法的情報

販売の一般条件

公開日 18/07/2024

最終更新日：2026年9月15日

この翻訳は便宜上提供されるものです。法的拘束力を有するのはフランス語版であり、相違がある場合はフランス語版が優先されます：フランス語版を読む。

本販売規約（以下「CGV」）は、MyBoostで行われるすべての注文に適用されます。本規約は、お客様が購入するもの、サービスの配信方法、およびお客様の権利について説明するものです。

1. 目的および適用範囲

本CGVは、MyBoostの商号でサイトwww.getmyboost.comおよびmyboost.fr（以下「本サイト」）において提供されるサービスの販売について、MyHub Solutions LLC（以下「MyBoost」または「当社」）と注文を行うすべての方（以下「お客様」または「顧客」）との間の関係を定めるものです。

本CGVは、消費者であるお客様および事業者であるお客様に適用されます。第8条（撤回権）および第10条（法定の適合性保証）は、消費者、すなわち自己の職業活動以外の目的で行動する方を対象とします。
お客様は、注文を確定することにより本CGVに同意したものとみなされます。適用されるのは注文日に有効な版であり、確認メールとともにお客様に送付され、保存または印刷することができます。
本サイトの利用には利用規約が適用されます。アフィリエイトプログラムおよびMyBoost Clubには、登録時に提示されるそれぞれ独自の条件が適用されます。
ご注文いただくには、成年者であるか、法定代理人の同意を得ている必要があります。
契約はフランス語で締結されます。

2. 販売者

会社：MyHub Solutions LLC（米国ワイオミング州で設立された有限責任会社（limited liability company））
本店所在地：33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
商号：MyBoost
メール：contact@myboost.fr
チャット：サイト上のEmma
フォーム：お問い合わせページ

Emmaは人工知能（AI）アシスタントです。ご希望に応じて、チームのメンバーが対応を引き継ぐことができます。

3. サービス

MyBoostは、Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、Spotify、X、LinkedIn、Threads、Twitch向けに、フォロワー、いいね、再生数、コメント、リスナーその他のインタラクションといったSNSのグロースサービスを提供しています。

各サービスのページには、ご注文時点で、その主要な特徴（プラットフォーム、インタラクションの種類と数量、配信のペースと期間、価格、および該当する場合はサブスクリプションの周期）が表示されます。
サービスは、そのページに応じて、単発注文または月額サブスクリプションで提供されます（第7条）。
インタラクションは、お客様が指定した公開プロフィールまたは公開コンテンツに配信されます。当社がお客様のパスワードやアカウントへのアクセスを求めることは一切ありません。
当社は、ご注文の数量を告知した期間内に配信することをお約束します。一方、この配信がお客様の露出、オーディエンス、売上または収益に与える効果は、プラットフォームの規則やアルゴリズムを含む外部要因に左右されるため、保証されません。

4. 注文

手順

サービスと数量を選択し、対象となるユーザー名または公開リンクを入力します。
注文内容の概要（サービス、数量、リンク、税込価格、該当する場合は周期）を確認し、誤りがあれば修正します。
CGVに同意し、履行を直ちに開始するよう明示的に要請します（第8条）。
支払義務を伴う注文を確定し、お支払いを行います。

その後、当社は、注文内容、お客様の即時履行の要請および本CGVをまとめた確認メールを送信します。このメールは、耐久性のある媒体による契約の確認となります。

確認すべき情報

ユーザー名またはリンクが正確であり、正しいアカウントまたはコンテンツに対応していること。
プロフィールおよびコンテンツが公開かつオンラインの状態であり、配信期間中その状態が維持されること。
配信中にユーザー名が変更されないこと。

誤りに気付いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。配信開始前であれば、無料で修正いたします。お客様が提供した誤ったリンクに対してすでに配信が開始されている場合、配信済みの分は取り戻すことができず、その代金は引き続きお支払いいただきます。残りは、お客様のご選択に応じて、正しいリンクに配信するか返金いたします。

当社がお客様のパスワードをお尋ねすることは決してありません。MyBoostを名乗る人物を含め、誰にもパスワードを伝えないでください。

MyBoostによる拒否または取消し

当社は、正当な理由がある場合に限り、注文を拒否または取り消すことができます。正当な理由とは、支払いの拒否、不正行為の重大な疑い、法律もしくは第12条に反するコンテンツまたは利用、またはサービスが提供不能となった場合をいいます。この場合、未履行部分についてお支払いいただいた金額は返金されます。

