Gizlilik Politikaları

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Hukuken bağlayıcı olan Fransızca sürümdür ve herhangi bir farklılık durumunda Fransızca sürüm esas alınır: Fransızca sürümü okuyun.

Bu politika; MyBoost sitesini, müşteri alanını, Emma asistanını veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunları neden işlediğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklar. Önceki ayrı politikaların (GDPR, CCPA, PIPEDA, LGPD, APPI) yerini alır: ülkeniz ne olursa olsun tek bir belge geçerlidir.

Verilerinizden kim sorumlu?

Veri sorumlusu, MyBoost markasını işleten, Wyoming (Amerika Birleşik Devletleri) hukukuna tabi sınırlı sorumlu şirket MyHub Solutions LLC'dir. Merkez adresi: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.

Verilerinizle ilgili her türlü soru veya talep için: contact@myboost.fr, konu: «Données personnelles» (Kişisel veriler).

MyHub Solutions LLC, Avrupa Birliği'nde yerleşik değildir. Avrupa Birliği'nde bulunan kişilerin talepleri doğrudan contact@myboost.fr adresinden MyHub Solutions LLC'ye iletilebilir; bu talepler aynı koşullarda ve sürelerde işleme alınır.

Bu politika; getmyboost.com sitesini (myboost.fr üzerinden de erişilebilir), müşteri alanını ve myboost.club üzerindeki Club'ı, Emma asistanını ve sizinle yaptığımız yazışma ve görüşmeleri (e-posta, sohbet, telefon) kapsar.

İşlediğimiz veriler

• Kimlik ve iletişim: soyadı, ad, e-posta adresi, verdiyseniz telefon numarası, ülke.
• Sipariş: satın alınan hizmetler, tutar, para birimi, tarih, fatura adresi, sipariş ve abonelik geçmişi.
• Hizmet teslimat bilgileri: tanıtılacak hesabın veya gönderinin herkese açık kullanıcı adı ya da herkese açık bağlantısı. Sosyal medya şifrelerinizi asla istemeyiz.
• Ödeme: ödemenin durumu ve referansı. Kart numaraları ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından işlenir; bunlara erişimimiz yoktur.
• Müşteri hesabı ve Club: giriş bilgileri, tercihler, puanlar veya avantajlar, müşteri alanındaki etkinlik.
• Destek ekibi ve Emma ile yazışmalar: mesajların içeriği, dökümler ve varsa arama kaydı.
• Satış ortaklığı: satış ortağı kodu, atfedilen satışlar, komisyonlar, satış ortaklarının ödeme bilgileri ve vergi belgeleri.
• Gezinme: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar, ziyaret kaynağı, çerez tanımlayıcıları (Çerezler bölümüne bakın).
• Herkese açık profil verileri: bir kullanıcı adı girdiğinizde, doğru hesap olduğunu doğrulayabilmeniz için hesabın herkese açık bilgilerini (ad, fotoğraf, takipçi sayısı) gösterebiliriz.

Hassas veri (sağlık, görüşler vb.) toplamayı amaçlamıyoruz. Lütfen mesajlarınızda bu tür veriler paylaşmayın.

Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

Avrupa Birliği'nde, Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya Birleşik Krallık'ta bulunan kişiler için her işleme faaliyeti, 2016/679 sayılı (AB) Tüzüğün (GDPR) 6. maddesinde öngörülen dayanaklardan birine dayanır.

Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Yapay zekâ asistanımız Emma

Emma, yapay zekâ (YZ) ile çalışan bir asistandır. 2 Ağustos 2026'dan beri uygulanan yapay zekâya ilişkin 2024/1689 sayılı (AB) Tüzüğün 50. maddesi uyarınca, her sohbetin başında kendini bu şekilde tanıtır. Emma bir insan değildir; talep etmeniz halinde ekibimizden bir kişi her an görüşmeyi devralabilir.

• Emma, Anthropic tarafından sağlanan bir yapay zekâ modeli (Claude) kullanır. Bir yanıt oluşturabilmesi için mesajlarınız ve giriş yaptıysanız siparişinize ilişkin gerekli bilgiler (numara, durum) bu modele iletilir.
• Sohbetler, talebinizi işlemek, bir insan tarafından takibini sağlamak ve desteğimizi geliştirmek amacıyla yukarıdaki tabloda belirtilen süre boyunca saklanabilir.
• Sağlayıcının ticari koşullarına göre, API'si aracılığıyla iletilen veriler modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Emma bilgi sağlar ve hata yapabilir; sizin açınızdan hukuki sonuç doğuran hiçbir karar almaz. İadeler, iptaller ve şikâyetler bir insan tarafından onaylanır.
• Emma ile şifre, banka bilgisi veya hassas veri paylaşmayın.

