Juridiske oplysninger

Generelle brugsbetingelser

Udgivet den

Senest opdateret: 15. september 2026

Denne oversættelse stilles til rådighed for nemheds skyld. Den franske version er den juridisk bindende og har forrang i tilfælde af uoverensstemmelser: læs den på fransk.

Disse generelle brugsbetingelser (herefter »brugsbetingelserne«) regulerer brugen af MyBoost-webstedet, kundekontoen og assistenten Emma. Ved at bruge webstedet accepterer du dem. Køb af tjenester er reguleret af de generelle salgsbetingelser (herefter »salgsbetingelserne«), som har forrang i tilfælde af modstrid.

Udgiver af webstedet

Webstedet udgives af MyHub Solutions LLC, et selskab med begrænset ansvar underlagt lovgivningen i Wyoming (USA), som driver varemærket MyBoost, og som har hjemsted på adressen 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. Kontakt: contact@myboost.fr. Flere oplysninger findes i den juridiske information.

Formål og omfattede tjenester

Brugsbetingelserne gælder for webstedet getmyboost.com (også tilgængeligt via myboost.fr), for kundekontoen og for Club på myboost.club, for assistenten Emma og for enhver anden MyBoost-onlinetjeneste, der henviser hertil.

MyBoost tilbyder synlighedstjenester til sociale medier. For at bestille angiver du kun et brugernavn eller et offentligt link. Vi beder aldrig om dine adgangskoder: Del dem ikke med nogen, heller ikke med en person, der udgiver sig for at være MyBoost.

Adgang til webstedet

Webstedet er gratis tilgængeligt, bortset fra omkostningerne ved din internetforbindelse. Visse funktioner (sporing af bestillinger, Club, affiliateprogram) kræver en kundekonto.

Køb er forbeholdt myndige personer eller personer, der har tilladelse fra deres værge, på de betingelser, der fremgår af salgsbetingelserne. Tjenesterne vedrører konti på platforme, der har deres egne betingelser, herunder en minimumsalder på 13 år.

Kundekonto

  • Du forpligter dig til at give korrekte oplysninger og holde dem opdaterede.
  • Dine loginmidler (login-link sendt via e-mail, eventuelt en adgangskode) er personlige. Du er ansvarlig for at holde dem fortrolige og for adgangen til din e-mailindbakke.
  • Giv os straks besked på contact@myboost.fr, hvis du har mistanke om uautoriseret brug af din konto.
  • Du kan når som helst lukke din konto ved at skrive til os. Igangværende bestillinger og lovbestemte opbevaringsforpligtelser er fortsat reguleret af salgsbetingelserne og privatlivspolitikken.

Acceptabel brug

Ved at bruge webstedet og kundekontoen forpligter du dig til ikke at:

  • bruge tjenesterne til indhold, der er ulovligt, hadefuldt eller vildledende, som krænker andres rettigheder, eller som bringer mindreårige i fare;
  • bestille en tjeneste til en konto, som du ikke er indehaver af, eller som du ikke har tilladelse til;
  • begå svindel: uautoriseret betaling, misbrug af tilbageførsler (chargebacks), falsk identitet, misbrug af affiliateprogrammet eller Club;
  • udtrække indhold eller data fra webstedet automatisk (scraping, robotter), bortset fra søgemaskiners indeksering;
  • forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til webstedet, kundekontoen eller vores systemer eller at forstyrre deres funktion (virus, overbelastning, omgåelse af sikkerhed);
  • bruge Emma til at fremstille ulovligt indhold eller til at forsøge at omgå hendes instrukser.

I tilfælde af misligholdelse kan vi suspendere eller lukke den pågældende konto, efter at have underrettet dig, medmindre der er tale om en nødsituation eller en retlig forpligtelse, og uden at det berører de rettigheder, der er fastsat i salgsbetingelserne.

Emma, AI-assistent

Emma er en assistent, der fungerer ved hjælp af kunstig intelligens (AI); hun præsenterer sig altid som sådan. Hun hjælper dig med at vælge en tjeneste, følge en bestilling eller få et hurtigt svar.

  • Hendes svar er vejledende. Hun kan tage fejl: I tvivlstilfælde er det salgsbetingelserne, din ordrebekræftelse og supportteamet, der er afgørende.
  • Emma kan ikke på egen hånd forpligte dig eller ændre dine rettigheder: Refusioner, annulleringer og reklamationer godkendes af et menneske.
  • Et medlem af teamet kan til enhver tid overtage efter blot en anmodning.
  • Del hverken adgangskoder, bankoplysninger eller følsomme oplysninger med Emma.

Behandlingen af samtaler er beskrevet i privatlivspolitikken.

Kundeanmeldelser og brugerindhold

De bedømmelser og kundeanmeldelser, der vises på webstedet, stammer fra Trustpilot, en uafhængig anmeldelsesplatform. Enhver, der har haft en oplevelse med MyBoost, kan skrive en anmeldelse dér; vi kan også opfordre vores kunder til at gøre det efter en bestilling, uden modydelse og uanset deres vurdering. I overensstemmelse med Code de la consommation (fransk forbrugerlov), artikel L111-7-2, er reglerne for indsamling, behandling og visning af anmeldelser beskrevet i detaljer i artikel 18 i de generelle salgsbetingelser.