支払いに関する不正行為の疑いがある場合、当社は、必要最小限の範囲で確認をお願いすることがあります。60日以内にお客様からご回答がない場合、注文は取り消され、返金されます。

5. 価格および支払い

価格は、本サイトに表示される通貨で、税金が適用される場合は税込で表示されます。欧州連合の消費者については、居住国の付加価値税（TVA）を含む税込価格です。
適用される価格は、注文確定時に表示されている価格です。お客様の銀行が請求する為替手数料は、お客様のご負担となります。
お支払いは注文時に行っていただきます。お支払いは、Shopifyの安全な決済を通じ、決済時に提示される方法に応じて、銀行カード、PayPal、Apple PayまたはGoogle Payで行われます。MyBoostがお客様の銀行情報の全体にアクセスすることはありません。
サブスクリプションの場合、登録された支払方法に対して各期間の開始時に請求が行われます（第7条）。
領収書はメールで送付されます。

6. 履行および期間

配信は、お支払いの確認後に自動的に開始されます。
配信は段階的に行われ、インタラクションはサービスページに記載されたペースで段階的に追加されます。
配信期間は、ご注文時にサービスページに表示され、確認メールにも記載される期間です。期間の表示がない場合、サービスは不当な遅延なく、遅くとも契約締結から30日以内に履行されます（Code de la consommation（フランス消費法典）article L216-1）。
当社の責によらない原因（プロフィールもしくはコンテンツの非公開化または削除、誤ったリンク、ユーザー名の変更）により配信ができない間は、期間の進行は停止します。当社はその旨をお知らせし、状況が解消され次第、配信を再開します。
進捗状況は、カスタマーアカウント、Emma、またはメールで確認できます。配信が完了すると、メールでお知らせします。

遅延

告知された期間内にサービスが履行されない場合は、当社までご連絡ください。当社は配信を完了するか、お客様のご希望に応じて未履行部分を返金いたします。お客様が消費者である場合、Code de la consommation articles L216-6以下に定める条件に従い、合理的な追加期間内にサービスを履行するよう当社に求め、それが履行されない場合には契約を解除することもできます。この場合、お支払いいただいた金額は、解除から遅くとも14日以内に返金されます。

不可抗力

当社の支配を超え、合理的に予見も回避もできなかった事由により履行が一時的に妨げられた場合、当社はその旨をお知らせし、期間はその分延長されます。その障害が30日を超えて継続する場合、お客様は未履行部分を取り消し、その返金を受けることができます。

7. サブスクリプション

お申し込み

一部のサービスは月額サブスクリプションで提供されます。お申し込みの前に、サービスページおよび注文内容の概要に、毎月配信される内容、税込の月額料金、初回請求日、および解約されるまで自動更新される旨が表示されます。

更新

サブスクリプションに最低契約期間はありません。解約されるまで、お申し込み日と同じ日付に毎月自動で更新されます。
各期間の料金は、その期間の開始時に請求されます。
適用法で義務付けられている場合、当社は更新前に、更新しないことができる旨をメールでお知らせします。
サブスクリプションの料金または内容の変更は、適用の少なくとも30日前までにメールでお知らせします。お客様は、その日までであれば無料で解約できます。

数クリックで解約

お客様は、Code de la consommation article L215-1-1に従い、カスタマーアカウントの「契約を解約する」機能から、数クリックで、いつでも、手数料なく、理由を示すことなく解約できます。contact@myboost.fr 宛てのメールまたはEmmaを通じて解約することもできます。
解約とその効力発生日は、メールで確認されます。
解約は、支払済みの進行中の期間の終了時に効力を生じます。その期間の配信は継続され、新たな請求は行われません。
解約申請の受領後に更新料金が請求された場合は、返金されます。
解約後も、減少保護保証（第9条）は配信済みのインタラクションに引き続き適用されます。

お申し込み後14日間は、撤回権（第8条）も行使できます。

8. 撤回権

期間

お客様が消費者である場合、契約締結日（注文日またはサブスクリプションのお申し込み日）から14日間、理由を示すことなく撤回することができます（Code de la consommation articles L221-18以下）。この期間の満了前に撤回の意思表示を送付すれば足ります。