Bir yapay zekâ telefon asistanı sunulursa, arama bir yapay zekâ ile konuştuğunuzu belirten ve aramanın kaydedilip kaydedilmediğini veya yazıya dökülüp dökülmediğini açıklayan bir mesajla başlar. Kayıt ancak bu bilgilendirmeden sonra yapılır; kaydı reddedebilir ve bir insanla görüşmek isteyebilirsiniz.

Müşteri yorumları

Müşteri yorumları Trustpilot'a bırakılır. Bir yorum yazdığınızda, orada yayımladığınız veriler (gösterilen ad veya takma ad, puan, yorum metni, tarih ve platformun deneyimi doğrulamak için istediği unsurlar, örneğin bir e-posta adresi veya sipariş referansı), yorumun kendisine ilişkin veri sorumlusu olan Trustpilot A/S tarafından işlenir: yorumun yayımlanması, doğrulanması, saklanması ve silinmesi Trustpilot'un gizlilik politikasına ve kurallarına tabidir ve yoruma ilişkin haklar Trustpilot nezdinde kullanılır.

Bizim tarafımızda ise, bir siparişten sonra sizi yorum bırakmaya davet ettiğimizde e-posta adresinizi (meşru menfaat; istediğiniz zaman reddedebilirsiniz) ve genel satış koşullarının 18. maddesinde öngörülen koşullarda incelediğimiz, yanıtladığımız ve bir seçkisini sitede gösterdiğimiz herkese açık yorumları işleriz. Bir yorumu, hakkınızda bir karar çıkarmak amacıyla müşteri dosyanızla eşleştirmeyiz ve yorum bırakmamanın siparişiniz veya kayıp önleme garantisi üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

Verilerinizi kimler alır?

Verilerinize yalnızca MyHub Solutions LLC'nin yetkili kişileri ile bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılar, görevleri için gerekli olanla sınırlı olarak ve bir sözleşme çerçevesinde erişebilir:

• Shopify: mağazanın barındırılması, sepet, güvenli ödeme (checkout), sipariş yönetimi ve onay bandı.
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları: örneğin Shopify Payments, PayPal, TagadaPay ve müşteri alanındaki bazı abonelikler için Stripe.
• Supabase: myboost.club müşteri alanının ve Emma asistanının veritabanı ve sunucu işlevleri.
• Anthropic: Emma tarafından kullanılan yapay zekâ modeli.
• E-posta gönderimi: Klaviyo (pazarlama e-postaları ve formları) ve Resend (müşteri alanının giriş e-postaları ve işlemsel e-postaları).
• Teknik izleme: müşteri alanındaki hataları tespit etmek için Sentry (girilen metinler maskelenir).
• Büyüme hizmeti sağlayıcıları: yalnızca kullanıcı adını veya herkese açık bağlantıyı ve sipariş edilen miktarı alırlar; adınızı, e-posta adresinizi veya ödeme bilgilerinizi asla almazlar.
• Herkese açık profil verisi hizmetleri: hesap önizlemesini göstermek için girilen herkese açık kullanıcı adıyla sorgulanan üçüncü taraf API'ler.
• Telefon ve ticari yönetim: destek veya telefon asistanı için telefon ve SMS sağlayıcısı, kurumsal teklif talepleri için müşteri ilişkileri yönetim aracı.
• Kitle ölçümü ve reklamcılık, yalnızca onayınızla: örneğin Microsoft Clarity, Google (Analytics, Ads), Meta, Pinterest ve mağazaya bağlı pazarlama performansı analiz araçları.
• Müşteri yorumları: bir yorum bırakırsanız veya bunun için davet edilirseniz Trustpilot.
• Makamlar ve danışmanlar: yasanın gerektirdiği durumlarda idari makamlar, mahkemeler veya yetkili merciler ile sır saklama yükümlülüğü bulunan danışmanlarımız (muhasebeciler, avukatlar).

Kişisel verilerinizi para karşılığında satmayız.

