Datenschutzrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 15. September 2026

Diese Übersetzung dient ausschließlich Ihrer Information. Rechtsverbindlich ist die französische Fassung; sie hat bei Abweichungen Vorrang: französische Fassung lesen.

Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Website von MyBoost, den Kundenbereich, die Assistentin Emma oder unsere Dienste nutzen, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Sie ersetzt die früheren separaten Richtlinien (DSGVO, CCPA, PIPEDA, LGPD, APPI): Es gilt ein einziges Dokument, unabhängig von Ihrem Land.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlicher ist die MyHub Solutions LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Bundesstaates Wyoming (USA), die die Marke MyBoost betreibt. Sitz: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.

Für Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten: contact@myboost.fr, Betreff „Données personnelles“ (personenbezogene Daten).

Die MyHub Solutions LLC hat keine Niederlassung in der Europäischen Union. Personen in der Europäischen Union können ihre Anfragen direkt an die MyHub Solutions LLC unter contact@myboost.fr richten; sie werden unter denselben Bedingungen und in denselben Fristen bearbeitet.

Diese Richtlinie gilt für die Website getmyboost.com (auch über myboost.fr erreichbar), den Kundenbereich und den Club auf myboost.club, die Assistentin Emma und unsere Kommunikation mit Ihnen (E-Mail, Chat, Telefon).

Welche Daten wir verarbeiten

• Identität und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, falls Sie sie angeben, Land.
• Bestellung: gekaufte Dienstleistungen, Betrag, Währung, Datum, Rechnungsadresse, Verlauf der Bestellungen und Abonnements.
• Angaben zur Erbringung der Dienstleistung: öffentlicher Benutzername oder öffentlicher Link des zu bewerbenden Kontos oder Beitrags. Wir fragen niemals nach Ihren Passwörtern für soziale Netzwerke.
• Zahlung: Status und Referenz der Zahlung. Kartennummern werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir haben keinen Zugriff darauf.
• Kundenkonto und Club: Anmeldedaten, Präferenzen, Punkte oder Vorteile, Aktivität im Kundenbereich.
• Kommunikation mit dem Support und mit Emma: Inhalt der Nachrichten, Transkripte und gegebenenfalls Gesprächsaufzeichnungen.
• Partnerprogramm: Partnercode, zugeordnete Verkäufe, Provisionen, Zahlungsdaten und Steuerunterlagen der Partner.
• Nutzung der Website: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, Cookie-Kennungen (siehe Abschnitt Cookies).
• Öffentliche Profildaten: Wenn Sie einen Benutzernamen eingeben, können wir öffentliche Informationen des Kontos (Name, Foto, Anzahl der Follower) anzeigen, damit Sie prüfen können, ob es sich um das richtige Konto handelt.

Wir beabsichtigen nicht, sensible Daten (Gesundheit, Meinungen usw.) zu erheben. Bitte teilen Sie solche Daten in Ihren Nachrichten nicht mit.

Wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Für Personen in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich beruht jede Verarbeitung auf einer der in Artikel 6 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) vorgesehenen Rechtsgrundlagen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Emma, unsere KI-Assistentin

Emma ist eine Assistentin, die auf künstlicher Intelligenz (KI) beruht. Sie gibt sich zu Beginn jeder Unterhaltung als solche zu erkennen, gemäß Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz, die seit dem 2. August 2026 gilt. Emma ist kein Mensch; ein Mitglied des Teams kann jederzeit übernehmen, wenn Sie dies wünschen.

• Emma nutzt ein KI-Modell von Anthropic (Claude). Ihre Nachrichten und, wenn Sie angemeldet sind, die relevanten Informationen Ihrer Bestellung (Nummer, Status) werden an das Modell übermittelt, um eine Antwort zu formulieren.
• Die Unterhaltungen können gespeichert werden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, die Weiterbearbeitung durch einen Menschen sicherzustellen und unseren Support zu verbessern, und zwar für die in der obigen Tabelle angegebene Dauer.
• Nach den geschäftlichen Bedingungen des Anbieters werden die über seine API übermittelten Daten nicht zum Training seiner Modelle verwendet.
• Emma stellt Informationen bereit und kann sich irren; sie trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten. Erstattungen, Stornierungen und Reklamationen werden von einem Menschen bestätigt.
• Teilen Sie Emma keine Passwörter, Bankdaten oder sensiblen Daten mit.

Wird eine KI-Telefonassistentin angeboten, beginnt der Anruf mit einer Ansage, dass Sie mit einer KI sprechen, und mit dem Hinweis, ob das Gespräch aufgezeichnet oder transkribiert wird. Die Aufzeichnung erfolgt erst nach diesem Hinweis; Sie können sie ablehnen und verlangen, mit einem Menschen zu sprechen.