即時履行と撤回権の喪失

当社のサービスはお支払いと同時に開始されます。そのため、ご注文の際に、お客様に次のことをお願いしています：

撤回期間の終了前に履行を開始するよう明示的に要請すること；
サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことを了承すること。

その結果：

撤回前にサービスが完全に履行された場合：撤回権を行使することはできなくなります（article L221-28, 1°）。
サービスの履行中である場合：撤回することができます。お客様は、撤回の意思を伝えた時点までに提供された分に比例する金額のみをお支払いいただき、残りは返金されます（article L221-25）。サブスクリプションの場合、この金額は進行中の期間に基づいて計算されます。
明示的な要請を得ていない場合：当社がお客様の即時履行の要請を得ていなかった場合、撤回期間中に履行された部分について代金は一切発生しません。

撤回の方法

オンライン：本条の末尾に設けられ、撤回期間中いつでも利用できる「ここで契約を撤回する」機能を利用します（Code de la consommation article L221-21）。氏名、メールアドレスおよび注文番号を入力し、送信を確定してください。
メール（contact@myboost.fr）または郵送（第2条記載の住所）：下記の撤回書式のひな形、またはその他の明確な意思表示を用いてください。
Emma経由：撤回する旨と注文番号を明確にお伝えください。

当社は速やかに、お客様の意思表示の内容およびその送信日時を記載した受領確認をメールでお送りします。

返金

当社は、お支払いいただいたすべての金額から、該当する場合は上記の比例額を差し引いたうえで、不当な遅延なく、遅くともお客様の決定を知った日から14日以内に返金します（Code de la consommation article L221-24）。返金は、お客様が別の方法に明示的に同意した場合を除き、ご注文に使用された支払方法により、お客様に手数料の負担なく行われます。

撤回書式のひな形

（契約の撤回を希望する場合にのみ、本書式にご記入のうえご返送ください。）

宛先：MyHub Solutions LLC（MyBoost）, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, contact@myboost.fr：

私／私たち（*）は、以下のサービスの提供に関する契約を撤回することを、本書をもって通知します：

サービスおよび注文番号：
注文日：
消費者の氏名：
消費者の住所：
消費者の署名（本書式を紙で通知する場合のみ）：
日付：

（*）不要なものを消してください。

オンラインで契約を撤回する

以下の項目にご記入のうえ、「ここで契約を撤回する」ボタンで確定してください。この機能は無料です。

Renoncer au contrat ici

9. 生涯の減少保護保証と無料リフィル

リフィルは無料、減少保護保証も無料で生涯有効です。

プラットフォームは、真正でないと判断したフォロワー、いいね、再生数その他のインタラクションをいつでも削除することがあります。本保証はそのために設けられています。

保証の対象

注文により配信されたフォロワー、いいね、再生数、コメント、リスナーその他のインタラクションのあらゆる減少。
当社は、注文により配信された数量を上限として、失われた数量を再配信します（以下「リフィル」）。
リフィルは無料で、月ごとの上限も依頼回数の制限もありません。
「生涯」とは、MyBoostのサービスが運営されている全期間を意味し、配信済みのインタラクションについてはサブスクリプション終了後も含みます。
本保証は、単発注文にも、サブスクリプションの各配信にも適用されます。

ご依頼の方法

カスタマーアカウント、Emma、またはcontact@myboost.fr 宛てのメールで、注文番号と、可能であれば対象のリンクを添えてご依頼ください。当社は、プロフィールまたはコンテンツの公開データに基づいて減少を確認します。

処理期間

当社は、72時間以内にご依頼を処理し、リフィルを開始します。その後、リフィルは、当初の注文に表示された期間を超えない期間内に段階的に配信されます。

リフィルに必要な条件

これらの条件は保証を制限するものではなく、リフィルを配信するために必要なものにすぎません。

対象のプロフィールまたはコンテンツが公開されており、引き続きオンラインであること。
ユーザー名またはリンクが注文時のものと同じであること。変更した場合は新しいものをお知らせください。当社が同一のアカウントまたはコンテンツであることを確認します。
アカウントがプラットフォームにより削除または停止されていないこと。
対象のコンテンツ（投稿、動画、楽曲…）が削除されていないこと。

これらの条件のいずれかが満たされなくなった場合でも、保証は一時的に停止されるだけであり、例えばプロフィールが再び公開されるなど、条件が回復し次第、再び適用されます。

