プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月15日

この翻訳は便宜上提供されるものです。法的拘束力を有するのはフランス語版であり、相違がある場合はフランス語版が優先されます：フランス語版を読む。

本ポリシーは、お客様がMyBoostのサイト、カスタマーアカウント、アシスタントEmmaまたは当社サービスを利用する際に当社が処理する個人データの内容、その処理の理由、およびお客様の権利について説明するものです。本ポリシーは、従来の個別のポリシー（RGPD、CCPA、PIPEDA、LGPD、APPI）に代わるものであり、お客様の国にかかわらず、単一の文書が適用されます。

お客様のデータの管理者

データ管理者は、MyBoostブランドを運営する米国ワイオミング州法に基づく有限責任会社であるMyHub Solutions LLCです。本店所在地：33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA。

お客様のデータに関するご質問やご請求は、contact@myboost.fr（件名「Données personnelles」（個人データ））までお寄せください。

MyHub Solutions LLCは欧州連合域内に拠点を有していません。欧州連合域内に所在する方からのご請求は、contact@myboost.fr 宛てにMyHub Solutions LLCへ直接お送りいただけます。これらのご請求は、同一の条件および期間で処理されます。

本ポリシーは、サイトgetmyboost.com（myboost.frからもアクセス可能）、カスタマーアカウントおよびmyboost.club上のClub、アシスタントEmma、ならびにお客様と当社とのやり取り（メール、チャット、電話）を対象とします。

当社が処理するデータ

• 本人確認情報および連絡先：氏名、メールアドレス、（ご提供いただいた場合）電話番号、国。
• 注文：購入したサービス、金額、通貨、日付、請求先住所、注文およびサブスクリプションの履歴。
• サービス配信のための情報：宣伝対象となるアカウントまたは投稿の公開ユーザー名または公開リンク。当社がお客様のSNSのパスワードをお尋ねすることは一切ありません。
• 支払い：支払いのステータスおよび参照番号。カード番号は当社の決済サービス提供者が処理し、当社はこれにアクセスできません。
• カスタマーアカウントおよびClub：ログイン情報、設定、ポイントまたは特典、カスタマーアカウント内での活動。
• サポートおよびEmmaとのやり取り：メッセージの内容、文字起こし、および該当する場合は通話の録音。
• アフィリエイト：アフィリエイトコード、帰属する売上、コミッション、アフィリエイトの支払先情報および税務書類。
• 閲覧情報：IPアドレス、デバイスおよびブラウザの種類、閲覧ページ、訪問元、Cookieの識別子（「Cookie」の項をご参照ください）。
• プロフィールの公開データ：お客様がユーザー名を入力した際、正しいアカウントであることを確認していただくため、当社はアカウントの公開情報（名前、写真、フォロワー数）を表示することがあります。

当社は、機微なデータ（健康、思想・信条など）の収集を意図していません。メッセージにそのような情報を含めないようお願いいたします。

データの利用目的と法的根拠

欧州連合、欧州経済領域または英国に所在する方については、各処理は、Règlement (UE) 2016/679（RGPD、EU一般データ保護規則）第6条に定める根拠のいずれかに基づいています。

これらの期間が満了すると、データは削除または匿名化されます。

AIアシスタントEmma

Emmaは人工知能（AI）で動作するアシスタントです。2026年8月2日から適用されている人工知能に関するRèglement (UE) 2024/1689（EU AI規則）第50条に従い、Emmaは各会話の冒頭でその旨を明示します。Emmaは人間ではありません。ご要望があれば、いつでもチームのメンバーが対応を引き継ぎます。

• Emmaは、Anthropic（Claude）が提供するAIモデルを使用しています。回答を作成するため、お客様のメッセージと、ログインしている場合はご注文に関する必要な情報（注文番号、ステータス）がモデルに送信されます。
• 会話は、お客様のご依頼の処理、担当者によるフォローアップおよびサポートの改善のため、上記の表に示す期間保存されることがあります。
• 当該提供者の商用利用条件によれば、そのAPIを通じて送信されたデータはモデルのトレーニングに使用されません。
• Emmaは情報を提供するものであり、誤ることがあります。Emmaがお客様に法的効果を生じさせる決定を行うことはありません。返金、キャンセルおよび苦情は人間が承認します。
• Emmaには、パスワード、銀行情報、機微なデータを伝えないでください。

AI電話アシスタントが提供される場合、通話は、お客様がAIと話していること、および通話が録音または文字起こしされるかどうかを伝えるメッセージから始まります。録音はこの案内の後にのみ行われます。お客様は録音を拒否し、担当者との通話を求めることができます。

お客様のレビュー

お客様のレビューはTrustpilotに投稿されます。お客様がレビューを書く際に公開するデータ（表示される氏名またはニックネーム、評価、レビュー本文、日付、および体験を確認するためにプラットフォームが求める情報（例：メールアドレスや注文番号））は、レビュー自体の管理者であるTrustpilot A/Sによって処理されます。レビューの公開、確認、保存および削除は同社のプライバシーポリシーおよび規則に従い、レビューに関する権利は同社に対して行使していただきます。