Kundenbewertungen

Kundenbewertungen werden auf Trustpilot abgegeben. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, werden die darin veröffentlichten Daten (angezeigter Name oder Pseudonym, Note, Text der Bewertung, Datum sowie die von der Plattform zur Überprüfung der Erfahrung verlangten Angaben, zum Beispiel eine E-Mail-Adresse oder eine Bestellreferenz) von der Trustpilot A/S verarbeitet, die für die Verarbeitung der Bewertung selbst verantwortlich ist: Veröffentlichung, Überprüfung, Speicherung und Löschung der Bewertung unterliegen deren Datenschutzerklärung und Regeln, und die Rechte in Bezug auf die Bewertung sind ihr gegenüber geltend zu machen.

Unsererseits verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, wenn wir Sie nach einer Bestellung zur Abgabe einer Bewertung einladen (berechtigtes Interesse; Sie können jederzeit ablehnen), sowie die öffentlichen Bewertungen, die wir lesen, beantworten und von denen wir eine Auswahl auf der Website anzeigen, unter den in Artikel 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen. Wir gleichen eine Bewertung nicht mit Ihrer Kundenakte ab, um daraus eine Entscheidung über Sie abzuleiten, und das Fehlen einer Bewertung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Bestellung oder die Nachfüllgarantie.

Wer erhält Ihre Daten?

Zugriff auf Ihre Daten haben ausschließlich befugte Personen der MyHub Solutions LLC und Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist, und auf vertraglicher Grundlage:

• Shopify: Hosting des Shops, Warenkorb, sichere Zahlung (Checkout), Bestellverwaltung und Einwilligungsbanner.
• Zahlungsdienstleister: zum Beispiel Shopify Payments, PayPal, TagadaPay und, für bestimmte Abonnements des Kundenbereichs, Stripe.
• Supabase: Datenbank und Serverfunktionen des Kundenbereichs myboost.club und der Assistentin Emma.
• Anthropic: von Emma verwendetes KI-Modell.
• E-Mail-Versand: Klaviyo (Marketing-E-Mails und -Formulare) und Resend (Anmelde-E-Mails und Transaktions-E-Mails des Kundenbereichs).
• Technische Überwachung: Sentry, zur Erkennung von Fehlern im Kundenbereich (eingegebene Texte werden maskiert).
• Anbieter von Wachstumsdienstleistungen: Sie erhalten ausschließlich den Benutzernamen oder öffentlichen Link und die bestellte Menge, niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Zahlungsdaten.
• Dienste für öffentliche Profildaten: APIs von Drittanbietern, die mit dem eingegebenen öffentlichen Benutzernamen abgefragt werden, um die Kontovorschau anzuzeigen.
• Telefonie und Vertriebsverwaltung: Anbieter für Telefonie und SMS für den Support oder die Telefonassistentin, Tool zur Verwaltung von Geschäftsbeziehungen für Angebotsanfragen von Unternehmen.
• Reichweitenmessung und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung: zum Beispiel Microsoft Clarity, Google (Analytics, Ads), Meta, Pinterest und mit dem Shop verbundene Tools zur Analyse der Marketingleistung.
• Kundenbewertungen: Trustpilot, wenn Sie eine Bewertung abgeben oder dazu eingeladen werden.
• Behörden und Berater: Verwaltungen, Gerichte oder befugte Behörden, wenn das Gesetz es verlangt, sowie unsere zur Verschwiegenheit verpflichteten Berater (Steuerberater, Rechtsanwälte).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die MyHub Solutions LLC ist ein amerikanisches Unternehmen: Ihre Daten werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet, und einige Dienstleister können sie in anderen Ländern verarbeiten. Werden Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum an einen Empfänger außerhalb des EWR übermittelt, stützen wir uns:

• auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework, wenn der amerikanische Empfänger zertifiziert ist (öffentliche Liste auf dataprivacyframework.gov);
• andernfalls auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Beschluss 2021/914), bei Bedarf ergänzt durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

Die MyHub Solutions LLC beansprucht keine Zertifizierung nach dem Data Privacy Framework. Eine Kopie der geltenden Garantien können Sie schriftlich anfordern unter contact@myboost.fr.

Sicherheit

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränkte und personengebundene Zugriffe, die Authentifizierung von Konten sowie anerkannte Dienstleister für Hosting und Zahlung. Wir fragen niemals nach Ihren Passwörtern für soziale Netzwerke. Da keine Maßnahme unfehlbar ist, informieren wir Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, über jede Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie mit sich bringt.

Cookies und Tracker

Ein Cookie oder Tracker ist eine Datei oder Kennung, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen wird. Gemäß Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG, Artikel 82 der loi Informatique et Libertés (französisches Datenschutzgesetz) sowie den Leitlinien und Empfehlungen der CNIL (französische Datenschutzbehörde) werden nicht unbedingt erforderliche Tracker nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Verwendete Kategorien

• Unbedingt erforderlich (ohne Einwilligung): Funktion des Shops und des Warenkorbs, Sicherheit der Zahlung und des Kontos, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl (_tracking_consent), Sprache und Währung, laufende Unterhaltung mit Emma (für die Dauer des Tabs in Ihrem Browser gespeichert).
• Reichweitenmessung (mit Einwilligung): Besucherstatistiken von Shopify, Microsoft Clarity, Google Analytics.
• Marketing und Werbung (mit Einwilligung): Klaviyo (Formulare und E-Mails), Werbepixel (zum Beispiel Google Ads, Meta, Pinterest), Partner-Cookie mb_ref (30 Tage), das eine Bestellung dem Partner zuordnet, dessen Link Sie gefolgt sind.

