Digital leveringspolitik

Senest opdateret: 15. september 2026

Denne oversættelse stilles til rådighed for nemheds skyld. Den franske version er den juridisk bindende og har forrang i tilfælde af uoverensstemmelser: læs den på fransk.

Denne politik forklarer, hvordan MyHub Solutions LLC (MyBoost) leverer sine tjenester. Den supplerer de generelle salgsbetingelser (herefter »salgsbetingelserne«).

1. Digitale tjenester

MyBoost sælger udelukkende digitale tjenester: følgere, »synes godt om«-markeringer (likes), visninger, kommentarer, lyttere og andre interaktioner til Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, X, LinkedIn, Threads og Twitch. Der afsendes ingen fysiske produkter, og der opkræves ingen leveringsomkostninger.

Interaktionerne leveres til den offentlige profil eller det offentlige indhold, som du angiver ved bestillingen. Vi beder aldrig om din adgangskode.

2. Start af leveringen

• Leveringen starter automatisk efter bekræftelse af betalingen på grundlag af din udtrykkelige anmodning om øjeblikkelig udførelse, som du har fremsat ved bestillingen.
• Du modtager en bekræftelsesmail, der opsummerer bestillingen og leveringstiden.

3. Gradvis levering

Interaktionerne tilføjes i etaper og ikke på én gang, i det tempo, der er angivet på tjenestens side. For et abonnement leveres hver periode i overensstemmelse med det indhold og det tempo, der blev angivet ved tegningen af abonnementet.

4. Leveringstid

• Den gældende leveringstid er den, der var angivet på tjenestens side på tidspunktet for din bestilling. Den gentages i bekræftelsesmailen.
• Den varierer afhængigt af platformen, typen af interaktion og den bestilte mængde.
• Hvis der ikke er angivet en leveringstid, udføres tjenesten uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter bestillingen (Code de la consommation (fransk forbrugerlov), artikel L216-1).

5. Hvad der kan forsinke leveringen

Levering er umulig, og fristen suspenderes, i følgende tilfælde:

• profilen eller indholdet er privat;
• det angivne brugernavn eller link er forkert;
• brugernavnet er blevet ændret under leveringen;
• indholdet er blevet slettet, eller kontoen er blevet suspenderet af platformen.

Vi giver dig besked via e-mail. Leveringen genoptages, så snart forholdet er bragt i orden. Hvis du har angivet et forkert link, bedes du kontakte os hurtigst muligt: Rettelsen er gratis, inden leveringen er startet.

6. Sporing af bestillingen

• Fra din kundekonto, som viser bestillingens status.
• Hos Emma på webstedet (AI-assistent; et medlem af teamet kan overtage).
• Via e-mail til contact@myboost.fr med angivelse af ordrenummeret.

Du får besked via e-mail, når leveringen er fuldført.

7. Forsinket eller ufuldstændig levering

Hvis leveringen ikke er fuldført inden for den oplyste frist, eller hvis den leverede mængde er ufuldstændig, bedes du kontakte os. Efter dit valg fuldfører vi leveringen eller refunderer den del, der ikke er udført. Dine rettigheder i tilfælde af forsinkelse er beskrevet i detaljer i artikel 6 i salgsbetingelserne og i refusionspolitikken.

8. Efter leveringen: garanti mod tab

Genopfyldning er gratis, og garantien mod tab er gratis og livslang. Platformene kan fjerne interaktioner, som de anser for ikke at være autentiske; hvis leverede interaktioner forsvinder, kan du anmode om en genopfyldning fra din kundekonto, hos Emma eller via e-mail. Betingelserne er præciseret i artikel 9 i salgsbetingelserne.

9. Kontakt

Ved spørgsmål om en levering: Emma på webstedet, contact@myboost.fr eller kontaktsiden.