当社側では、ご注文後にレビューの投稿をお願いする際にお客様のメールアドレスを処理し（正当な利益。いつでも拒否できます）、また、販売規約第18条に定める条件に従い、当社が閲覧し、返信し、その一部をサイトに表示する公開レビューを処理します。当社は、お客様に関する決定を行う目的でレビューをお客様の顧客記録と照合することはなく、レビューを投稿しないことがご注文や減少保護保証に影響することは一切ありません。

データの提供先

お客様のデータにアクセスできるのは、MyHub Solutions LLCの権限を有する者、および当社に代わって業務を行う提供業者のみであり、その業務に必要な範囲に限られ、契約に基づいて行われます：

• Shopify：ストアのホスティング、カート、安全な決済（チェックアウト）、注文管理および同意バナー。
• 決済サービス提供者：例えばShopify Payments、PayPal、TagadaPay、およびカスタマーアカウントの一部のサブスクリプションについてはStripe。
• Supabase：カスタマーアカウントmyboost.clubおよびアシスタントEmmaのデータベースおよびサーバー機能。
• Anthropic：Emmaが使用するAIモデル。
• メール送信：Klaviyo（マーケティングメールおよびフォーム）およびResend（カスタマーアカウントのログインメールおよびトランザクションメール）。
• 技術的監視：カスタマーアカウントのエラーを検出するためのSentry（入力されたテキストはマスクされます）。
• グロースサービスの提供業者：公開ユーザー名または公開リンクと注文数量のみを受け取り、お客様の氏名、メールアドレス、支払いデータを受け取ることは一切ありません。
• プロフィールの公開データサービス：アカウントのプレビューを表示するため、入力された公開ユーザー名で照会される第三者のAPI。
• 電話および営業管理：サポートまたは電話アシスタント用の電話・SMSサービス提供者、および法人向け見積依頼のための顧客関係管理ツール。
• アクセス解析および広告（お客様の同意がある場合に限る）：例えばMicrosoft Clarity、Google（Analytics、Ads）、Meta、Pinterest、およびストアに接続されたマーケティング成果分析ツール。
• お客様のレビュー：お客様がレビューを投稿する場合、または投稿を依頼された場合のTrustpilot。
• 当局および専門家：法律で義務付けられている場合の行政機関、裁判所または権限を有する当局、ならびに守秘義務を負う当社の専門家（会計士、弁護士）。

当社は、お客様の個人データを金銭と引き換えに販売することはありません。

欧州連合域外への移転

MyHub Solutions LLCは米国の会社であり、お客様のデータは米国で処理され、一部の提供業者はその他の国で処理することがあります。欧州経済領域（EEA）に所在する方のデータをEEA域外の受領者に提供する場合、当社は次のものに依拠します：

• 米国の受領者が認証を受けている場合（公開リストはdataprivacyframework.govに掲載）、EU-米国Data Privacy Frameworkに関する2023年7月10日付の欧州委員会の十分性認定；
• それがない場合、欧州委員会が採択した標準契約条項（決定2021/914）、および必要に応じて追加の安全管理措置。

MyHub Solutions LLCは、Data Privacy Frameworkの認証を主張するものではありません。適用される保護措置の写しをご希望の場合は、次の宛先までご請求ください：contact@myboost.fr.

セキュリティ

当社は、暗号化された接続（HTTPS）、限定的かつ記名式のアクセス権限、アカウント認証、および信頼できるホスティング・決済サービス提供者を利用しています。当社がお客様のSNSのパスワードをお尋ねすることは一切ありません。完全な対策は存在しないため、法律で義務付けられている場合には、お客様に高いリスクをもたらすおそれのあるデータ侵害についてお知らせします。

Cookieおよびトラッカー

Cookieまたはトラッカーとは、お客様のデバイスに保存され、または読み取られるファイルまたは識別子です。directive 2002/58/CE（EU eプライバシー指令）第5条(3)、loi Informatique et Libertés（フランス情報処理・自由法）第82条、ならびにCNIL（フランス情報処理・自由委員会）のガイドラインおよび勧告に従い、必須ではないトラッカーは、お客様の同意がある場合にのみ設定されます。

使用しているカテゴリー

• 必須（同意不要）：ストアおよびカートの動作、支払いおよびアカウントのセキュリティ、Cookieに関する選択の記憶（_tracking_consent）、言語および通貨、進行中のEmmaとの会話（タブを開いている間ブラウザに保存）。
• アクセス解析（同意が必要）：Shopify、Microsoft Clarity、Google Analyticsによるアクセス統計。
• マーケティングおよび広告（同意が必要）：Klaviyo（フォームおよびメール）、広告ピクセル（例：Google Ads、Meta、Pinterest）、お客様がたどったリンクのアフィリエイトに注文を帰属させるアフィリエイトCookie mb_ref（30日間）。

お客様の選択

初回訪問時、同意バナーにより、必須ではないトラッカーを同意する場合も拒否する場合も同じように簡単に選択できます。閲覧を続けたりバナーを閉じたりしても、同意したことにはなりません。お客様の選択は6か月間保存され、その後改めて確認されます。同意が必要なトラッカーの有効期間は最長13か月です。