  • Vi betaler ikke for anmeldelser, skriver ikke anmeldelser og sletter ikke negative anmeldelser. Vi kan besvare dem offentligt.
  • Når webstedet viser anmeldelser, er der tale om et udvalg af anmeldelser, der er offentliggjort på Trustpilot, gengivet uden ændringer og med bedømmelsen og forfatterens navn, som de fremgår dér. Vi udvælger ikke de viste anmeldelser med det formål at skjule ugunstige anmeldelser.
  • Trustpilot anvender sine egne regler for offentliggørelse, verifikation og afsløring af falske anmeldelser. Vi kan indberette en anmeldelse, der ikke overholder disse regler, til Trustpilot; afgørelsen træffes af Trustpilot.
  • Den samlede bedømmelse (TrustScore), der vises, omfatter alle anmeldelser modtaget på Trustpilot, både positive og negative, på datoen for dens seneste opdatering; se Trustpilot-siden for alle anmeldelser og deres datoer.
  • En anmeldelse skal afspejle en reel oplevelse. Det er forbudt at offentliggøre eller få offentliggjort falske anmeldelser eller at fordreje eksisterende anmeldelser, også for affiliates og partnere (Code de la consommation, artikel L121-4, nr. 27 og 28).

Når du sender os indhold (besked, forslag, udtalelse), indestår du for, at du har ret til det. Vi offentliggør kun en udtalelse med dit navn eller et billede af dig med dit samtykke.

Immaterielle rettigheder

Varemærket MyBoost, logoerne, teksterne, billederne, videoerne, de grafiske elementer og webstedets kode er beskyttede og tilhører MyHub Solutions LLC eller dets partnere. Enhver gengivelse eller genbrug uden skriftlig tilladelse er forbudt, bortset fra privat brug eller de undtagelser, der er fastsat ved lov.

Navne og logoer for de platforme, der nævnes på webstedet, tilhører deres respektive indehavere og bruges kun til at angive det pågældende sociale medie.

Uafhængighed af platformene

MyBoost er en uafhængig tjeneste. MyHub Solutions LLC er hverken tilknyttet, partner med eller godkendt af Meta (Instagram, Facebook, Threads), TikTok, Google (YouTube), Spotify, X, LinkedIn, Twitch eller nogen anden platform. Hver platform fastsætter sine egne brugsregler, som det påhviler dig at overholde, og kan ændre sine algoritmer eller tællere uafhængigt af os.

Webstedet indeholder links til tredjepartswebsteder (platforme, Trustpilot, betalingsudbydere). Vi har ingen kontrol over deres indhold eller praksis; brugen af dem er underlagt deres egne betingelser.

Webstedets tilgængelighed

Vi bestræber os på at gøre webstedet og kundekontoen tilgængelige hele tiden, men kan ikke garantere det. Adgangen kan blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, opdatering, nedbrud hos en udbyder eller force majeure. Vi kan videreudvikle webstedets funktioner.

Ansvar

Vi sørger for, at de offentliggjorte oplysninger er korrekte, men der kan forekomme fejl; de rettes, så snart vi bliver gjort opmærksomme på dem. Vores ansvar i forbindelse med udførelsen af bestillinger er reguleret af salgsbetingelserne.

Vi er ikke ansvarlige for skader, der skyldes brug af webstedet i strid med disse brugsbetingelser, en tredjemands handling eller force majeure. Ingen bestemmelse i brugsbetingelserne begrænser vores ansvar i tilfælde af grov eller forsætlig fejl eller personskade, eller de rettigheder, du har i henhold til ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.

Personoplysninger

Personoplysninger, der indsamles på webstedet, i kundekontoen og af Emma, behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som også beskriver brugen af cookies og dine rettigheder.

Gældende ret og retsafgørelser

Brugsbetingelserne er underlagt lovgivningen i staten Wyoming (USA). Hvis du er forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke den beskyttelse, som de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i dit sædvanlige opholdsland giver dig.

Hvis der opstår problemer, bedes du først kontakte os på contact@myboost.fr for at finde en mindelig løsning. Hvis du er forbruger, kan du indbringe sagen for domstolene på dit bopælssted eller for enhver anden domstol, der er kompetent i henhold til gældende ret. Reglerne for forbrugermægling fremgår af salgsbetingelserne.

Ændring af brugsbetingelserne

Vi kan ændre brugsbetingelserne for at tage højde for udviklingen af webstedet, vores tjenester eller lovgivningen. Den gældende version er den, der er offentliggjort på webstedet på tidspunktet for din brug; datoen for opdateringen står øverst på siden. I tilfælde af en væsentlig ændring, der vedrører din konto, giver vi dig besked på forhånd.

Kontakt

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: contact@myboost.fr.