Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 15 Σεπτεμβρίου 2026

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνσή σας. Νομικά δεσμευτική είναι η γαλλική έκδοση, η οποία υπερισχύει σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης: διαβάστε την στα γαλλικά.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πότε και πώς η MyHub Solutions LLC (MyBoost) επιστρέφει τα χρήματα μιας παραγγελίας. Εφαρμόζει τους γενικούς όρους πώλησης (ΓΟΠ), οι οποίοι υπερισχύουν σε περίπτωση αμφιβολίας.

1. Υπαναχώρηση

Εάν είστε καταναλωτής, διαθέτετε προθεσμία 14 ημερών από την παραγγελία ή την εγγραφή στη συνδρομή για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να αναφέρετε λόγο (άρθρο 8 των ΓΟΠ).

• Υπηρεσία που έχει εκτελεστεί πλήρως πριν από την υπαναχώρησή σας, μετά από ρητό αίτημά σας για άμεση εκτέλεση: το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει πλέον και μια απλή αλλαγή γνώμης δεν δίνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
• Υπηρεσία υπό εκτέλεση: λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων, αφού αφαιρεθεί ποσό ανάλογο με όσα έχουν παρασχεθεί έως την υπαναχώρησή σας.
• Δεν έχει ληφθεί ρητό αίτημα: λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για να υπαναχωρήσετε, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ», γράψτε στο contact@myboost.fr ή επικοινωνήστε με την Emma. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται το αργότερο 14 ημέρες αφότου ενημερωθούμε για την απόφασή σας.

2. Υπηρεσία που δεν παραδόθηκε ή καθυστερεί

Εάν η παράδοση δεν έχει ξεκινήσει ή δεν έχει ολοκληρωθεί εντός του χρόνου που αναγραφόταν στη σελίδα της υπηρεσίας κατά τη στιγμή της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας. Κατ' επιλογή σας, ολοκληρώνουμε την παράδοση το συντομότερο δυνατό ή επιστρέφουμε το ποσό που αντιστοιχεί στο μη εκτελεσθέν μέρος.

Εάν είστε καταναλωτής, μπορείτε επίσης, αφού μας ζητήσετε να εκτελέσουμε την υπηρεσία εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας, να λύσετε τη σύμβαση (articles L216-6 et suivants du Code de la consommation — άρθρα L216-6 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή) και να λάβετε επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.

Η προθεσμία δεν τρέχει όσο η παράδοση εμποδίζεται από αιτία που δεν εξαρτάται από εμάς, για παράδειγμα ένα προφίλ που έγινε ιδιωτικό ή ένα όνομα χρήστη που άλλαξε (βλ. την πολιτική παράδοσης).

3. Μερική παράδοση

Εάν η ποσότητα που παραδόθηκε είναι μικρότερη από την ποσότητα που παραγγέλθηκε, παραδίδουμε δωρεάν το υπόλοιπο ή, εάν το προτιμάτε, επιστρέφουμε το ποσό που αντιστοιχεί στο μη παραδοθέν μέρος, κατ' αναλογία της τιμής.

4. Μείωση μετά την παράδοση

Η αναπλήρωση είναι δωρεάν και η εγγύηση κατά της απώλειας είναι δωρεάν και εφ' όρου ζωής. Εάν εξαφανιστούν followers, «μου αρέσει», προβολές ή άλλες αλληλεπιδράσεις που σας παραδόθηκαν, τις παραδίδουμε ξανά χωρίς χρέωση (άρθρο 9 των ΓΟΠ). Επομένως, μια μείωση μετά την παράδοση οδηγεί σε αναπλήρωση και όχι σε επιστροφή χρημάτων, με την επιφύλαξη των νόμιμων εγγυήσεών σας.

5. Έλλειψη συμμόρφωσης

Εάν η υπηρεσία δεν είναι σύμφωνη με όσα παραγγέλθηκαν, μπορείτε να ζητήσετε την αποκατάσταση της συμμόρφωσής της και, διαφορετικά, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης, με επιστροφή χρημάτων το αργότερο εντός 14 ημερών (άρθρο 10 των ΓΟΠ).

6. Διπλή πληρωμή ή σφάλμα χρέωσης

Μια πληρωμή που χρεώθηκε δύο φορές επιστρέφεται στο ακέραιο. Εάν το ποσό που χρεώθηκε δεν αντιστοιχεί στην τιμή που εμφανιζόταν κατά την παραγγελία, σας επιστρέφεται η διαφορά.

7. Συνδρομές

• Η καταγγελία ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου· η ήδη πληρωμένη περίοδος παραμένει οφειλόμενη και οι παραδόσεις της συνεχίζονται, εκτός σε περίπτωση υπαναχώρησης ή έλλειψης συμμόρφωσης.
• Εάν χρεωθεί ανανέωση μετά την παραλαβή του αιτήματος καταγγελίας σας, σας επιστρέφεται στο ακέραιο.

8. Λανθασμένος σύνδεσμος ή όνομα χρήστη

Εάν μας αναφέρετε το σφάλμα πριν από την έναρξη της παράδοσης, το διορθώνουμε χωρίς χρέωση. Εάν η παράδοση έχει ήδη ξεκινήσει σε λανθασμένο σύνδεσμο που δώσατε εσείς, το μέρος που έχει ήδη παραδοθεί δεν μπορεί να ανακτηθεί· το υπόλοιπο παραδίδεται στον σωστό σύνδεσμο ή επιστρέφεται, κατ' επιλογή σας.

9. Τρόπος και προθεσμία επιστροφής χρημάτων

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά σε άλλον τρόπο, και χωρίς χρέωση για εσάς.
• Πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες αφότου ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας ή, στις λοιπές περιπτώσεις, μετά την αποδοχή του αιτήματός σας.
• Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας.

10. Αμφισβήτηση πληρωμής

Πριν ανοίξετε αμφισβήτηση πληρωμής (αντιλογισμό χρέωσης) στην τράπεζά σας ή στο PayPal, επικοινωνήστε μαζί μας: τα περισσότερα αιτήματα επιλύονται ταχύτερα απευθείας με εμάς. Εάν ανοιχτεί αμφισβήτηση, διαβιβάζουμε στον πάροχο πληρωμών τις χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, και η παράδοση που βρίσκεται σε εξέλιξη μπορεί να ανασταλεί για όσο διαρκεί η εξέτασή της. Μια αμφισβήτηση δεν περιορίζει κανένα από τα νόμιμα δικαιώματά σας· ωστόσο, δεν μπορεί να οδηγήσει σε δεύτερη επιστροφή ποσού που έχει ήδη επιστραφεί.

11. Υποβολή αιτήματος

Από τον λογαριασμό πελάτη σας, μέσω της Emma (ψηφιακή βοηθός ΤΝ, με δυνατότητα ανάληψης από άνθρωπο) ή μέσω email στο contact@myboost.fr. Αναφέρετε:

• τον αριθμό της παραγγελίας σας·
• τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία·
• τον λόγο του αιτήματός σας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δικαιώματά σας, συμβουλευτείτε τους ΓΟΠ.