お客様はいつでも同意を変更または撤回できます：Cookieを管理する。撤回は、それ以前に行われた処理には影響しません。ブラウザの設定でCookieを削除することもできますが、この選択に代わるものではありません。

お客様の居住地の法律で義務付けられている場合、当社はGlobal Privacy Control（GPC）シグナルを尊重します。

お客様の権利

RGPDおよびloi Informatique et Libertésに定める条件に従い、お客様は次の権利を有します：

• データへのアクセスおよびその写しの取得；
• 不正確または不完全なデータの訂正；
• 消去（当社がデータを保存しなければならない場合（例：請求書）を除く）；
• 処理の制限；
• お客様が当社に提供したデータの、一般的な形式でのポータビリティ；
• 正当な利益に基づく処理に対する異議、および営業目的の勧誘に対してはいつでも異議を述べる権利（各メールに配信停止リンクがあります）；
• 過去の処理に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利；
• フランスにおいては、死後のデータの取扱いに関する指示（loi Informatique et Libertés第85条）。

これらの権利を行使するには、contact@myboost.fr（件名「Données personnelles」）までご連絡ください。当社は1か月以内に回答します。複雑なご請求の場合は、その旨をお知らせしたうえで、さらに2か月延長することがあります。本人確認書類は、合理的な疑いがある場合にのみお願いします。

お客様の権利が尊重されていないとお考えの場合は、CNIL、またはお客様の居住国もしくは勤務国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

自動化された意思決定

当社は、お客様に法的効果を生じさせ、または同様に重大な影響を及ぼす、自動化された処理のみに基づく決定を行いません。不正行為の自動アラートおよびEmmaの回答は、キャンセル、拒否または返金の前に人間が確認します。

未成年者

当社のサービスは子どもを対象としていません。販売規約に定めるとおり、購入は成年者または法定代理人の許可を得た方に限られます。

処理が同意に基づく場合（営業メール、Cookie）、フランスでは15歳未満（loi Informatique et Libertés第45条）、欧州連合のその他の国では16歳未満または各国の法律で定める年齢未満（RGPD第8条）の未成年者は、単独で同意することができず、親権者の同意が必要です。また、当社サービスの対象となるプラットフォームは、13歳以上という最低年齢を定めています。子どもが許可なく当社にデータを提供したとお考えの場合は、削除のため当社までご連絡ください。

米国の居住者

カリフォルニア州、または消費者データ保護法を有するその他の米国の州に居住している場合、お客様は、居住州の法律に従い、次のことができます：

• 当社が収集するデータのカテゴリー（識別子、注文情報、閲覧活動）、その目的および共有先を知り、その写しを取得すること；
• データの削除または訂正を請求すること；
• データの「販売」または「共有」およびターゲティング広告を拒否すること。当社はお客様のデータを金銭と引き換えに販売していませんが、一部の広告Cookieは「共有」とみなされる場合があります：個人情報を販売または共有しない。Global Privacy Controlシグナルも考慮されます；
• 当社の決定にメールで返信することにより、当社の拒否に対して不服を申し立てること。

当社は、これらの法律上の機微なデータを処理しておらず、お客様が権利を行使したことを理由に差別的な扱いを受けることはありません。ご請求（権限を有する代理人によるものを含む）は contact@myboost.fr 宛てにお送りください。当社は、すでに保有している情報に基づいてお客様の本人確認を行うことがあります。

カナダ、ブラジルおよび日本の居住者

カナダ。Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques（LPRPDE、カナダ個人情報保護・電子文書法）および該当する場合は州法に従い、お客様は、ご自身の情報へのアクセス、訂正および同意の撤回を行うことができます。ご請求先：contact@myboost.fr. また、カナダ・プライバシー・コミッショナー事務局または州の当局に申し立てることもできます。

ブラジル。Lei Geral de Proteção de Dados（LGPD、ブラジル一般データ保護法）に従い、お客様は、処理の確認、アクセス、訂正、匿名化または削除、ポータビリティ、提供先に関する情報の取得、および同意の撤回を行うことができます。ご請求先：contact@myboost.fr. また、Autoridade Nacional de Proteção de Dados（ANPD）に申し立てることができます。

日本。Act on the Protection of Personal Information（APPI、個人情報の保護に関する法律）に従い、お客様は、ご自身のデータの開示、訂正、利用停止または削除、ならびに米国およびその他の提供業者所在国への移転に関する情報を請求することができます。ご請求先：contact@myboost.fr. また、Personal Information Protection Commission（PPC、個人情報保護委員会）に申し立てることができます。

本ポリシーの変更

当社は、サービスや法令の変化を反映するため、本ポリシーを更新することがあります。更新日はページ上部に記載されています。重要な変更がある場合は、適切な方法（サイト上のバナーまたはメール）でお知らせします。

お問い合わせ

MyHub Solutions LLC（MyBoost）, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA。メール：contact@myboost.fr（件名「Données personnelles」）。

あわせてご覧ください：利用規約、販売規約、法的表示。