Avrupa Birliği dışına aktarımlar

MyHub Solutions LLC bir Amerikan şirketidir: verileriniz Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenir ve bazı hizmet sağlayıcılar bunları başka ülkelerde işleyebilir. Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunan kişilere ait veriler AEA dışında yerleşik bir alıcıya aktarıldığında şunlara dayanırız:

• Amerikan alıcı sertifikalıysa (herkese açık liste: dataprivacyframework.gov), AB-ABD Data Privacy Framework'üne ilişkin Avrupa Komisyonu'nun 10 Temmuz 2023 tarihli yeterlilik kararına;
• bu mümkün değilse, Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen ve gerektiğinde ek güvenlik önlemleriyle desteklenen standart sözleşme maddelerine (2021/914 sayılı karar).

MyHub Solutions LLC, Data Privacy Framework sertifikasına sahip olduğunu iddia etmemektedir. Geçerli güvencelerin bir kopyasını edinmek için şu adrese yazabilirsiniz: contact@myboost.fr.

Güvenlik

Şifreli bağlantılar (HTTPS), sınırlı ve kişiye özel erişimler, hesap kimlik doğrulaması ve barındırma ile ödeme için tanınmış hizmet sağlayıcılar kullanırız. Sosyal medya şifrelerinizi asla istemeyiz. Hiçbir önlem kusursuz olmadığından, yasanın gerektirdiği durumlarda sizin için yüksek risk oluşturabilecek her türlü veri ihlali hakkında sizi bilgilendiririz.

Çerezler ve izleyiciler

Çerez veya izleyici, cihazınıza kaydedilen ya da cihazınızda okunan bir dosya veya tanımlayıcıdır. 2002/58/AT sayılı direktifin 5(3). maddesi, loi Informatique et Libertés'in [Fransız Bilişim ve Özgürlükler Kanunu] 82. maddesi ile CNIL'in yönergeleri ve tavsiyeleri uyarınca, zorunlu olmayan izleyiciler yalnızca onayınızla yerleştirilir.

Kullanılan kategoriler

• Kesinlikle gerekli olanlar (onay gerekmez): mağazanın ve sepetin çalışması, ödeme ve hesap güvenliği, çerez tercihinizin hatırlanması (_tracking_consent), dil ve para birimi, devam eden Emma sohbeti (sekme açık kaldığı sürece tarayıcınızda saklanır).
• Kitle ölçümü (onayla): Shopify, Microsoft Clarity, Google Analytics ziyaretçi istatistikleri.
• Pazarlama ve reklamcılık (onayla): Klaviyo (formlar ve e-postalar), reklam pikselleri (örneğin Google Ads, Meta, Pinterest), bir siparişi bağlantısını takip ettiğiniz satış ortağına atfeden mb_ref satış ortaklığı çerezi (30 gün).

Tercihiniz

İlk ziyaretinizde onay bandı, zorunlu olmayan izleyicileri aynı kolaylıkla kabul etmenize veya reddetmenize olanak tanır. Gezinmeye devam etmek veya bandı kapatmak kabul anlamına gelmez. Tercihiniz 6 ay boyunca saklanır, ardından size yeniden sorulur. Onaya tabi izleyicilerin ömrü en fazla 13 aydır.

Onayınızı istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz: Çerezlerimi yönet. Onayın geri alınması, daha önce gerçekleştirilen işlemleri etkilemez. Tarayıcı ayarlarınız da çerezleri silmenize olanak tanır, ancak bu tercihin yerini tutmaz.

İkamet ettiğiniz yerin yasası gerektirdiğinde Global Privacy Control (GPC) sinyaline uyarız.

Haklarınız

GDPR ve loi Informatique et Libertés'te öngörülen koşullarda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• verilerinize erişim ve bir kopyasını edinme;
• hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesi;
• verileri saklamamız gerekmedikçe (örneğin faturalar) silme;
• işlemenin kısıtlanması;
• bize sağladığınız verilerin yaygın bir formatta taşınabilirliği;
• meşru menfaate dayanan işlemelere ve her zaman ticari pazarlamaya itiraz (her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur);
• geçmişteki işlemleri etkilemeksizin, istediğiniz zaman onayı geri alma;
• Fransa'da, ölümünüzden sonra verilerinizin akıbetine ilişkin talimatlar (loi Informatique et Libertés, madde 85).

Bu hakları kullanmak için contact@myboost.fr adresine yazın (konu: «Données personnelles»). Bir ay içinde yanıt veririz; karmaşık taleplerde bu süre, sizi bilgilendirerek iki ay uzatılabilir. Kimlik belgesini yalnızca makul bir şüphe olması halinde isteriz.