Ihre Wahl

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über das Einwilligungsbanner nicht erforderliche Tracker ebenso einfach annehmen wie ablehnen. Das Weitersurfen oder Schließen des Banners gilt nicht als Zustimmung. Ihre Auswahl wird 6 Monate gespeichert und danach erneut abgefragt. Einwilligungspflichtige Tracker haben eine Lebensdauer von höchstens 13 Monaten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen: Meine Cookies verwalten. Der Widerruf berührt nicht die zuvor erfolgten Verarbeitungen. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies ebenfalls löschen, dies ersetzt jedoch nicht diese Auswahl.

Wir beachten das Signal Global Privacy Control (GPC), wenn das Recht Ihres Wohnorts dies verlangt.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO und der loi Informatique et Libertés haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung, es sei denn, wir müssen die Daten aufbewahren (zum Beispiel Rechnungen);
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage des berechtigten Interesses und jederzeit gegen Direktwerbung (Abmeldelink in jeder E-Mail);
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass frühere Verarbeitungen dadurch in Frage gestellt werden;
• in Frankreich Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod (Artikel 85 der loi Informatique et Libertés).

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@myboost.fr (Betreff „Données personnelles“). Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren. Einen Identitätsnachweis verlangen wir nur bei begründeten Zweifeln.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitslandes einreichen.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Automatische Betrugswarnungen und Antworten von Emma werden vor jeder Stornierung, Ablehnung oder Erstattung von einem Menschen überprüft.

Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Käufe sind volljährigen Personen oder Personen mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters vorbehalten, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung (Werbe-E-Mails, Cookies), kann ein Minderjähriger unter 15 Jahren in Frankreich (Artikel 45 der loi Informatique et Libertés) bzw. unter 16 Jahren oder unter dem im Recht seines Landes festgelegten Alter an anderen Orten in der Europäischen Union (Artikel 8 der DSGVO) nicht allein einwilligen: Die Zustimmung des Trägers der elterlichen Verantwortung ist erforderlich. Die von unseren Diensten betroffenen Plattformen verlangen zudem ein Mindestalter von 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne Erlaubnis Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir sie löschen.

Einwohner der Vereinigten Staaten

Wenn Sie in Kalifornien oder einem anderen US-Bundesstaat mit einem Gesetz zum Schutz von Verbraucherdaten wohnen, können Sie je nach dem Recht Ihres Bundesstaates:

• erfahren, welche Kategorien von Daten wir erheben (Kennungen, Bestellinformationen, Surfaktivität), zu welchen Zwecken und mit wem wir sie teilen, und eine Kopie davon erhalten;
• deren Löschung oder Berichtigung verlangen;
• dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer Daten und gezielter Werbung widersprechen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht gegen Geld, aber bestimmte Werbe-Cookies können als „Weitergabe“ eingestuft werden: Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben. Das Signal Global Privacy Control wird ebenfalls berücksichtigt;
• gegen eine Ablehnung unsererseits Einspruch einlegen, indem Sie per E-Mail auf unsere Entscheidung antworten.

Wir verarbeiten keine sensiblen Daten im Sinne dieser Gesetze, und Sie werden wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligt. Anfragen, auch über einen bevollmächtigten Vertreter, sind an contact@myboost.fr zu richten; wir können Ihre Identität anhand der uns bereits vorliegenden Informationen überprüfen.

Einwohner Kanadas, Brasiliens und Japans

Kanada. Gemäß dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und gegebenenfalls den Gesetzen der Provinzen können Sie auf Ihre Informationen zugreifen, sie berichtigen lassen und Ihre Einwilligung widerrufen; schreiben Sie dazu an contact@myboost.fr. Sie können sich auch an das Office of the Privacy Commissioner of Canada oder an die Behörde Ihrer Provinz wenden.

Brasilien. Gemäß der Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) können Sie die Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung oder Löschung, Datenübertragbarkeit sowie Informationen über die Empfänger verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen; schreiben Sie dazu an contact@myboost.fr. Sie können sich an die Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) wenden.

Japan. Gemäß dem Act on the Protection of Personal Information (APPI) können Sie die Offenlegung, Berichtigung, Einstellung der Nutzung oder Löschung Ihrer Daten sowie Informationen über deren Übermittlung in die Vereinigten Staaten und in die anderen Länder der Dienstleister verlangen; schreiben Sie dazu an contact@myboost.fr. Sie können sich an die Personal Information Protection Commission (PPC) wenden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Entwicklungen unserer Dienste oder der Gesetzeslage Rechnung zu tragen. Das Datum der Aktualisierung steht oben auf der Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignete Weise (Banner auf der Website oder E-Mail).

Kontakt

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-Mail: contact@myboost.fr (Betreff „Données personnelles“).

Siehe auch: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Impressum.