet Instagram, Facebook, Threads eller Meta, TikTok, YouTube eller Google, Spotify, X, LinkedIn eller Twitch, og er heller ikke godkjent eller sponset av disse selskapene. Varemerkene deres tilhører sine respektive rettighetshavere.
Hver plattform har egne bruksvilkår, som kan forby eller regulere det å skaffe interaksjoner via tredjepartstjenester. Det er ditt ansvar å overholde dem.
Plattformene kan fjerne interaksjoner som de anser som ikke-autentiske, begrense synligheten til et innhold eller begrense en konto. Disse beslutningene er ikke avhengige av MyBoost. Garantien mot frafall (artikkel 9) dekker tap av leverte interaksjoner.

13. Ansvar

Vi er ansvarlige for riktig utførelse av de bestilte tjenestene, på de vilkårene som følger av loven.
Vi kan ikke holdes ansvarlige når skaden skyldes uriktige opplysninger som du har gitt, bruk i strid med artikkel 12, en beslutning fra en plattform som ikke skyldes mislighold fra vår side, eller force majeure.
For næringsdrivende kunder er ansvaret vårt begrenset til beløpet som er betalt for den aktuelle bestillingen, og omfatter ikke indirekte tap, som tapt omsetning, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
For forbrukere har ingen bestemmelse i CGV som virkning å utelukke eller begrense de rettighetene som ufravikelige lovbestemmelser gir dem.

14. Personopplysninger

MyHub Solutions LLC behandler opplysningene som er nødvendige for bestillingen (identitet, e-postadresse, brukernavn eller offentlig lenke, bestillings- og betalingsopplysninger, kommunikasjon med kundeservice) for å oppfylle avtalen, yte garantien mot frafall, forebygge svindel og overholde sine rettslige forpliktelser. Kommunikasjonen med Emma behandles av et verktøy basert på kunstig intelligens. Vi ber aldri om passordene dine.

Nærmere informasjon om behandlingene, mottakerne og rettighetene dine finner du i personvernerklæringen.

15. Kundeservice og reklamasjoner

Chat: Emma, på nettstedet (KI-assistent; et medlem av teamet kan ta over)
E-post: contact@myboost.fr
Skjema: kontaktsiden
Kundeområde: sporing av bestillinger, garanti mot frafall og administrasjon av abonnementer

Ved reklamasjon oppgir du bestillingsnummeret ditt og beskriver problemet. Vi svarer deg så snart som mulig.

16. Gjeldende rett og konflikter

CGV reguleres av lovgivningen i delstaten Wyoming (USA).
Er du forbruker, kan dette lovvalget ikke frata deg det vernet du har etter de ufravikelige bestemmelsene i lovgivningen i landet der du har ditt vanlige bosted (artikkel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008, kjent som «Roma I»).
Ved problemer oppfordrer vi deg til først å skrive til oss på contact@myboost.fr slik at vi sammen kan finne en minnelig løsning. Dette hindrer deg ikke i å gå til søksmål.
Du kan også benytte en hvilken som helst ordning for mekling eller minnelig løsning av konflikter, eller henvende deg til enhver kompetent myndighet, som er tilgjengelig i ditt land.
Er du forbruker med bosted i Den europeiske union, kan du reise sak ved domstolene der du bor, og vi kan bare reise sak mot deg ved disse domstolene (artikkel 18 i forordning (EU) nr. 1215/2012, kjent som «Brussel I bis»).
For næringsdrivende kunder er domstolene i delstaten Wyoming kompetente, med forbehold for gjeldende ufravikelige regler.

17. Endring av CGV

Vi kan oppdatere CGV, for eksempel for å ta hensyn til endringer i lovgivningen eller i tjenestene våre. Datoen for siste oppdatering står øverst på denne siden, og hver bestilling reguleres fortsatt av den versjonen som gjaldt på bestillingsdatoen.

For et løpende abonnement varsles du om enhver endring på e-post minst 30 dager før den trer i kraft. Hvis du ikke godtar den, kan du si opp uten kostnad før denne datoen.

18. Kundeanmeldelser

Vurderingene og kundeanmeldelsene vi viser, kommer fra Trustpilot, en uavhengig plattform for anmeldelser. I samsvar med artikkel L111-7-2 i Code de la consommation beskrives det her hvordan disse anmeldelsene samles inn, behandles og vises.

Innsamling

Anmeldelsene legges inn direkte på Trustpilot av personer som har hatt en erfaring med MyBoost. Vi kan invitere kundene våre til å skrive en anmeldelse etter en bestilling, uten motytelse og uansett om anmeldelsen er positiv eller negativ.
Vi betaler ikke for noen anmeldelser, vi skriver ingen og vi får ingen skrevet. Du står fritt til å publisere en anmeldelse, å la være, å endre den eller å trekke den tilbake på Trustpilot.

Visning

Når nettstedet viser anmeldelser, er det et utvalg av anmeldelser som er offentlig publisert på Trustpilot, gjengitt uten endringer, med vurderingen og forfatternavnet slik de står der.
Den samlede vurderingen (TrustScore) som vises på nettstedet, gjelder alle anmeldelser mottatt på Trustpilot, både positive og negative, på datoen for siste oppdatering. MyBoosts Trustpilot-side viser til enhver tid alle anmeldelsene, vurderingene og datoene deres.
Vi sletter ikke negative anmeldelser, og vi velger ikke ut anmeldelsene som vises, for å skjule dem. Vi kan svare offentlig på en anmeldelse.

Kontroll og autentisitet

Trustpilot har egne regler for publisering, verifisering og avdekking av falske anmeldelser. MyBoost utøver verken forhåndskontroll eller moderering av disse anmeldelsene. Vi kan melde fra til Trustpilot om en anmeldelse hvis autentisitet vi mener er tvilsom; avgjørelsen er Trustpilots.
Vi hevder ikke at hver anmeldelse som vises, kommer fra en person som faktisk har kjøpt tjenesten: verifiseringen hører inn under Trustpilots prosedyrer, som er beskrevet på Trustpilots nettsted.
Det er forbudt, også for affiliates og partnere, å publisere eller få publisert falske anmeldelser eller å forvrenge eksisterende anmeldelser. Slik praksis anses under enhver omstendighet som villedende (artikkel L121-4 nr. 27 og 28 i Code de la consommation, som stammer fra direktiv (EU) 2019/2161, kjent som «Omnibus-direktivet», som tilføyde punkt 23b og 23c i vedlegg I til direktiv 2005/29/EF).

Behandlingen av personopplysninger knyttet til anmeldelser er beskrevet i personvernerklæringen.