Haklarınıza uyulmadığını düşünüyorsanız CNIL'e veya ikamet ettiğiniz ya da çalıştığınız ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Otomatik kararlar

Hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen, yalnızca otomatik işlemeye dayalı hiçbir karar almayız. Otomatik dolandırıcılık uyarıları ve Emma'nın yanıtları, herhangi bir iptal, ret veya iadeden önce bir insan tarafından kontrol edilir.

Reşit olmayanlar

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Satın alımlar, genel satış koşullarında öngörüldüğü üzere, reşit olan veya yasal temsilcisinden izin almış kişilere ayrılmıştır.

İşleme onaya dayandığında (ticari e-postalar, çerezler), Fransa'da 15 yaşından küçük (loi Informatique et Libertés, madde 45) veya Avrupa Birliği'nin diğer ülkelerinde 16 yaşından ya da kendi ülkesinin yasasında belirlenen yaştan küçük (GDPR madde 8) bir kişi tek başına onay veremez: velayet hakkına sahip kişinin onayı gerekir. Hizmetlerimizin ilgili olduğu platformlar ayrıca en az 13 yaş şartı arar. Bir çocuğun izinsiz olarak bize veri ilettiğini düşünüyorsanız, bu verilerin silinmesi için bizimle iletişime geçin.

Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet edenler

Kaliforniya'da veya tüketici verilerinin korunmasına ilişkin bir yasası bulunan başka bir ABD eyaletinde ikamet ediyorsanız, eyaletinizin yasasına göre şunları yapabilirsiniz:

• hangi veri kategorilerini (tanımlayıcılar, sipariş bilgileri, gezinme etkinliği) hangi amaçlarla topladığımızı ve kimlerle paylaştığımızı öğrenmek ve bunların bir kopyasını almak;
• bunların silinmesini veya düzeltilmesini talep etmek;
• verilerinizin «satışına» veya «paylaşımına» ve hedefli reklamcılığa itiraz etmek. Verilerinizi para karşılığında satmayız, ancak bazı reklam çerezleri «paylaşım» olarak nitelendirilebilir: Kişisel bilgilerimi satma veya paylaşma. Global Privacy Control sinyali de dikkate alınır;
• kararımıza e-posta ile yanıt vererek bir reddimize itiraz etmek.

Bu yasalar anlamında hassas veri işlemeyiz ve haklarınızı kullandığınız için herhangi bir ayrımcılığa maruz kalmazsınız. Yetkili bir temsilci aracılığıyla yapılanlar da dahil olmak üzere talepler contact@myboost.fr adresine gönderilmelidir; kimliğinizi elimizde bulunan bilgiler üzerinden doğrulayabiliriz.

Kanada, Brezilya ve Japonya'da ikamet edenler

Kanada. Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Kanunu (PIPEDA) ve varsa eyalet yasaları uyarınca bilgilerinize erişebilir, bunları düzelttirebilir ve onayınızı geri alabilirsiniz; bunun için şu adrese yazın: contact@myboost.fr. Ayrıca Kanada Gizlilik Komiserliği'ne (Office of the Privacy Commissioner of Canada) veya eyaletinizin otoritesine başvurabilirsiniz.

Brezilya. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) uyarınca işlemenin teyidini, erişim, düzeltme, anonimleştirme veya silme, taşınabilirlik ve alıcılar hakkında bilgi alabilir ve onayınızı geri alabilirsiniz; bunun için şu adrese yazın: contact@myboost.fr. Autoridade Nacional de Proteção de Dados'a (ANPD) başvurabilirsiniz.

Japonya. Act on the Protection of Personal Information (APPI) uyarınca verilerinizin açıklanmasını, düzeltilmesini, kullanımının durdurulmasını veya silinmesini ve Amerika Birleşik Devletleri'ne ve hizmet sağlayıcıların bulunduğu diğer ülkelere aktarımı hakkında bilgi talep edebilirsiniz; bunun için şu adrese yazın: contact@myboost.fr. Personal Information Protection Commission'a (PPC) başvurabilirsiniz.

Bu politikadaki değişiklikler

Hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki gelişmeleri yansıtmak için bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında yer alır. Önemli bir değişiklik olması halinde sizi uygun bir yolla (sitede bir bant veya e-posta) bilgilendiririz.

İletişim

MyHub Solutions LLC (MyBoost), 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-posta: contact@myboost.fr (konu: «Données personnelles»).

Ayrıca bakınız: genel kullanım koşulları, genel satış koşulları, yasal bildirimler.