法定保証

本保証は、お客様の法定の権利に追加されるものです。本保証は、法定の適合性保証（第10条）、撤回権（第8条）その他お客様が法律に基づき有するいかなる権利も縮小または代替するものではありません。

10. 法定の適合性保証

お客様が消費者である場合、デジタルサービスに適用される法定の適合性保証を受けることができます（Code de la consommation articles L224-25-12以下）。本CGVのいかなる条項も、この保証を制限または排除するものではありません。

期間

単発注文：当社は、提供時に存在し、提供から2年以内に顕在化した不適合について責任を負います。
サブスクリプション（継続的な提供）：当社は、契約に定める提供期間中に顕在化した不適合について責任を負います。

お客様の権利

無料で、不当な遅延なく、かつお客様に重大な不便を生じさせることなく、サービスを適合させるよう求めること。
それができない場合（適合が拒否された、不可能である、遅延した、または効果がない場合）、価格の減額または契約の解除を求めること。不適合が軽微である場合は、解除することはできません。
価格の減額または解除の場合、不当な遅延なく、遅くとも14日以内に、使用された支払方法により手数料なく返金を受けること。

行使の方法

contact@myboost.fr 宛てのメール、Emma、またはカスタマーアカウントから、注文番号と確認された不適合の内容を添えてご連絡ください。本保証は、減少保護保証（第9条）とは独立して適用されます。

事業者であるお客様は、適用法に定める保証および減少保護保証（第9条）を受けることができます。

11. 返金

返金の対象となる場合とその方法は、本CGVを適用する返金ポリシーに詳しく定められています。要約すると、次の場合に返金されます：

撤回した場合（第8条）；
告知された期間内にサービスが履行されない、または完全に履行されない場合（第6条）；
不適合により価格の減額または解除が行われる場合（第10条）；
二重決済または請求の誤りがあった場合；
解約申請後にサブスクリプションの更新料金が請求された場合（第7条）。

返金は、使用された支払方法により、手数料なく、返金の承認または撤回の受領から遅くとも14日以内に行われます。配信後のインタラクションの減少に対しては、無料のリフィルで対応します（第9条）。

12. お客様の義務およびプラットフォーム

お客様の約束

正確な情報を提供し、お客様が保有する、または許可を得ているプロフィールまたはコンテンツのために注文すること。
なりすまし、詐欺、憎悪を煽るコンテンツ、違法なコンテンツ、第三者の権利を侵害するコンテンツなど、違法な目的でサービスを利用しないこと。
特に、購入したインタラクションを、お客様が販売する商品またはサービスの品質や人気の証拠として示すなど、消費者を欺くためにサービスを利用しないこと。

違反があった場合、当社はお客様に通知したうえで、該当する注文を拒否または停止することがあります。未履行部分は返金されます。

プラットフォーム

MyBoostは独立したサービスです。Instagram、Facebook、ThreadsもしくはMeta、TikTok、YouTubeもしくはGoogle、Spotify、X、LinkedIn、またはTwitchとは提携しておらず、これらの企業による承認や後援も受けていません。各社の商標は、それぞれの権利者に帰属します。
各プラットフォームには独自の利用規約があり、第三者のサービスによるインタラクションの獲得を禁止または制限している場合があります。これを遵守するのはお客様の責任です。
プラットフォームは、真正でないと判断したインタラクションを削除し、コンテンツの露出を制限し、またはアカウントを制限することがあります。これらの決定はMyBoostによるものではありません。減少保護保証（第9条）は、配信されたインタラクションの減少を対象とします。

13. 責任

当社は、法律に定める条件に従い、注文されたサービスを適切に履行する責任を負います。
損害が、お客様が提供した不正確な情報、第12条に反する利用、当社の義務違反によらないプラットフォームの決定、または不可抗力に起因する場合、当社は責任を負いません。
事業者であるお客様については、重大な過失または故意による場合を除き、当社の責任は該当する注文について支払われた金額を上限とし、売上の喪失などの間接損害は除外されます。
消費者については、本CGVのいかなる条項も、法律の強行規定により付与される権利を排除または制限する効果を有しません。

14. 個人データ

MyHub Solutions LLCは、契約の履行、減少保護保証の提供、不正行為の防止および法的義務の遵守のため、注文に必要なデータ（本人確認情報、メールアドレス、ユーザー名または公開リンク、注文および支払いの情報、カスタマーサービスとのやり取り）を処理します。Emmaとのやり取りは、人工知能ツールによって処理されます。当社がお客様のパスワードをお尋ねすることは一切ありません。

処理の内容、提供先およびお客様の権利の詳細は、プライバシーポリシーに記載されています。

15. カスタマーサービスおよび苦情

チャット：サイト上のEmma（AIアシスタント。チームのメンバーが対応を引き継ぐこともあります）
メール：contact@myboost.fr
フォーム：お問い合わせページ
カスタマーアカウント：注文の追跡、減少保護保証、サブスクリプションの管理

苦情を申し立てる場合は、注文番号を明記し、問題の内容をご説明ください。当社はできるだけ早く回答いたします。

16. 準拠法および紛争

本CGVは、米国ワイオミング州法に準拠します。
お客様が消費者である場合、この準拠法の選択によって、お客様が常居所を有する国の法律の強行規定による保護が奪われることはありません（いわゆる「ローマI規則」、règlement (CE) n° 593/2008第6条）。
問題が生じた場合は、ともに友好的な解決を図るため、まずcontact@myboost.frまでご連絡ください。この手続は、お客様が訴訟を提起することを妨げるものではありません。
また、お客様の国で利用できる調停その他の裁判外紛争解決手段を利用し、または管轄を有する当局に申し立てることもできます。
お客様が欧州連合域内に住所を有する消費者である場合、ご自身の住所地の裁判所に訴えを提起することができ、当社はこれらの裁判所においてのみお客様に対して訴えを提起することができます（いわゆる「ブリュッセルI bis規則」、règlement (UE) n° 1215/2012第18条）。
事業者であるお客様については、適用される強行規定に従うことを条件として、ワイオミング州の裁判所が管轄を有します。

17. 本CGVの変更

当社は、例えば法令や当社サービスの変化に対応するため、本CGVを更新することがあります。更新日は本ページ上部に記載されており、各注文には、その注文日に有効な版が引き続き適用されます。

進行中のサブスクリプションについては、変更は適用の少なくとも30日前までにメールで通知されます。変更に同意されない場合は、その日までであれば無料で解約できます。

18. お客様のレビュー

当社が表示する評価およびお客様のレビューは、独立したレビュープラットフォームであるTrustpilotからのものです。Code de la consommation article L111-7-2に従い、これらのレビューの収集、処理および表示の方法を以下に示します。

収集

レビューは、MyBoostを利用した経験のある方がTrustpilotに直接投稿します。当社は、ご注文後のお客様に対し、見返りなく、またその評価内容にかかわらず、レビューの投稿をお願いすることがあります。
当社は、いかなるレビューにも報酬を支払わず、レビューを作成することも、作成させることもありません。お客様は、Trustpilot上でレビューを投稿するか否か、またレビューを変更または取り下げるかを自由に決めることができます。

表示

本サイトにレビューを表示する場合、それはTrustpilotで公開されているレビューから選んだものであり、評価および投稿者名を含め、掲載どおりに変更を加えずに転載しています。
本サイトに表示される総合評価（TrustScore）は、最終更新日時点でTrustpilotに寄せられた肯定的・否定的なすべてのレビューに基づくものです。MyBoostのTrustpilotページでは、すべてのレビュー、その評価および日付をいつでも確認できます。
当社は否定的なレビューを削除せず、否定的なレビューを隠す目的で表示するレビューを選ぶこともありません。当社はレビューに公開で返信することがあります。

管理および真正性

Trustpilotは、掲載、検証および偽レビューの検出について独自の規則を適用しています。MyBoostは、これらのレビューについて事前の確認やモデレーションを行っていません。当社は、真正性に疑いがあると思われるレビューをTrustpilotに報告することがありますが、その判断はTrustpilotが行います。
当社は、表示される各レビューが実際にサービスを購入した方によるものであると主張するものではありません。検証はTrustpilotの手続によるものであり、その内容は同社のサイトに記載されています。
アフィリエイトおよびパートナーを含め、偽のレビューを投稿し、もしくは投稿させること、または既存のレビューを歪曲することは禁止されています。これらの行為は、いかなる状況においても欺瞞的とみなされます（Code de la consommation article L121-4, 27° et 28°。これらはdirective 2005/29/CE附属書Iに第23 ter項および第23 quater項を追加した、いわゆる「オムニバス指令」directive (UE) 2019/2161に由来します）。

レビューに関連する個人データの処理については、プライバシーポリシーに記載されています。